Vyhlásenie o súlade s požiadavkami na prístupnosť pre biogena.com

Posledná aktualizácia: 08.04.2026

Tento dokument je zámerne napísaný v zjednodušenej forme a jasným, zrozumiteľným jazykom, čím spĺňa zásady a požiadavky na prístupnosť stanovené v smernici (EÚ) 2019/882 (Európsky zákon o prístupnosti).

V súlade s článkom 4 a prílohou I smernice (EÚ) 2019/882 musia byť informácie o prístupnosti poskytované tak, aby boli vnímané, ovládateľné, zrozumiteľné a odolné, okrem iného prostredníctvom jasného jazyka a nekomplikovanej štruktúry.

Zjednodušenie tohto dokumentu preto predstavuje bezprostredné splnenie zákonnej povinnosti a nenahrádza žiadne ďalšie technické alebo právne dokumenty, ak také existujú.

Tento dokument bol poskytnutý spoločnosťou AccessiWay s cieľom splniť požiadavky Európskeho zákona o prístupnosti (EAA) a nemeckého zákona o prístupnosti (BaFG).

Každá zložitejšia časť je uvedená jednoduchším vysvetlením.

Úvod

Chceme, aby všetci ľudia mohli dobre využívať biogena.com, vrátane ľudí so zdravotným postihnutím. V tomto vyhlásení uvádzame, čo robíme, aby bol web biogena.com bezbariérový. Pri tom sa riadime pravidlami Európskeho zákona o prístupnosti (EAA) a smernicami WCAG.

Spoločnosť Biogena GmbH & Co KG sa zasadzuje za inklúziu a bezbariérovosť. Naším cieľom je, aby všetci používatelia – bez ohľadu na fyzické alebo technické obmedzenia – mohli využívať naše služby samostatne a bez prekážok.

Toto vyhlásenie o súlade opisuje funkcie stránky biogena.com. Ukazujeme, ako spĺňame požiadavky nasledujúcich zákonov a noriem:

  • Európsky zákon o prístupnosti,

  • EN 301 549,

  • Smernice pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) 2.2

  • Zákon o prístupnosti (BaFG)

Toto vyhlásenie pravidelne prehodnocujeme, pričom stránku biogena.com neustále vylepšujeme.

Prehľad

Popis služby

biogena.com je webová stránka a internetový obchod spoločnosti BIOGENA. Tu je možné vyhľadávať a objednávať produkty, spravovať zákaznícky účet a získavať informácie o zdraví, mikronutrientoch a aktuálnych ponukách. Okrem toho webová stránka ponúka funkcie ako prehľad objednávok, správa predplatného a obsah v blogu BIOGENA.

Ako používať biogena.com

Snažíme sa, aby bol web biogena.com ľahko použiteľný pre všetkých. Tu nájdete prehľad o ovládaní, najmä pri použití pomocných technológií.

Návod na používanie biogena.com

Používatelia môžu vyhľadávať produkty, vkladať ich do košíka, nakupovať, prezerať a upravovať svoj profil, získavať informácie o vernostnom programe, prezerať históriu objednávok, uzatvárať a upravovať predplatné a čítať blog.

Prístupnosť stránky biogena.com

Naša služba je ovládateľná pomocou štandardných interakčných metód operačného systému a bežných pomocných technológií.

Ak potrebuješ ďalšie vysvetlenia k používaniu stránky biogena.com, môžeš sa obrátiť aj na našu podporu, kde ti poskytnú osobnú pomoc. Snažíme sa ti poskytnúť všetky dodatočné popisy alebo vysvetlenia, ktoré potrebuješ na bezproblémové používanie našej služby.

Súlad s požiadavkami na prístupnosť

Ako spĺňame požiadavky

Webovú stránku biogena.com sme skontrolovali z hľadiska nasledujúcich predpisov: Európsky zákon o prístupnosti, zákon o prístupnosti (BaFG), EN 301 549 a WCAG 2.2. Pri tom zabezpečujeme splnenie nasledujúcich princípov:

Vnímané

  • Pokyny na pochopenie a ovládanie obsahu sa nespoliehajú výlučne na zmyslové charakteristiky komponentov, ako sú tvar, farba, veľkosť, vizuálna poloha, orientácia alebo zvuk.

  • Obsah sa správne prispôsobuje orientácii obrazovky, pričom zobrazenie a funkčnosť zostávajú konzistentné.

  • Ak sú k dispozícii, účel vstupných polí, ktoré prijímajú určité údaje, sa správne prenáša do pomocných technológií a je implementovaný v súlade s požiadavkami.

  • Obsah je prispôsobiteľný, takže používatelia si môžu individuálne nastaviť veľkosť textu bez toho, aby používateľské rozhranie stratilo funkčnosť.

  • Informácie sa zobrazujú vo forme textu, pričom sa vyhýba nepotrebným a neprispôsobiteľným textovým obrázkom.

  • Zmeny medzier v texte (napríklad výška riadkov, medzery medzi odsekmi, písmenami alebo slovami) nevedú k strate informácií alebo obsahu.

  • Dodatočný obsah, ktorý sa zobrazuje pri nabehnutí kurzora alebo zaostrení, zostáva viditeľný a dá sa zavrieť bez nutnosti presúvať kurzor alebo zaostrenie.

Ovládateľný

  • Neexistujú žiadne klávesové pasce (je možná voľná navigácia do všetkých a zo všetkých komponentov).

  • Neexistujú žiadne interferencie s klávesovými skratkami, ktoré pozostávajú z jednotlivých písmen, čísel alebo symbolov.

  • Neuplatňujú sa žiadne časové limity predpísané obsahom, alebo ak existujú, sú ovládateľné, prispôsobiteľné a predĺžiteľné používateľom alebo sú odôvodnené funkčnými alebo právnymi požiadavkami.

  • Nepoužívajú sa žiadne blikajúce alebo mihotajúce sa obsahy, ktoré by mohli vyvolať záchvaty; dodržiavajú sa bezpečnostné limity.

  • Účel odkazov je možné určiť na základe samotného textu odkazu alebo aspoň na základe textu odkazu v kontexte susedného obsahu.

  • Existuje viacero možností, ako identifikovať obsah v rámci prostredia.

  • Nadpisy a popisky poskytujú jasné informácie o obsahu a funkčnosti.

  • Indikátor fokusu klávesovej navigácie je viditeľný pri všetkých interaktívnych prvkoch.

  • Prvky, ktoré môžu získať fokus klávesnicovej navigácie, sú v zobrazenom okne vždy aspoň čiastočne viditeľné.

  • Funkcie sa neaktivujú ihneď po dotyku, je možné ich pred vykonaním zrušiť a na ich fungovanie nie je potrebné ich stlačiť.

  • V prípade komponentov používateľského rozhrania s popisom, ktoré obsahujú text alebo textové obrázky, názov čítaný pomocnými technológiami zahŕňa vizuálne zobrazený text.

  • Všetky funkcie je možné používať bez toho, aby bolo potrebné spoliehať sa výlučne na pohyb zariadenia alebo používateľa.

  • Všetky funkcie je možné používať bez ťahacích pohybov.

  • Klikateľná oblasť interaktívnych prvkov je dostatočne veľká, aby používateľom zabezpečila jednoduchú interakciu.

Zrozumiteľné

  • Všetky relevantné textové úseky je možné identifikovať programovo.

  • Komponenty používateľského rozhrania nespúšťajú pri získaní fokusu klávesnice žiadne neočakávané zmeny kontextu, ktoré by mohli používateľov zmätiť.

  • Komponenty používateľského rozhrania nespúšťajú pri aktivácii používateľmi prostredníctvom klávesnice alebo asistenčných technológií žiadne neočakávané zmeny kontextu, ktoré by mohli viesť k zmätku.

  • Existujúce navigačné mechanizmy sú umiestnené konzistentne v celom priebehu služby.

  • Opakujúce sa prvky používateľského rozhrania sú navrhnuté jednotne, aby sa uľahčilo ich rozpoznanie.

  • Mechanizmy na požiadanie o podporu alebo pomoc sú v celom prostredí jednotné.

  • Ak sa automaticky zistí chyba pri zadávaní, chybný prvok sa identifikuje a chyba sa opíše v textovej forme.

  • Ak sa zistí chyba pri zadávaní a sú k dispozícii návrhy na opravu, poskytnú sa používateľovi, pokiaľ to zákonné predpisy nevylučujú.

Robustný

  • Používajú sa štandardizované vývojové technológie, ktoré môžu interpretovať pomocné technológie.

Webovú stránku biogena.com sme testovali s najbežnejšími pomocnými technológiami v rôznych kombináciách operačných systémov a prehliadačov:

  • Čítačky obrazovky, ako sú NVDA a JAWS (Windows), ako aj VoiceOver (Mac a iOS), nám pomáhajú zabezpečiť, aby všetky interaktívne prvky boli správne prečítané a ovládateľné.

  • Okrem toho testujeme používanie s zväčšením obrazovky a v režime vysokého kontrastu.

Naším cieľom je byť kompatibilní s aktuálnymi verziami bežných pomôcok. Pri tom sa riadime osvedčenými postupmi WCAG 2.2 a normou EN 301 549. Takto zabezpečujeme, že prístupnosť zostane zachovaná aj pri budúcich technických vývojoch.

Štandardy:

Na tomto základe uplatňujeme kritériá WCAG 2.2 (úroveň AA, aktuálna verzia) a normy EN 301 549. Dodržiavanie týchto štandardov sa považuje za dôkaz súladu s EAA, zákonom o prístupnosti (BaFG) a ďalšími príslušnými predpismi.

Priebežné monitorovanie a údržba

Prístupnosť pre nás nie je jednorazovým projektom, ale neustálym procesom. Takto zabezpečujeme, aby stránka biogena.com zostala trvalo prístupná:

  • Koordinácia prístupnosti
    Náš/naša poverenec/poverenkyňa pre prístupnosť monitoruje digitálnu prístupnosť webovej stránky biogena.com a je k dispozícii na nasledujúcej e-mailovej adrese: [email protected]

  • S podporou spoločnosti AccessiWay sme 8. apríla 2026 vykonali manuálnu kontrolu prostredníctvom externých odborníkov s cieľom overiť našu zhodu s požiadavkami na prístupnosť. Sledujeme nepretržitý cyklus testovania a vylepšovania a prostredníctvom pravidelnej podpory zabezpečujeme, aby sa komplexné kontroly – vrátane manuálnych testov odborníkmi s pomocnými technológiami – vykonávali minimálne raz ročne.

  • Používame automatizované testovacie nástroje, ktoré sú integrované do nášho vývojového procesu, aby sme rýchlo odhalili bežné problémy s prístupnosťou (ako chýbajúce alternatívne texty alebo popisy formulárov). Každá aktualizácia kódu prechádza týmito kontrolami.

Spätná väzba a kontakt

Vaša spätná väzba nám pomáha ďalej zlepšovať biogena.com. Ak narazíš na prekážky alebo máš návrhy, môžeš nás kedykoľvek kontaktovať e-mailom, telefonicky alebo poštou. Prosím, opíš problém čo najpresnejšie, aby sme ti mohli konkrétne pomôcť.

Vaše spätné väzby si ceníme najmä vtedy, keď niečo nefunguje podľa očakávaní. Ak máš ťažkosti s prístupom k obsahu alebo funkciám stránky biogena.com alebo zistíš nejakú prekážku, budeme radi, ak nás na to upozorníš.

Možnosti kontaktu:

E-mail: [email protected]

Poštová adresa: Biogena Management Holding GmbH, Strubergasse 24, A-5020 Salzburg

Ak nás kontaktujete, uveďte prosím čo najpresnejšie:

  • príslušnú stránku alebo funkciu,

  • čo sa stalo,

  • akú pomocnú technológiu prípadne používate.

Snažíme sa reagovať na tvoju spätnú väzbu do 15 pracovných dní a urobíme všetko pre to, aby sme problém bezodkladne vyriešili alebo ťa informovali o našom pokroku.

Možnosť podania sťažnosti:

Ak nie si spokojný s odpoveďami získanými prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných možností, môžeš sa obrátiť so sťažnosťou na Sociálny servis Ministerstva sociálnych vecí krajského úradu Horného Rakúska.

Kontakt:

Gruberstraße 63, 4021 Linz

Tel.: 0732/7604-0

Fax: 0732/7604-4400

E-mail: [email protected]

Služba Ministerstva sociálnych vecí posudzuje sťažnosti z hľadiska toho, či sa týkajú porušenia ustanovení zákona o bezbariérovosti – najmä nedostatkov pri dodržiavaní požiadaviek na bezbariérovosť – zo strany federálnej vlády alebo jej pridružených inštitúcií.

Ak je sťažnosť oprávnená, Sociálna služba ministerstva musí federálnej vláde alebo dotknutým právnym subjektom vydať odporúčania na konanie a navrhnúť opatrenia, ktoré slúžia na odstránenie existujúcich nedostatkov.

História verzií:

Tento dokument bol naposledy skontrolovaný a aktualizovaný 08.04.2026. Plánujeme ho kontrolovať najmenej raz ročne alebo v prípade podstatných zmien v službe.

Prihláste sa na odber informačného bulletinu a získajte 10 €

Prihláste sa k odberu nášho informačného bulletinu, získajte svoj osobný poukaz v hodnote 10 € a tešte sa na zaujímavé informácie o aktuálnych novinkách, súťažiach a tipoch pre zdravie – tak budete mať na svojej ceste k pohode tú najlepšiu podporu.