Declarație de conformitate privind accesibilitatea pentru biogena.com
Ultima actualizare: 08.04.2026
Acest document este redactat în mod intenționat într-o formă simplificată și într-un limbaj clar și ușor de înțeles, respectând astfel principiile și cerințele de accesibilitate ale Directivei (UE) 2019/882 (Legea europeană privind accesibilitatea).
În conformitate cu articolul 4 și anexa I la Directiva (UE) 2019/882, informațiile privind accesibilitatea trebuie să fie percepute, utilizate, înțelese și robuste, printre altele prin utilizarea unui limbaj clar și a unei structuri necomplexe.
Simplificarea acestui document reprezintă, prin urmare, îndeplinirea directă a unei obligații legale și nu înlocuiește documentele tehnice sau juridice suplimentare, în măsura în care acestea există.
Acest document a fost furnizat de AccessiWay pentru a respecta cerințele Actului european privind accesibilitatea (EAA) și ale Legii privind accesibilitatea (BaFG).
Fiecare secțiune mai complexă este precedată de o explicație mai simplă.
Introducere
Dorim ca toți utilizatorii să poată folosi biogena.com fără probleme, inclusiv persoanele cu dizabilități. În această declarație vă prezentăm măsurile pe care le luăm pentru a asigura accesibilitatea site-ului biogena.com. În acest sens, respectăm normele Actului european privind accesibilitatea (EAA) și liniile directoare WCAG.
Biogena GmbH & Co KG se angajează în favoarea incluziunii și a accesibilității. Obiectivul nostru este ca toți utilizatorii – indiferent de limitările fizice sau tehnice – să poată utiliza serviciul nostru în mod independent și fără obstacole.
Această declarație de conformitate descrie funcțiile site-ului biogena.com. Prezentăm modul în care îndeplinim cerințele următoarelor legi și standarde:
Legea europeană privind accesibilitatea,
EN 301 549,
Liniile directoare privind accesibilitatea conținutului web (WCAG) 2.2
Legea privind accesibilitatea (BaFG)
Verificăm periodic această declarație, pe măsură ce îmbunătățim în continuare site-ul biogena.com.
Prezentare generală
Descrierea serviciului
biogena.com este site-ul web și magazinul online al BIOGENA. Aici se pot descoperi și comanda produse, se poate gestiona contul de client și se pot accesa informații despre sănătate, micronutrienți și oferte actuale. În plus, site-ul web oferă funcții precum prezentarea generală a comenzilor, gestionarea abonamentelor și conținut în blogul BIOGENA.
Cum se utilizează biogena.com
Ne străduim să facem biogena.com ușor de utilizat pentru toți. Aici găsești o prezentare generală a modului de utilizare, în special în cazul utilizării tehnologiilor de asistență.
biogena.com Ghid de utilizare
Utilizatorii pot căuta produse, le pot adăuga în coș, le pot cumpăra, își pot vizualiza și modifica profilul, pot accesa informații despre programul de loialitate, pot consulta istoricul comenzilor, pot încheia și modifica abonamente, precum și pot citi blogul.
Accesibilitatea site-ului biogena.com
Serviciul nostru poate fi utilizat cu metodele standard de interacțiune ale sistemului de operare și cu tehnologiile de asistență obișnuite.
Dacă ai nevoie de explicații suplimentare privind utilizarea biogena.com, te poți adresa și serviciului nostru de asistență pentru a primi sprijin personalizat. Ne străduim să îți punem la dispoziție toate descrierile sau explicațiile suplimentare de care ai nevoie pentru o utilizare fără probleme a serviciului nostru.
Conformitatea cu cerințele de accesibilitate
Cum îndeplinim cerințele
Am verificat biogena.com în conformitate cu următoarele reglementări: European Accessibility Act, Legea privind accesibilitatea (BaFG), EN 301 549 și WCAG 2.2. În acest sens, ne asigurăm că respectăm următoarele principii:
Perceptibil
Instrucțiunile pentru înțelegerea și utilizarea conținutului nu se bazează exclusiv pe caracteristicile senzoriale ale componentelor, cum ar fi forma, culoarea, dimensiunea, poziția vizuală, alinierea sau sunetul.
Conținutul se adaptează corect la orientarea ecranului, iar afișarea și funcționalitatea rămân consecvente.
Dacă sunt disponibile, scopul câmpurilor de introducere a datelor care acceptă anumite date este transmis corect tehnologiilor de asistență și implementat în conformitate.
Conținutul este adaptabil, astfel încât utilizatorii să poată seta individual dimensiunea textului, fără ca interfața utilizatorului să-și piardă funcționalitatea.
Informațiile sunt prezentate sub formă de text, evitându-se imaginile textuale care nu sunt necesare și care nu pot fi adaptate.
Modificările distanței dintre texte (cum ar fi înălțimea rândului, distanța dintre paragrafe, litere sau cuvinte) nu duc la pierderea de informații sau conținut.
Conținutul suplimentar afișat la trecerea cursorului sau la focalizare rămâne vizibil și poate fi închis fără a fi necesară mutarea cursorului sau a focalizării.
Accesibil
Nu există capcane de tastatură (este posibilă navigarea liberă către și dinspre toate componentele).
Nu există interferențe cu combinațiile de taste formate din litere, cifre sau simboluri individuale.
Nu sunt impuse limite de timp dictate de conținut sau, dacă există, acestea pot fi controlate, adaptate sau prelungite de utilizator sau sunt justificate de cerințe funcționale sau legale.
Nu se utilizează conținuturi intermitente sau pâlpâitoare care ar putea declanșa crize; limitele de siguranță sunt respectate.
Scopul linkurilor poate fi determinat prin textul linkului în sine sau cel puțin prin textul linkului în contextul conținutului adiacent.
Există mai multe modalități de a identifica conținutul în cadrul mediului.
Titlurile și etichetele oferă informații clare despre conținut și funcționalitate.
Indicatorul de focalizare al navigării cu tastatura este vizibil pentru toate elementele interactive.
Elementele care pot primi focalizarea navigării cu tastatura sunt întotdeauna vizibile, cel puțin parțial, în fereastra de vizualizare.
Funcțiile nu sunt activate imediat după atingere, pot fi anulate înainte de executare și nu trebuie apăsate pentru a funcționa.
În cazul componentelor interfeței cu utilizatorul care conțin etichete cu text sau imagini textuale, numele citit de tehnologiile de asistență include textul afișat vizual.
Toate funcțiile pot fi utilizate fără a fi necesar să se bazeze exclusiv pe mișcarea dispozitivului sau a utilizatorului.
Toate funcțiile pot fi utilizate fără mișcări de glisare.
Zona clicabilă a elementelor interactive este suficient de mare pentru a asigura o interacțiune ușoară pentru utilizatori.
Inteligibil
Toate secțiunile de text relevante pot fi identificate prin comandă programată.
Componentele interfeței cu utilizatorul nu declanșează modificări neașteptate de context la primirea focalizării tastaturii, care ar putea crea confuzie pentru utilizatori.
Componentele interfeței cu utilizatorul nu declanșează modificări neașteptate de context la activarea de către utilizatori prin tastatură sau tehnologii de asistență, care ar putea crea confuzie.
Mecanismele de navigare existente sunt poziționate în mod consecvent pe parcursul întregului serviciu.
Elementele recurente ale interfeței cu utilizatorul sunt proiectate în mod uniform pentru a facilita recunoașterea lor.
Mecanismele de solicitare a asistenței sau ajutorului sunt uniforme în întregul mediu.
Dacă o eroare de introducere a datelor este detectată automat, elementul eronat este identificat, iar eroarea este descrisă în formă text.
Dacă este detectată o eroare de introducere a datelor și există sugestii de corectare, acestea sunt puse la dispoziția utilizatorului, cu excepția cazului în care reglementările legale exclud acest lucru.
Robust
Se utilizează tehnologii de dezvoltare standardizate, care pot fi interpretate de tehnologiile de asistență.
Am testat biogena.com cu cele mai comune tehnologii de asistență, în diverse combinații de sisteme de operare și browsere:
Cititoarele de ecran precum NVDA și JAWS (Windows), precum și VoiceOver (Mac și iOS) ne ajută să ne asigurăm că toate elementele interactive sunt citite corect și pot fi utilizate.
În plus, verificăm utilizarea cu mărirea ecranului și în modul de contrast ridicat.
Obiectivul nostru este să fim compatibili cu versiunile actuale ale instrumentelor de asistență uzuale. În acest sens, urmăm metodele consacrate ale WCAG 2.2 și ale standardului EN 301 549. Astfel, ne asigurăm că accesibilitatea este menținută chiar și în contextul evoluțiilor tehnice viitoare.
Standarde:
Pe această bază, aplicăm criteriile WCAG 2.2 (nivel AA, versiunea actuală) precum și ale standardului EN 301 549. Respectarea acestor standarde constituie dovada conformității cu EAA, cu Legea privind accesibilitatea (BaFG) și cu alte reglementări relevante.
Monitorizare și întreținere continuă
Pentru noi, accesibilitatea nu este un proiect punctual, ci un proces continuu. Astfel ne asigurăm că biogena.com rămâne accesibilă pe termen lung:
Coordonarea accesibilității
Responsabilul nostru cu accesibilitatea monitorizează accesibilitatea digitală a site-ului web biogena.com și poate fi contactat la următoarea adresă de e-mail: [email protected]Cu sprijinul AccessiWay, am efectuat o verificare manuală de către experți externi la data de 08.04.2026, pentru a verifica conformitatea noastră cu standardele de accesibilitate. Urmărim un ciclu continuu de teste și îmbunătățiri și ne asigurăm, prin asistență regulată, că verificările cuprinzătoare — inclusiv testele manuale efectuate de specialiști cu ajutorul tehnologiilor de asistență — au loc cel puțin o dată pe an.
Folosim instrumente de testare automatizate, integrate în procesul nostru de dezvoltare, pentru a identifica rapid problemele frecvente de accesibilitate (cum ar fi lipsa textelor alternative sau a etichetelor formularelor). Fiecare actualizare a codului trece prin aceste verificări.
Feedback și contact
Feedback-ul tău ne ajută să îmbunătățim în continuare biogena.com. Dacă întâmpini bariere sau ai sugestii, ne poți contacta oricând prin e-mail, telefon sau poștă. Te rugăm să descrii problema cât mai detaliat posibil, pentru a te putea ajuta în mod specific.
Apreciem feedback-ul în special atunci când ceva nu funcționează așa cum te așteptai. Dacă întâmpini dificultăți în accesarea conținutului sau a funcțiilor de pe biogena.com sau descoperi o barieră, ne bucurăm să ne semnalezi acest lucru.
Modalități de contact:
E-mail: [email protected]
Adresă poștală: Biogena Management Holding GmbH, Strubergasse 24, A-5020 Salzburg
Când ne contactezi, te rugăm să menționezi cât mai exact:
pagina sau funcția afectată,
ce s-a întâmplat,
ce tehnologie de asistență folosești, dacă este cazul.
Ne străduim să răspundem la feedback-ul tău în termen de 15 zile lucrătoare și vom face tot posibilul să remediem problema imediat sau să te informăm cu privire la progresul nostru.
Posibilitate de reclamație:
În cazul unor răspunsuri nesatisfăcătoare prin intermediul modalității de contact menționate mai sus, te poți adresa prin intermediul unei reclamații către Serviciul Ministerului Afacerilor Sociale al Oficiului Regional din Oberösterreich.
Contact:
Gruberstraße 63, 4021 Linz
Tel: 0732/7604-0
Fax: 0732/7604-4400
E-mail: [email protected]
Reclamațiile sunt examinate de Serviciul Ministerului Afacerilor Sociale pentru a se stabili dacă se referă la încălcări ale prevederilor Legii privind accesibilitatea – în special deficiențe în respectarea cerințelor de accesibilitate – de către statul federal sau o instituție care îi este subordonată.
În cazul în care reclamația este întemeiată, Serviciul Ministerului Afacerilor Sociale trebuie să formuleze recomandări de acțiune către autoritățile federale sau entitățile juridice în cauză și să propună măsuri care să conducă la remedierea deficiențelor existente.
Istoric versiuni:
Acest document a fost verificat și actualizat ultima dată la data de 08.04.2026. Intenționăm să îl verificăm cel puțin o dată pe an sau în cazul unor modificări semnificative ale serviciului.
Înscrieți-vă la newsletter și primiți 10€
Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru, primiți voucherul personal de 10€ și bucurați-vă de informații interesante despre noutățile actuale în materie de produse, concursuri și sfaturi pentru sănătate – astfel veți avea un companion optim în călătoria spre starea de bine.