Často kladené otázky
Tu odpovedáme na niektoré často kladené otázky. Ak máte ďalšie otázky o našich produktoch, obráťte sa na náš vedecký tím.
Svoje osobné údaje môžete zmeniť prostredníctvom svojho používateľského konta po prihlásení a kliknutí na „Moje údaje“ v časti „Klub“.
Ak sa zaregistrujete pri prvej objednávke (alebo neskôr), stanete sa členom klubu, získate body za každý nákup a ďalšie výhody.
Ako člen klubu BIOGENA získavate bonusové body za každý nákup výrobkov BIOGENA (1 euro = 1 bod). Svoje vernostné body môžete uplatniť vo svojom konte v časti „Uplatniť vernostné body“. Tam si vyberte požadovanú zľavu za vernostné body. Vaša zľava za vernostné body sa potom pridá do nákupného košíka a zohľadní sa pri objednávke. Alternatívne môžete svoje vernostné body uplatniť aj v „Nákupnom košíku“ tesne pred dokončením nákupu (šípka Vernostné body > pridať požadovanú zľavu za vernostné body do nákupného košíka).
Heslo si môžete kedykoľvek vyžiadať v časti „Prihlásenie/zabudnuté heslo“. Zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste u nás zaregistrovali, a dostanete odkaz, pomocou ktorého si môžete nastaviť nové heslo.
