Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir einige häufig gestellte Fragen. Wenn Sie andere Fragen zu unseren Produkten haben, wenden Sie sich gerne an unser Wissenschaftsteam.
Sie können Ihre persönlichen Daten über Ihr Benutzerkonto ändern, indem Sie sich anmelden und unter „Club“ auf „Meine Daten“ klicken.
Wenn Sie sich bei Ihrer Erstbestellung (oder auch später) registrieren, sind Sie ab diesem Zeitpunkt Club-Mitglied, erhalten für jeden Einkauf Punkte und profitieren von weiteren Vorteilen.
Als BIOGENA-Club-Mitglied sammeln Sie bei jedem Einkauf von BIOGENA-Produkten Vorteilspunkte (1 Euro = 1 Punkt). Sie können Ihre Treuepunkte in Ihrem Account unter „Treuepunkte einlösen“ einlösen. Bitte wählen Sie dort Ihren gewünschten Treuepunkterabatt aus. Somit ist Ihr Treuepunkterabatt im Warenkorb und wird bei der Bestellung berücksichtigt. Alternativ können Sie auch kurz vor Kaufabschluss im "Warenkorb“ Ihre Treuepunkte einlösen (Pfeil Treuepunkte > den gewünschten Treuepunkterabatt in den Warenkorb legen).
Ihr Passwort können Sie jederzeit unter „Anmelden/Passwort vergessen“ anfordern. Bitte geben Sie hierzu jene E-Mail-Adresse ein, die Sie bei uns hinterlegt haben, dann erhalten Sie einen Link, mit dem Sie ein neues Passwort festlgegen können.
Ja! Auch im BIOGENA PETS Shop sammeln Sie mit jedem Einkauf Treuepunkte - denn er ist Teil des BIOGENA Clubs. Die Einlösung ist in Kürze auch im PETS Shop möglich, aber auch jetzt schon jederzeit auf biogena.com - für Mikronährstoffe, die Herrchen & Frauchen guttun.
