Întrebări frecvente
Aici răspundem la câteva dintre cele mai frecvente întrebări. Dacă aveți alte întrebări cu privire la produsele noastre, nu ezitați să contactați echipa noastră științifică: pur și simplu dați clic pe butonul de contact (?) din partea dreaptă, jos.
Din pacate, nu putem trimite parcelele dvs. la o unitatea de ambalare DHL sau la un magazin de colete GLS, deoarece pachetul trebuie să fie preluat de o singură persoană. Suntem bucuroși să vă trimitem coletele la locul de muncă, la rude sau la cunoscuți. Indicați adresa de livrare în contul dvs. sau direct în momentul în care ați comandat.
Livrarea gratuită nu există: Cu alți furnizori, costurile de logistică / transport și ambalare sunt incluse în prețul produselor. Nu vrem să facem acest lucru în sensul corectitudinii, așa că am 'pedepsi' pe cei mai buni clienți, care primesc mai multe produse într-o singură livrare, cu costuri logistice multiple. Cu toate acestea, pentru livrările de peste 200 de euro, vom acoperi costurile pentru marja noastră.
Produsele Biogena sunt disponibile de la medici și terapeuți selectați sau pot fi comandate de pacienți direct de la Biogena sau achiziționate de la magazinele Biogena la recomandarea medicului. Acest lucru va consolida legătura medic-pacient si asigura efectele terapeutice ale produselor. Nutriționiști, farmaciști, biochimiști, și nu în ultimul rând medici parteneri a Biogena de mulți ani sunt mai responsabili pentru dezvoltarea, rețetelor utile si responsabile. Din acest motiv, îi întrebăm pe clienții noștri dacă doresc să ne spuna numele medicului / terapeutului lor.
Raiffeisen Factor Bank AG, Account number: 34100400200, IBAN: AT88 3200 0341 0040 0200, SWIFT: RLNWATWWXXX
Trimiteți va rugam un e-mail cu numărul și data facturii la bestellung@biogena.com.
Securitatea și intimitatea sunt la fel de importante pentru noi ca și dumneavoastră. Acordăm o mare importanță acestui lucru și puteți avea încredere că datele dvs. sunt în siguranță și accesibile oricând. Atunci când colectăm și folosim date cu caracter personal, respectăm cu strictețe prevederile legale și nu le vom transmite niciodată terților. Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de confidențialitate.
Voucherele pot fi introduse în timpul procesului de comanda, prelucrare ulterioară (de exemplu, retragerea din valoarea facturii) nu este posibilă.
Este adevărat că o dietă sănătoasă și echilibrată asigură aproape toate micronutrienții, vitaminele și mineralele pe care le are un om. Dar unii oameni au o nevoie crescută de anumite micronutrienți în situații speciale de viață. Acestea includ atleții, persoanele în creștere sau femeile însărcinate, dar și persoanele care nu vor să mănânce anumite alimente (cum ar fi vegetarienii) sau nu au voie să mănânce din cauza intoleranței. Pentru ei, este foarte dificil de a furniza suficientă hrană numai prin dieta zilnică. Femeile gravide, de exemplu, au nevoie de mai mult acid folic și de acidul gras omega-3 DHA - aceste cantități pot fi greu sau deloc absorbite cu o dietă mixtă. Vegetarienii au dificultăți în a-și satisface nevoile de vitamina B12. Persoanele cu intoleranță la lactoză iau prea puțin calciu.
Alimentația echilibrată are o mare importanță. În caz de deficit sau în etape speciale ale vieții (de ex. în timpul sarcinii), se recomandă administrarea de suplimente. Vitaminele din suplimentele alimentare nu diferă de cele conținute în alimente și sunt absorbite la fel de bine de organism.
Cumpărați produse de la producători renumiți. Acestea respectă criterii de înaltă calitate și garantează materii prime din producție sigură. Produsele de înaltă calitate nu conțin coloranți și aditivi și sunt bine tolerate de organism.
În viitor, produsele noastre vor fi livrate doar în cutii ecologice. Prin urmare, Biogena contribuie în mod activ la protecția climei. Acest lucru se datorează faptului că ecologia poate proveni din trestie de zahăr regenerabilă - o plantă care se leagă foarte bine de CO2. Puteți oferi eco-can pentru reciclarea plasticului, care evită multe echivalente de CO2.
Oboseală, lipsa capacității de concentrare, păr fragil și mat: acestea sunt frecvent primele indicii ale carenței de vitamine. Alte simptome sunt de asemenea sensibilitatea crescută la infecții și senzația permanentă de frig. În acest caz vă sfătuim să consultați un medic.
O metodă fiabilăși dovedită este analiza micronutrientilor din sânge, care oferă o imagine de ansamblu bună a nivelului vitaminelor și mineralelor. Medicul dvs. de familie vă poate recomanda un laborator de analize corespunzător.
Suplimentele nutritive de înaltă calitate de la producătorii de încredere sunt sigure, chiar dacă sunt achiziționate printr-un magazin web. Este important să puteți obține informații despre producător, țara de fabricație și instrucțiunile de producție.
Suplimentele dietetice sunt alimente și nu medicamente. De aceea, dozele de vitamine și minerale din aceste preparate trebuie să se încadreze în limitele nutriționale. Suplimentele dietetice în UE sunt supuse cerințelor legale stricte ale legislației alimentare (în special a Regulamentului privind suplimentele alimentare) și, prin urmare, și al controlului alimentelor.
Producătorii de calitate au, de asemenea, produsele lor verificate de laboratoare independente. Atenție: Multe oferte de pe Internet se aliniază regulilor UE și nu sunt monitorizate de autoritățile UE.
O alegere bună este suplimentele dietetice de la producătorii cu care îi puteți contacta direct dacă aveți întrebări.
Multe vitamine nu pot fi supradozate deoarece organismul elimină în mod natural excedentul. O excepție este constituită de grupul de vitamine solubile în grăsimi, ca de exemplu vitamina A. În acest caz este deosebit de important să se respecte doza recomandată. Producătorii buni oferă, de asemenea, consultanță cuprinzătoare legată de produsele lor, ceea ce reduce la minimum riscul de supradozare.
Vitaminele și mineralele sunt substanțe vitale care trebuie furnizate corpului prin alimente. Desigur, în acest caz, 'doza face otravă' - acest lucru se aplică, de altfel, tuturor substanțelor din alimente, de ex. Grăsime, zahăr sau sare. Suplimentele dietetice și dietele echilibrate au un cadru juridic mandatat pentru cantitățile de vitamine și minerale care pot fi utilizate. Legea supremă este: Un supliment alimentar și nutrițional trebuie să fie în siguranță! Dozajul utilizat în suplimente nutritive de calitate este, prin urmare, în zona fiziologică nutritivă și cu mult sub valorile maxime definite.
Dacă comandați înainte de 12:30 am online, comanda va fi expediate în aceeași zi. Toți clienții care au depus o adresă de e-mail pentru a primi confirmarea de expediere automate cu posibilitatea de a Sendungsverfolgung.Eine alegeri bune includ suplimente nutritive de la furnizori cu care puteți lua legătura direct cu orice contact întrebări.
