Întrebări frecvente
Aici răspundem la câteva dintre cele mai frecvente întrebări. Dacă aveți alte întrebări cu privire la produsele noastre, nu ezitați să contactați echipa noastră științifică: pur și simplu dați clic pe butonul de contact (?) din partea dreaptă, jos.
Vă rugăm să înțelegeți dacă anumite produse Biogena nu sunt disponibile în anumite momente. La Biogena suntem fanatici ai celei mai bune calități și pentru a o obține ne aprovizionăm și procesăm doar cele mai bune materii prime disponibile pe piață. Aceasta înseamnă că depindem de furnizorii noștri de materii prime. Pentru că cele mai înalte standarde de calitate - ca peste tot - au un factor limitativ.
Dar numai standardele de calitate nu sunt suficiente: Siguranța materiilor prime și a alimentelor este cel puțin la fel de importantă pentru noi. De aceea, înainte de a pune produsul la vânzare, fiecare lot este verificat de Institutul pentru Alimente și Mediu LEFO (www.lefo.de). Acest proces poate conduce uneori la întârzieri care nu pot fi estimate în prealabil.
Prin "principiul substanței pure" ințelegem la Biogena renunțarea la materialele tehnice utilizate în producerea complet automatizate de capsule, tablete și drajeuri acoperite (de exemplu, agenți de eliberare, agenți de curgere, etc.) și materiale auxiliare, care sunt utilizate de dragul aspectului sau gustului (arome , coloranți, materiale de acoperire, etc.). Un proces de fabricare semiautomat ne permite să evităm aceste substanțe, care sunt adesea mai mari în produsele comercializate decât ingredientele active efective. Excipienți la suplimentele alimentare și alimente dietetice trebuie declarati în lista de ingrediente. Aici, consumatorul instruit se poate informa bine. În ceea ce privește ingredientele individuale, acordăm atenție și disponibilității substanțelor purtătoare atunci când alegem materii prime. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se utilizează ingrediente alimentare naturale, cum ar fi maltodextrină, pulbere de celuloză sau carbonat de calciu. Majoritatea ingredientelor noastre sunt produse extra fara excepienti pentru noi (de exemplu, enzimele noastre sau probioticele noastre: La alți producători pot conține aceste ingrediente lactoză ca purtător - în timp ce loturile pe care le producem sunt în mod explicit fără purtători).
Peste 80% din produsele Biogena sunt potrivite pentru vegani. Dacă un produs este potrivit pentru vegetarieni sau vegani se poate vedea clar pe etichetă și în descrierea produsului folosind marcaje.
Biogena descrie toate produsele ca fiind „vegane” sau „potrivite pentru vegani” care nu conțin materii prime de origine animală. În plus, ingredientele de origine animală au fost evitate în toate etapele de producție și prelucrare. Numai sinteza micronutrienților de către bacterii sau drojdie nu poate fi exclusă prin această denumire.
Biogena se referă la produsele „vegetariene” sau „potrivite pentru vegetarieni” care îndeplinesc definiția „veganului”, dar următoarele produse de la animale vii pot fi adăugate sau utilizate în timpul producției lor: lapte, colostru, ouă de pasăre de fermă, miere, ceară de albine , Propolis, grăsime de lână / lanolină din lână obținută de la oi vii. Componentele sau produsele obținute din acestea pot fi adăugate sau utilizate în timpul producției.
Preparatele BIOGENA sunt fabricate cu grijă în propria noastră unitate de producție, BIOGENA Good Health World (Salzburg, Austria), la un standard de fabricație unic. Suntem certificați în conformitate cu ISO 22.000:2018 și GMP - Good Manufacturing Practice și avem certificare organică, halal și kosher. Materiile prime testate din punct de vedere calitativ provin de la producători de materii prime de marcă premium - achiziționate direct de la liderii pieței mondiale.
La Biogena, calitatea și siguranța sunt prioritățile noastre principale. Toate produsele dezvoltate recent sunt supuse unui test de stres. Acestea sunt depozitate timp de câteva luni la temperaturi ridicate și la un nivel ridicat de umiditate. Doar produsele ce trec acest test sunt incluse în gama Biogena.
Capsulele Biogena conțin ingrediente de calitate superioară - transportul sau depozitarea pe termen scurt (în ambalajul original) la temperaturi ridicate nu afectează valabilitatea sau calitatea.
Conform instrucțiunilor de depozitare (tipărite pe etichetă), odată ajuns la destinație, produsul trebuie depozitat la temperatura camerei, într-un loc răcoros și uscat.