Najczęściej zadawane pytania
Tutaj odpowiadamy na niektóre z najczęściej zadawanych pytań. Jeśli masz inne pytania dotyczące naszych produktów, skontaktuj się z naszym zespołem naukowym: kliknij przycisk kontaktu (?) w prawym dolnym rogu.
Ponad 80% produktów Biogena nadaje się dla wegan. To, czy produkt jest odpowiedni dla wegetarian czy wegetarian, jest wyraźnie zaznaczone na etykiecie i w opisie produktu za pomocą etykiet.
Jako "wegańskie" lub "odpowiednie dla wegan" określenie Biogena odnosi się do wszystkich produktów, które nie zawierają surowców będących produktami pochodzenia zwierzęcego. Ponadto składniki pochodzenia zwierzęcego zostały wyeliminowane na wszystkich etapach produkcji i przetwarzania. Tylko synteza mikroelementów przez bakterie lub drożdże nie może być wykluczona przez to oznaczenie.
Biogena definiuje produkty jako "wegetariańskie" lub "odpowiednie dla wegetarian", jeśli spełniają one definicję "wegetariańskie", ale następujące produkty pochodzące od żywych zwierząt mogły zostać dodane lub użyte do ich produkcji mleko, siara, jaja drobiu hodowlanego, miód, wosk pszczeli, propolis, tłuszcz wełniany/lanolina z wełny uzyskanej z żywych owiec Podobnie, ich składniki lub produkty pochodne mogły zostać dodane lub użyte w procesie produkcji.
Preparaty BIOGENA są starannie wytwarzane w naszym własnym zakładzie produkcyjnym, BIOGENA Good Health World (Salzburg, Austria), zgodnie z unikalnym standardem produkcji. Posiadamy certyfikaty ISO 22 000:2018 i GMP - Good Manufacturing Practice oraz certyfikaty organiczne, halal i koszerności. Przetestowane pod kątem jakości surowce pochodzą od producentów surowców marek premium - pozyskiwanych bezpośrednio od światowych liderów rynku.
W firmie Biogena jakość i bezpieczeństwo są naszymi głównymi priorytetami. Wszystkie nowo opracowane produkty poddawane są testom warunków skrajnych. Przechowywane są przez kilka miesięcy w wysokich temperaturach i dużej wilgotności. W asortymencie Biogena znajdują się tylko te produkty, które przejdą ten test.
Kapsułki Biogena zawierają wysokiej jakości składniki –-krótkoterminowy transport lub przechowywanie (w ich opakowaniu) w gorących warunkach nie wpływa na trwałość ani jakość.
Zgodnie z instrukcją przechowywania (wydrukowaną na etykiecie), produkt po dotarciu na miejsce należy przechowywać w temperaturze pokojowej w chłodnym, suchym miejscu.
Prosimy o wyrozumiałość, jeśli czasami niektóre preparaty Biogena są niedostępne. W firmie Biogena przywiązujemy najwyższą wagę do jakości, dlatego kupujemy i przetwarzamy tylko najlepsze surowce dostępne na rynku. Oznacza to, że jesteśmy również zależni od naszych dostawców surowców. Przestrzeganie najwyższych wymagań jakościowych wiąże się – podobnie jak we wszystkich innych branżach – z pewnymi ograniczeniami.
Standardy jakości to jednak nie wszystko – równie ważne jest dla nas bezpieczeństwo surowców i żywności. Dlatego każda partia towaru przed wprowadzeniem jej do sprzedaży jest dodatkowo badana przez Instytut Żywności i Środowiska LEFO (www.lefo.de). Również ten proces może niekiedy powodować nieprzewidywalne opóźnienia, ale pozwala on nam zagwarantować najwyższą jakość i czystość substancji.
W przypadku Biogena "zasada substancji czystej" oznacza rezygnację z dodatków technicznych stosowanych do w pełni zautomatyzowanej produkcji kapsułek, tabletek i spustów (np. środków antyadhezyjnych, substancji pomocniczych w wytrząsaniu itd. Dzięki półautomatycznemu procesowi produkcji możemy uniknąć tych substancji, które często mają większy udział w dostępnych na rynku produktach niż rzeczywiste składniki aktywne. Substancje pomocnicze muszą być zadeklarowane na liście składników suplementów żywnościowych i żywności dietetycznej. W tym przypadku dobrze poinformowany konsument może się dobrze o tym poinformować. Jeśli chodzi o poszczególne składniki, dbamy również o to, aby surowce były wolne od nośników. Tam, gdzie nie jest to możliwe, używamy naturalnych składników żywności, takich jak maltodekstryna, proszek celulozowy lub węglan wapnia. Większość naszych składników jest dla nas produkowana bez użycia nośników (np. nasze enzymy lub probiotyki: w przypadku innych producentów składniki te częściowo zawierają laktozy jako nośniki - produkowane dla nas partie są wyraźnie wolne od nośników).