Często zadawane pytania dotyczące logowania

Masz problemy z logowaniem? Tutaj znajdziesz nasze najczęściej zadawane pytania i sugestie dotyczące rozwiązywania problemów.

W Biogena przeszliśmy na ujednolicony system logowania. Umożliwia to korzystanie ze wszystkich naszych usług cyfrowych i kanałów za pomocą konta Biogena. Jeśli miałeś różne hasła ze swoim adresem e-mail, teraz zostaniesz poproszony o ustawienie nowego hasła dla wszystkich naszych kanałów.

Następujące aplikacje i kanały są obecnie objęte zmianą logowania:

W związku ze zmianą systemu na standardowy login może być konieczne zresetowanie hasła. Aby to zrobić, kliknij „Nie pamiętam hasła” przy następnym logowaniu i postępuj zgodnie z instrukcjami. Następnie możesz ustawić nowe hasło. W przyszłości będziesz mógł korzystać ze wszystkich naszych kanałów za pomocą tego hasła.

Jeśli zalogowałeś się za pomocą Google i zapomniałeś hasła, musisz najpierw zmienić hasło Google.

Być może próbujesz się zarejestrować, a Twój adres e-mail jest już powiązany z kontem. Kliknij „Zaloguj się” poniżej pól wprowadzania i przejdź do ekranu logowania.

Wyślemy Ci kod potwierdzający, abyśmy mogli upewnić się, że wprowadzony przez Ciebie adres e-mail należy do Ciebie. Kod należy wprowadzić tylko raz. Kod ten nie jest wymagany do wszystkich kolejnych logowań.

Jeśli zostaniesz poproszony o potwierdzenie adresu e-mail jednorazowym kodem, powinieneś otrzymać kod na podany adres e-mail. Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź skrzynkę spamu.

Zawsze używaj ostatniego otrzymanego kodu. Kod jest ważny przez 10 minut. Po tym czasie należy wystąpić o nowy kod.

Aby dokończyć rejestrację, należy zaakceptować regulamin znajdujący się na naszej stronie internetowej.

Istniejące dane z profilu zostaną bezpiecznie przeniesione. Konieczne może być zresetowanie hasła i potwierdzenie adresu e-mail za pomocą jednorazowego kodu PIN, który otrzymasz pocztą e-mail. Jeśli wprowadziłeś różne dane adresowe dla swojego adresu e-mail na różnych platformach, możesz teraz ujednolicić swój adres.

Jeśli nie masz jeszcze konta, możesz zarejestrować się jak zwykle. Twoje konto zostanie utworzone bezpośrednio jako konto Biogena Club i może być używane na wszystkich naszych stronach internetowych i platformach.

Tak, wdrożyliśmy najwyższe standardy bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane.

Nasz login i związany z nim dostęp do Biogena Club jest i oczywiście pozostanie bezpłatny.

Jeśli nadal masz pytania lub problemy z logowaniem, skontaktuj się bezpośrednio z naszym obsługą klienta.