Najczęściej zadawane pytania

Raiffeisen Factor Bank AG, Account number: 34100400200, IBAN: AT88 3200 0341 0040 0200, SWIFT: RLNWATWWXXX

Prosimy o wysłanie e-maila z numerem i datą faktury na adres bestellung@biogena.com.

Bezpieczeństwo i ochrona danych są dla nas tak samo ważne, jak dla Ciebie. Przywiązujemy do tego ogromną wagę i mogą być Państwo pewni, że Państwa dane są zawsze bezpieczne i dostępne. Przy gromadzeniu i wykorzystywaniu danych osobowych ściśle przestrzegamy przepisów prawa i w żadnym wypadku nie przekazujemy ich osobom trzecim.

Bony można wprowadzać w trakcie procesu zamówienia, dalsze przetwarzanie (np. odejmowanie od kwoty faktury) nie jest możliwe.

Prawdą jest, że zdrowa i zbilansowana dieta zapewnia prawie wszystkie mikroelementy, witaminy i minerały, których potrzebuje człowiek. Niektórzy ludzie mają jednak zwiększone zapotrzebowanie na niektóre mikroskładniki odżywcze w szczególnych sytuacjach życiowych. Są to sportowcy, dorastające lub ciężarne kobiety, ale także osoby, które nie chcą jeść pewnych pokarmów (np. wegetarianie) lub nie mogą ich jeść z powodu nietolerancji. Bardzo trudno jest im wyżywić się w wystarczającym stopniu wyłącznie poprzez codzienną dietę. Na przykład kobiety w ciąży potrzebują więcej kwasu foliowego, a DHA kwasu tłuszczowego omega-3 - ilości te nie mogą być wchłonięte przez dietę mieszaną lub są jej wcale nie wchłaniane. Wegetarianie mają trudności z zaspokojeniem zapotrzebowania na witaminę B12. Osoby z nietolerancją laktozy nie wchłaniają wystarczającej ilości wapnia.

Zrównoważona dieta ma bardzo istotne znaczenie. W przypadku niedoboru witamin lub w szczególnych sytuacjach życiowych (np. ciąża) suplementacja może okazać się uzasadniona. Witaminy pochodzące z suplementów diety nie różnią się niczym od tych spożywanych wraz z pokarmem i są przyswajane przez organizm w takim samym stopniu.

Zalecamy kupowanie produktów tylko renomowanych producentów. Ich preparaty spełniają wysokie wymogi pod względem jakości, a tym samym można mieć pewność, że zawarte w nich surowce pochodzą z bezpiecznej produkcji. Poza tym produkty wysokiej jakości są wolne od barwników i dodatków, a ich zaletą jest dobra przyswajalność.

W przyszłości nasze produkty będą dostarczane wyłącznie w eko-pojemnikach. Biogena aktywnie przyczynia się zatem do ochrony klimatu. To dlatego, że organiczna puszka pochodzi z odnawialnej trzciny cukrowej - rośliny, która szczególnie dobrze wiąże CO2. Możesz podać eko puszkę do recyklingu tworzyw sztucznych, co pozwala uniknąć wielu ekwiwalentów CO2.

Zmęczenie, kłopoty z koncentracją, łamiące się i matowe włosy są zazwyczaj pierwszymi objawami niedoboru witamin. Również wzmożona podatność na infekcje oraz ciągłe uczucie zimna powinny wzbudzić naszą czujność. Wątpliwości może rozwiać wizyta u lekarza.

Wiarygodną i uznaną metodą na stwierdzenie niedoboru jest badanie stężenia mikroelementów wykonane z krwi pełnej. Analiza ta pozwala na dokładną ocenę indywidualnego stanu zaopatrzenia organizmu w mikroelementy. Lekarz rodzinny z pewnością chętnie poleci Państwu odpowiednie laboratorium diagnostyczne.

Wysokiej jakości suplementy diety od zaufanych producentów są bezpieczne, nawet jeśli są kupowane w sklepie internetowym. Ważne jest, aby móc uzyskać informacje o producencie, kraju produkcji i wytycznych dotyczących produkcji. Suplementy żywnościowe są żywnością, a nie lekami. Dlatego też dawki witamin i minerałów w tych preparatach muszą mieścić się w zakresie żywieniowo-fizjologicznym. W UE suplementy żywnościowe podlegają surowym wymogom prawnym prawa żywnościowego (w szczególności rozporządzeniu w sprawie suplementów żywnościowych), a tym samym monitorowaniu żywności. Producenci wysokiej jakości zlecają również testowanie swoich produktów niezależnym laboratoriom. Uwaga: Wiele ofert internetowych obchodzi przepisy UE i nie jest monitorowanych przez władze UE. Dobrym wyborem są suplementy diety od producentów, z którymi można się również bezpośrednio skontaktować w razie jakichkolwiek pytań.

Wielu witamin nie można przedawkować, gdyż organizm wydala ich nadmiar w naturalny sposób. Wyjątek stanowi grupa witamin rozpuszczalnych w tłuszczach, do których zalicza się między innymi witaminę A. W tym przypadku należy szczególnie przestrzegać zaleceń dotyczących dawkowania. Renomowani producenci udzielają szczegółowych informacji na temat swoich produktów, co przyczynia się do zmniejszenia ryzyka przedawkowania.

Witaminy i składniki mineralne to substancje witalne, które muszą być dostarczane do organizmu poprzez pożywienie. Oczywiście "dawka sprawia, że trucizna" ma tutaj zastosowanie - nawiasem mówiąc, dotyczy to wszystkich substancji z pożywienia, np. tłuszczu, cukru czy soli. Suplementy żywnościowe i zbilansowana dieta mają prawnie określone ramy dotyczące ilości witamin i minerałów, które mogą być stosowane. Najwyższe prawo brzmi: jedzenie i suplementy diety muszą być bezpieczne! Dawki stosowane w suplementach żywnościowych wysokiej jakości znajdują się zatem w zakresie żywieniowo-fizjologicznym i znacznie poniżej określonych wartości maksymalnych.

W przypadku zamówienia przez Internet przed godziną 12:30 zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia. Wszyscy klienci, którzy podali adres e-mail, automatycznie otrzymują wiadomość o wysyłce z możliwością śledzenia przesyłki.

Niestety, nie możemy wysłać paczki do stacji pakowania DHL lub do sklepu z paczkami GLS, ponieważ paczka musi zostać odebrana przez jedną osobę. Możemy wysłać paczkę do miejsca pracy, krewnych lub znajomych. Podaj adres dostawy na koncie lub bezpośrednio podczas składania zamówienia.

Bezpłatna dostawa nie istnieje u innych dostawców, koszty logistyki / wysyłki i pakowania są wliczone w cenę produktu. Nie chcemy tego robić w sensie uczciwości, "karalibyśmy" naszych najlepszych klientów, którzy kupują kilka produktów w ramach jednej dostawy z wielokrotnym udziałem w kosztach logistyki. W przypadku dostaw o wartości 200 Euro lub więcej, ponosimy jednak koszty na koszt naszego asortymentu.