Foire aux questions

Fatigue, manque de concentration, cheveux cassants et ternes sont souvent les premiers signes d'une carence en vitamines. En présence d'une sensibilité accrue aux infections et d'une sensation permanente de froid, vous devez rester vigilant. Par souci de clarification, vous devez alors consulter un médecin.

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À l'avenir, nos produits ne seront conditionnés que dans des flacons éco. Biogena contribue ainsi de façon active à la protection de l'environnement. En effet, le flacon éco provient de cannes à sucre renouvelables une plante absorbant particulièrement bien le CO2. Vous pouvez jeter les flacons éco dans la benne de recyclage plastique et réduire ainsi largement le potentiel de réchauffement global.

Une alimentation équilibrée est très importante. En cas de carence ou dans des situations particulières de la vie (une grossesse par exemple), une supplémentation est utile. Les vitamines issues des compléments alimentaires ne diffèrent pas de celles contenues dans les aliments et sont également bien absorbées par l'organisme.

De nombreuses vitamines ne peuvent pas être surdosées, car le corps excrète naturellement le surplus. Le groupe des vitamines liposolubles, la vitamine A par exemple, fait exception. Dans ce cas, il est particulièrement important que l’apport recommandé soit respecté. Les bons fabricants offrent également des conseils détaillés sur leurs produits, ce qui minimise les risques de surdosage.

Les vitamines et les minéraux sont des substances vitales, devant être assimilées via la nourriture. Naturellement, le principe « la dose fait le poison » vaut ici aussi comme pour toutes les substances contenues dans les aliments, comme les matières grasses, le sucre ou le sel. Les compléments alimentaires et les régimes équilibrés sont encadrés légalement, indiquant les quantités de vitamines et de minéraux pouvant être absorbées. Une règle d'or prévaut : les compléments alimentaires et aliments doivent être sûrs ! Les dosages utilisés dans les compléments alimentaires de qualité sont par conséquent toujours nutritionnels et se situent bien en deçà des maximums autorisés.

Il est vrai qu'une alimentation saine et équilibrée apporte presque tous les micronutriments, vitamines et minéraux nécessaires à l'homme. Dans certaines situations, on peut toutefois avoir davantage besoin de micronutriments particuliers. Cela concerne par exemple les sportifs, les personnes en croissance et les femmes enceintes, mais aussi les personnes qui ne mangent pas certains aliments, par choix (par ex. les végétariens) ou à cause d'intolérances. Pour ces personnes, il est très difficile de se nourrir suffisamment avec leur seule alimentation quotidienne. Les femmes enceintes ont, par exemple, besoin de plus d'acide folique et d'acide gras oméga-3 DHA les quantités nécessaires ne peuvent pas être assimilées (ou difficilement) avec une alimentation variée. Les végétariens ont du mal à couvrir leurs besoins en vitamine B12. Les personnes avec une intolérance au lactose ont trop peu de calcium.

Actuellement, les produits provenant d'Internet sont critiqués. Les compléments alimentaires de qualité de fabricants dignes de confiance sont en revanche sans risque, même s'ils sont achetés en ligne. Les informations concernant le fabricant, le pays de fabrication et les directives de fabrication doivent être disponibles. Les compléments alimentaires sont des aliments et non des médicaments. Le dosage des vitamines et des minéraux dans ces préparations relève du domaine de la nutrition. Au sein de l'UE, les compléments alimentaires sont soumis à de strictes instructions de droit alimentaire (notamment la directive sur les compléments alimentaires) et par conséquent, à des contrôles alimentaires. Les fabricants de qualité font en outre vérifier leurs produits par des laboratoires indépendants. Attention : beaucoup d'offres sur Internet contournent les réglementations de l'UE et ne sont pas surveillées par les autorités européennes. Il vaut mieux opter pour des compléments alimentaires dont les fabricants sont faciles à contacter en cas de questions.

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Les bons d'achat peuvent être utilisés au cours de la commande, un encaissement ultérieur (déduction du montant de la facture) est impossible. 

Les préparations Biogena se trouvent chez certains médecins et thérapeutes, peuvent être commandées par les patients directement chez Biogena sur recommandation d'un médecin ou retirées dans les magasins Biogena. Cela renforce la relation patient-médecin et garantit les effets thérapeutiques des produits. Les chercheurs en alimentation, les pharmaciens, les biochimistes et les docteurs partenaires de longue date de Biogena sont responsables du développement de recettes judicieuses et responsables. C'est pourquoi nous demandons à nos clients de mentionner leur médecin/thérapeute.

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L’analyse des micronutriments dans le sang est une méthode fiable et éprouvée. Celle-ci donne une bonne vue d’ensemble de la posologie à appliquer. Votre médecin de famille se fera un plaisir de vous recommander un laboratoire de diagnostic approprié.

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