Često postavljana pitanja o prijavi

Imate li problema s prijavom? Ovdje ćete pronaći naša često postavljana pitanja i prijedloge za rješavanje problema.

U BIOGENI smo prešli na jedinstveni sustav prijave. To znači da možete koristiti sve naše digitalne usluge i kanale sa svojim Biogena računom. Ako ste uz svoju adresu e-pošte imali različite lozinke, sada će se od vas tražiti da postavite novu lozinku za sve naše kanale.

Sljedeće aplikacije i kanali trenutno su pod utjecajem promjene prijave:

Zbog promjene sustava za jedinstvenu prijavu, možda ćete morati ponovo postaviti lozinku. Da biste to učinili, kliknite na "Zaboravljena lozinka" sljedeći put kada se prijavite i slijedite upute. Tada možete postaviti novu lozinku. S ovom lozinkom moći ćete koristiti sve naše kanale u budućnosti.

Ako ste se prijavili s Googleom i zaboravili lozinku, prvo morate promijeniti svoju Google lozinku.

Možda se pokušavate registrirati, a račun je već pohranjen s vašom adresom e-pošte. Kliknite na “Prijava” ispod polja za unos i idite na obrazac za prijavu.

Kako bismo bili sigurni da adresa e-pošte koju ste dali također pripada vama, poslat ćemo vam kod za potvrdu. Ovo je potrebno unijeti samo jednom. Ovaj kod nije potreban za sve druge prijave.

Ako se od vas zatraži da potvrdite svoju e-poštu jednokratnim kodom, trebali biste primiti kod na adresu e-pošte koju ste unijeli. Ako ne možete pronaći ovu e-poštu u svojoj pristigloj pošti, provjerite pretinac neželjene pošte.

Uvijek koristite posljednji kod koji ste primili. Kod vrijedi 10 minuta. Nakon toga trebate zatražiti novi kod.

Da biste dovršili registraciju, morate prihvatiti odredbe i uvjete na našoj stranici.

Vaši postojeći podaci s profila bit će sigurno preneseni. Možda ćete morati poništiti lozinku i potvrditi svoju adresu e-pošte jednokratnim PIN-om koji ćete primiti e-poštom. Ako ste dali različite podatke o adresi za svoju adresu e-pošte na različitim platformama, sada možete standardizirati svoju adresu.

Ako još nemate račun, možete se registrirati kao i obično. Vaš račun će biti kreiran izravno kao račun BIOGENA kluba i može se koristiti za sve naše web stranice i platforme.

Da, implementirali smo najviše sigurnosne standarde kako bismo zaštitili Vaše podatke.

Naša prijava i povezani pristup BIOGENA klubu jesu i ostat će za vas besplatni.

Ako i dalje imate pitanja ili problema s prijavom, obratite se izravno našoj korisničkoj podršci.