Politika privatnosti

Tijelo odgovorno za prikupljanje, obradu i korištenje Vaših osobnih podataka je Biogena GmbH & Co KG (u daljnjem tekstu: Biogena). Biogenu, kao odgovorno tijelo, možete kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u nastavku:

Biogena GmbH & Co KG, Strubergasse 24, 5020 Salzburg, Info-linija: +43 662 23 11 11, Fax: +43 662 23 11 11-5590, Email: info@biogena.com 

Službenik za zaštitu podataka grupe Biogena grupe je VACE Systemtechnik GmbH, Linzer Straße 16e, A-4221 Steyregg, datenschutz@biogena.com

U svakom trenutku možete besplatno dobiti informacije o svojim podacima koje pohranjujemo kod nas i ostvariti pravo na ispravak, brisanje, ograničenje obrade Vaših podataka ili pravo na prenosivost podataka. Da biste to učinili, upotrijebite gore navedene podatke za kontakt.

Ako se želite usprotiviti prikupljanju, obradi ili korištenju Vaših podataka od strane Biogene u skladu s ovim odredbama o zaštiti podataka u cjelini ili u vezi s pojedinačnim mjerama, svoj prigovor možete poslati i e-poštom, faksom ili pismom na gore navedene kontakt podatke.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu ako smatrate da je obrada osobnih podataka koji se odnose na Vas nezakonita. Ovo pravo možete ostvariti pred nadzornim tijelom u državi Vašeg prebivališta, mjesta rada ili mjesta navodne povrede.

Osobni podatak je informacija o činjeničnom ili osobnom stanju identificirane ili prepoznatljive fizičke osobe. Ovdje nisu uključeni statistički podaci koje prikupljamo, primjerice, kada posjetite našu web trgovinu ili u sklopu aplikacije My Biogena Coach i koji se ne mogu povezati s vama osobno.

Osobne podatke, kao što su Vaše ime, Vaša adresa, Vaš telefonski broj, Vaša adresa e-pošte i drugi podaci o inventaru koje nam dostavite u sklopu Vaše online registracije, Vaše narudžbe, Vaše registracije na newsletter, kada koristite aplikaciju My Biogena Coach i Vaš upit putem naše kontakt forme, obradit ćemo ako je to potrebno za obradu Vaše registracije ili Vaše narudžbe, Vaše registracije na newsletter, korištenja aplikacije ili za odgovor na Vaše pitanje.

Vaše podatke u vezi s web trgovinom prikupljamo, pohranjujemo i obrađujemo tijekom cijelog trajanja obrade Vaše kupnje ili upita, uključujući sva naknadna jamstva, za naše usluge i u skladu sa zakonskim (osobito poreznim) rokovima čuvanja. Newsletteri i elektroničko oglašavanje slat će se do opoziva. Za obradu u vezi s aplikacijom My Biogena Coach vidi točku 7.

Detaljne svrhe obrade:

3.1. Online registracija u našoj web-trgovini

Kupnja u našem web shopu i korištenje naše liste želja proizvoda mogući su nakon online registracije u našem Biogena klubu (za potrošače) ili našem partnerskom dijelu (za liječnike i terapeute).

Za registraciju će se obraditi vaši matični podaci i vaša adresa e-pošte. Vaš online pristup je zaštićen lozinkom. Ovdje možete vidjeti podatke o svojim dovršenim, otvorenim i nedavno isporučenim narudžbama te upravljati svojim prikupljenim bodovima vjernosti, svojim osobnim podacima i svim pretplatama na Newsletter.

Ovi se podaci pohranjuju dok se ne izbriše mrežni pristup. Obrada podataka provodi se u svrhu ispunjenja ugovora u skladu s člankom 6. stavkom 1. stavkom b GDPR-a. Ako postoje zakonske obveze čuvanja prema Federalnom poreznom zakonu, daljnja obrada podataka odvijat će se do isteka razdoblja čuvanja od sedam godina. To je učinjeno kako bismo ispunili ovu zakonsku obvezu u skladu s čl. 6 (1) (c) GDPR. Davanje podataka je obvezno za sklapanje i provedbu ugovora.

Za upravljanje online pristupom koristimo procesor.

3.2. Proces kupnje

Online naručivanje moguće je samo nakon online registracije i web prijave. Vaša adresa e-pošte bit će obrađena za web prijavu. Obrađujemo podatke dostavljene tijekom online narudžbe kako bismo obradili Vašu kupnju i poslali narudžbu. Potrebna nam je Vaša adresa e-pošte kako bismo mogli potvrditi primitak Vaše narudžbe. Također ćete dobiti svoju narudžbu i potvrdu dostave putem svoje e-mail adrese. Također nam je potrebna Vaša adresa e-pošte i telefonski broj kako bismo mogli komunicirati s Vama u slučaju pitanja u vezi Vaše narudžbe ili problema s isporukom.

Ako se bodovi prikupljaju ili iskorištavaju tijekom online narudžbe, bodovi se povezuju s matičnim podacima i podacima o kupnji. To nam omogućuje praćenje pojedinačnih transakcija koje su izvršili članovi i pravilno upravljanje zarađenim ili iskorištenim bodovima vjernosti. Ove podatke operater će čuvati najviše pet godina tijekom razdoblja članstva i obrađivati ​​dvanaest mjeseci nakon prestanka.

Obrada podataka provodi se u svrhu ispunjenja ugovora u skladu s člankom 6. stavkom 1. stavkom b GDPR-a. Vaše online narudžbe bit će spremljene dok se Vaš online pristup ne izbriše. Ako postoje zakonske obveze čuvanja prema Federalnom poreznom zakonu, daljnja obrada podataka odvijat će se do isteka razdoblja čuvanja od sedam godina. To je učinjeno kako bismo ispunili ovu zakonsku obvezu u skladu s čl. 6 (1) (c) GDPR. Davanje podataka je obvezno za sklapanje i provedbu ugovora.

Koristimo procesor Auth0 za jednoobraznu web prijavu u uključenim trgovinama . U tom kontekstu, kada se prijavite na našu web stranicu, osobni podaci se prenose u Sjedinjene Američke Države. Auth0 je certificiran prema EU-US Data Privacy Framework. 

3.2.1. Istraživanje kupaca – potrebne su Vaše povratne informacije

Kada naručite Biogena proizvode, 4 tjedna nakon kupnje primit ćete poziv na dobrovoljnu anketu za kupce, od koje se možete odjaviti u bilo kojem trenutku s primjenom ubuduće. Dobiveni podaci anonimno se procjenjuju i daju važne povratne informacije koje nam pomažu da svoje proizvode još više prilagodimo potrebama naših potrošača i podržavaju naš znanstveni tim.

Potvrdom Vaše registracije na newsletter, obradit ćemo Vaše ime i adresu e-pošte kako bismo Vam poslali newsletter s izravnim oglašavanjem i personaliziranim oglašavanjem o proizvodima, događajima i uslugama tvrtke Biogena (Biogena GmbH & Co KG, Nolimits Digital Business GmbH, Biogena Diagnostics Österreich GmbH, Biogena Diagnostics Deutschland GmbH). Personalizirano oglašavanje znači oglašavanje prilagođeno Vama i Vašim interesima. U tu svrhu koristimo postojeće podatke, poput regije u kojoj živite; Vaš datum registracije i informacije o tome kojoj skupini kupaca pripadate (potrošač ili liječnik ili terapeut) kako bismo Vam slali reklame samo za proizvode koji bi vas zaista mogli zanimati.

Kontakt će se uspostaviti nakon davanja pristanka (članak 174. stavak 3. TKG 2021). Ovu suglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku. Za prijavu na newsletter koristimo takozvani dvostruki postupak prijave, što znači da ćemo vam newsletter poslati e-poštom samo ako ste nam prethodno izričito potvrdili da trebamo aktivirati newsletter uslugu. Zatim ćemo vam poslati e-poruku s obavijesti i zamoliti Vas da potvrdite da želite primati naš newsletter klikom na poveznicu sadržanu u ovoj e-pošti. U tom kontekstu podaci će se obrađivati ​​za vrijeme trajanja privole ili do opoziva privole. Davanje Vaših podataka nužno je za slanje newslettera. Ako ne dostavite podatke, ne možemo vam poslati newsletter.

Ako više ne želite primati newslettere od nas, možete odbiti njihovo primanje u bilo kojem trenutku besplatno. U tu svrhu dovoljna je obavijest u tekstualnom obliku na kontakt podatke navedene pod točkom 1. (npr. e-mail, faks, pismo). Naravno, u svakom newsletteru pronaći ćete i link za odjavu.

Koristimo ugovorne obrađivače za obradu podataka u vezi s newsletterom. U tom kontekstu, osobni podaci se prenose u Sjedinjene Američke Države, pri čemu je u tijeku certifikacija prema EU-US Data Privacy Framework.

Ako nam pošaljete upit putem obrasca za kontakt, osobne podatke koje navedete Biogena će obraditi isključivo za postupanje po Vašem zahtjevu i – ako je potrebno za odgovor na Vaš upit – proslijediti odgovornoj tvrtki u Biogena grupi društava.

Budući da upiti putem kontakt obrasca mogu biti raznih vrsta, od Vas zahtijevamo barem one podatke koji su definirani kao obvezna polja u kontakt obrascu.

Napominjemo da naš webshop za bonove koristi sustav za obradu podataka. U bilo kojem trenutku možete prigovoriti gore opisanoj obradi podataka. Prigovor nema štetnih posljedica.

Nakon online registracije u našem webshopu, dobit ćete pristup našoj aplikaciji "My Biogena Coach" ("App") putem Vaše registrirane adrese e-pošte ili Vašeg članskog broja kluba. Za detalje pogledajte odjeljak 3 ove politike privatnosti.

Aplikacija Vam omogućuje pregled vašeg klupskog statusa putem digitalne klupske kartice i nudi funkciju chata za digitalne savjete naših trenera. Obrada se provodi u svrhu pružanja aplikacije u skladu s čl. 6. st. 1. st. b GDPR-a. Odredba je obavezna ugovorom jer Vam inače ne možemo pružiti aplikaciju. Ne postoji automatsko donošenje odluka, uključujući profiliranje, prilikom korištenja aplikacije. Za pružanje aplikacije koristimo HEYRISE Group GmbH sa sjedištem u Austriji. Osobni podaci mogu se prenijeti u Sjedinjene Američke Države. Sve informacije u aplikaciji bit će pohranjene dok ne izbrišete svoj račun kod nas.

Osim toga, u našem web shopu možete povoljno kupovati putem chata i konzultacija u obliku video telefoniranja. Naši savjetnici za mikronutrijente dostupni su putem chata i videochata kako bi odgovorili na Vaša individualna pitanja o Biogena proizvodima i mogu pregledati povijest razgovora ako je to potrebno za obradu Vašeg zahtjeva. Obrada se provodi u svrhu pružanja funkcije chata za osobni savjet i podršku u aplikaciji u skladu s čl. 6. st. 1. st. b GDPR-a. Odredba je obavezna ugovorom, tako da ne možemo drugačije pružiti funkciju chata i konzultacije. Koristimo sljedeće procesore za pružanje funkcije chata i video chata:

- Twilio Ireland Limited, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, Republika Irska.

U tom kontekstu, osobni podaci će se prenijeti u Sjedinjene Američke Države (odluka Europske komisije o primjerenosti), Australiju (standardne ugovorne klauzule EU), Brazil (standardne ugovorne klauzule EU), Kanadu (odluka Europske komisije o primjerenosti), Japan (odluka Europske komisije o primjerenosti), Meksiko (standardne ugovorne klauzule EU), Švicarsku (odluka Europske komisije o primjerenosti) i Ujedinjeno Kraljevstvo (odluka o primjerenosti Europske komisije). Imate mogućnost primanja kopije dogovorenih standardnih EU klauzula ugovora.

- Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521. U tom kontekstu osobni podaci mogu se prenijeti u Sjedinjene Američke Države. To se temelji na relevantnoj odluci Europske komisije o primjerenosti.

Unutar aplikacije naši vam treneri također mogu slati proaktivne poruke i obavijesti u svrhu savjetovanja o Biogena proizvodima. Obrada se temelji na Vašem pristanku (čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR) za primanje poruka i obavijesti, koji možete dati zasebno. Imate pravo opozvati svoj pristanak u bilo kojem trenutku i s učinkom za budućnost. Odredba nije ni zakonski ni ugovorno obvezna niti nužna za sklapanje ugovora, ali vam ne možemo slati poruke ili obavijesti ako ne dostavite potrebne podatke. Sve informacije u aplikaciji bit će pohranjene dok ne izbrišete svoj račun kod nas.

Također skupljamo i anonimiziramo osobne podatke o korištenju aplikacije i koristimo informacije iz anonimiziranih razgovora za obuku modela podataka i algoritama umjetne inteligencije. Agregacija i anonimizacija provode se radi zaštite našeg legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. točka (f) GDPR-a) za poboljšanje i daljnji razvoj aplikacije i naše ponude.

Konačno, koristimo razvojnu platformu "Google Firebase" s "Google Analytics for Firebase" (optimizacija protoka korisnika) i "Firebase Crashlytics" (praćenje pogrešaka) za analizu performansi i optimizaciju aplikacije.

• Uz pomoć "Google Analytics za Firebase" u mogućnosti smo analizirati interakcije naših korisnika unutar aplikacije. Bilježe se takozvani "događaji". Sukladno tome, informacije se također otkrivaju ovoj platformi, koju nudi Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
• "Firebase Crashlytics" i osobni podaci obrađeni putem "Google Firebase" mogu se koristiti zajedno s drugim Googleovim uslugama, kao što su Google Analytics i Google Marketing Services. U ovom slučaju, informacije povezane s uređajem kao što su "ID oglašavanja za Android" i "Identifikator oglašavanja za iOS" također se obrađuju za identifikaciju mobilnih uređaja.

U tom kontekstu osobni podaci mogu se prenijeti u Sjedinjene Američke Države. To se temelji na relevantnoj odluci Europske komisije o primjerenosti.

Obrada se provodi na temelju vašeg pristanka (čl. 6. st. 1. točka (a) GDPR ili čl. 165. st. 3. TKG 2021), koji možemo pribaviti zasebno. Odredba nije ni zakonski ni ugovorno obvezna niti nužna za sklapanje ugovora. Osobni podaci koji se obrađuju u ovom kontekstu čuvat će se dva mjeseca.

Kada posjetite našu web stranicu, podaci zapisnika se automatski bilježe i privremeno pohranjuju. Međutim, to nam ne dopušta da donosimo bilo kakve zaključke o vama osobno. Ovi podaci uključuju, na primjer, vrstu i verziju preglednika, URL preporuke, skraćenu IP adresu, naziv pružatelja usluga i operativni sustav koji se koristi. Sve podatke dnevnika anonimno procjenjujemo mi ili davatelj usluga kojeg smo naručili isključivo u statističke svrhe, kako bismo poboljšali našu ponudu, olakšali rješavanje problema i odbili napade na naš web shop.

Kako bismo našu web stranicu učinili prikladnom za korištenje (web analiza) i omogućili korištenje određenih funkcija, poput naše web trgovine ili popisa za praćenje proizvoda, u nekim područjima koristimo kolačiće.

Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju lokalno na Vašem tvrdom disku i koje spremaju određene postavke i podatke za razmjenu s našim sustavom putem Vašeg preglednika.

Većina kolačića koje koristimo su kolačići sesije i brišu se s Vašeg tvrdog diska kada zatvorite preglednik. Dugoročni kolačići koje koristimo ostaju pohranjeni na Vašem tvrdom disku 30 dana, a zatim se brišu. Kada nas ponovno posjetite, automatski će prepoznati da ste nas već posjetili i koje unose i postavke preferirate.

Korištenjem naše web stranice izjavljujete da izričito želite koristiti našu web uslugu i, ako su kolačići prihvaćeni prema postavkama Vašeg preglednika, pristajete na korištenje tih kolačića. Većina preglednika prema zadanim postavkama prihvaća sve kolačiće. Međutim, imate mogućnost postaviti svoj preglednik tako da se kolačići prikazuju prije nego što se spremaju, da se samo određeni kolačići prihvaćaju ili odbijaju ili da se kolačići općenito odbijaju ili brišu.

Imajte na umu da promjene postavki utječe samo na odgovarajući preglednik. Ako koristite druge preglednike ili promijenite uređaj, postavke se moraju ponoviti. Osim toga, u svakom trenutku možete izbrisati kolačiće s vašeg medija za pohranu. Za informacije o postavkama kolačića, kako ih promijeniti i kako izbrisati kolačiće, molimo pogledajte funkciju pomoći vašeg web preglednika.

Također imate mogućnost onemogućiti kolačiće u politici kolačića na našoj web stranici.

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD (Google). Upotreba uključuje način rada Universal Analytics. Google Analytics koristi tzv. kolačiće.

U ime operatera web stranice, Google će koristiti podatke koje generiraju kolačići za procjenu vaše upotrebe web stranice, za sastavljanje izvješća o aktivnostima web stranice i za pružanje drugih usluga povezanih s aktivnostima web stranice i korištenjem interneta. Naš legitimni interes za obradu podataka također leži u ovim svrhama. Pravna osnova za korištenje Google Analytics je čl. 6 (1) GDPR. Podaci koje generira kolačić o vašem korištenju ove web stranice obično se prenose na Google poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju. Međutim, želimo istaknuti da ova web stranica koristi Google Analytics s ekstenzijom "anonymizeIP" i stoga se IP adrese obrađuju samo u skraćenom obliku kako bi se isključila izravna osobna referenca. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa će se prenijeti na Google poslužitelj u SAD-u i tamo skratiti. IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio Google Analytics neće se spajati s drugim podacima koje Google ima.

Podaci koje šaljemo i koji su povezani s kolačićima, identifikacijama korisnika (npr. ID korisnika) ili ID-ovima za oglašavanje automatski se brišu nakon 14 mjeseci. Podaci čiji je rok čuvanja istekao automatski se brišu jednom mjesečno.

Također koristimo program za internetsko oglašavanje "Google AdWords" i, kao dio Google AdWordsa, Googleovo praćenje konverzija. Kada kliknete na oglas koji je postavio Google, kolačić za praćenje konverzija pohranjuje se na vaše računalo. Ovi kolačići istječu nakon 30 dana, ne sadrže nikakve osobne podatke i stoga se ne koriste za osobnu identifikaciju.

Ako posjetite određene stranice na našoj web stranici, a kolačić još nije istekao, Google i mi možemo prepoznati da ste kliknuli na oglas i bili preusmjereni na ovu stranicu. Svaki Google AdWords korisnik dobiva drugačiji kolačić. To znači da ne postoji mogućnost da se kolačići mogu pratiti na web stranicama AdWords korisnika. Podaci prikupljeni pomoću kolačića konverzije koriste se za izradu statistike konverzije za AdWords korisnike koji su se odlučili za praćenje konverzija. Kupci saznaju samo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i bili preusmjereni na stranicu s oznakom za praćenje konverzija. Međutim, nećete primiti nikakve podatke koji se mogu koristiti za osobnu identifikaciju korisnika.

Ako ne želite sudjelovati u praćenju, možete se usprotiviti ovoj upotrebi sprječavanjem instaliranja kolačića putem odgovarajuće postavke u softveru vašeg preglednika (opcija deaktivacije).

Također općenito možete spriječiti pohranjivanje kolačića odgovarajućim podešavanjem softvera preglednika; međutim, ponovno želimo istaknuti da u ovom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije ove web stranice u punom opsegu. Također možete spriječiti Google da prikuplja podatke koje generira kolačić i koji se odnose na Vašu upotrebu web stranice (uključujući Vašu IP adresu) i da obrađuje te podatke preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik koji je dostupan na sljedećoj poveznici:  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Dodatne informacije o uvjetima korištenja i zaštiti podataka možete pronaći na  https://www.google.com/analytics/terms/de.html ,  https://policies.google.com  ili  http://www.google.com/policies/technologies/ads/ ,  http://www.google.de/policies/privacy/ .

Korištenjem ove web stranice pristajete na obradu podataka o vama od strane Googlea na način i u gore navedene svrhe.

Za mogućnost deaktivacije kolačića na našoj web stranici pogledajte točku 4.

Koristimo uslugu stvaranja potencijalnih klijenata Leadinfo BV, Rotterdam, Nizozemska. Ovo prepoznaje posjete tvrtki na našoj web stranici na temelju IP adresa i prikazuje nam javno dostupne informacije, kao što su imena ili adrese tvrtki. Osim toga, Leadinfo postavlja dva kolačića prve strane za procjenu ponašanja korisnika na našoj web stranici i obrađuje domene iz unosa obrasca (npr. "leadinfo.com") kako bi povezao IP adrese s tvrtkama i poboljšao usluge. Za više informacija posjetite  www.leadinfo.com .

Na ovoj stranici: www.leadinfo.com/en/opt-out imate opciju isključivanja. Ako odustanete, Leadinfo više neće prikupljati vaše podatke.

Uz Vaš pristanak, naša web stranica koristi alat za analizu Hotjar. To nam omogućuje praćenje radnji korisnika na našem web-mjestu nakon što prihvate kolačiće. To nam omogućuje kontinuirano poboljšavanje i daljnji razvoj našeg korisničkog putovanja.

Prikupljeni podaci ostaju anonimni. To znači da ne možemo vidjeti osobne podatke pojedinačnih korisnika. Međutim, prikupljene podatke pohranjuje i obrađuje Hotjar. Obavještavat ćemo Vas o ovom pitanju na temelju naših trenutnih informacija.

Samo korisnici stariji od 16 godina mogu dati svoje dopuštenje. Ako ste mlađi od 16 godina, obratite se svom zakonskom skrbniku.

Za mogućnost deaktivacije kolačića na našoj web stranici pogledajte točku 4. Sam Hotjar anonimno pohranjuje IP adresu korisnika. Da bi to učinio, prikuplja samo prva tri okteta IP-a kako bi odredio zemlju posjetitelja. Hotjar ne pohranjuje preostale znakove. Uz to, Hotjar navodi da se svi dobiveni podaci pohranjuju na servere u Irskoj. To znači da se podaci nalaze u EU, tako da se operateri web stranica mogu uskladiti sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Uz vaš pristanak, naša web stranica koristi Pixel uslugu praćenja konverzija tvrtke Facebook, Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, SAD ("Facebook"). To nam omogućuje praćenje radnji korisnika nakon što su preusmjereni na web mjesto pružatelja klikom na Facebook oglas. To nam omogućuje bilježenje učinkovitosti Facebook oglasa za potrebe statistike i istraživanja tržišta.

Prikupljeni podaci ostaju anonimni. To znači da ne možemo vidjeti osobne podatke pojedinačnih korisnika. Međutim, prikupljene podatke Facebook pohranjuje i obrađuje. Obavještavat ćemo vas o ovom pitanju na temelju naših trenutnih informacija. Facebook može povezati podatke s podacima na Vašem Facebook računu i koristiti podatke u vlastite svrhe oglašavanja, u skladu s politikom podataka Facebooka  https://www.facebook.com/about/privacy/ . Facebook Conversion Tracking također omogućuje Facebooku i njegovim partnerima da Vam prikazuju oglase na i izvan Facebooka. Osim toga, kolačić će biti pohranjen na Vašem računalu u tu svrhu.

Samo korisnici stariji od 16 godina mogu dati svoje dopuštenje. Ako ste mlađi od 16 godina, obratite se svom zakonskom skrbniku.

Kliknite ovdje kako biste povukli svoj pristanak ili uredili svoje postavke privatnosti na Facebooku:  https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ .

Naša web stranica također sadrži remarketing oznake s društvene mreže Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, SAD. Kada posjetite naše stranice, uspostavlja se izravna veza između Vašeg preglednika i Facebook poslužitelja putem remarketing oznaka. Facebook stoga prima informaciju da ste posjetili našu stranicu koristeći svoju IP adresu. To omogućuje Facebooku da poveže Vaš posjet našim stranicama s Vašim korisničkim računom. Podatke dobivene na ovaj način možemo koristiti za prikazivanje Facebook oglasa. Željeli bismo istaknuti da kao pružatelj stranica nemamo saznanja o sadržaju prenesenih podataka niti njihovoj uporabi od strane Facebooka. Za više informacija pogledajte Facebookovu politiku privatnosti na  https://www.facebook.com/about/privacy/ .

Kliknite ovdje kako biste povukli svoj pristanak ili uredili svoje postavke privatnosti na Facebooku:  https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ .

Za mogućnost deaktivacije kolačića na našoj web stranici pogledajte točku 4.

Naša web stranica koristi društvene dodatke ("dodaci") s društvene mreže facebook.com, kojom upravlja Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD ("Facebook"). Dodaci su označeni logotipom Facebooka ili dodatkom "Facebook Social Plugin". Kada posjetite stranicu na našoj web stranici koja sadrži takav dodatak, Vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s poslužiteljima Facebooka. Sadržaj dodatka prenosi se s Facebooka izravno u Vaš preglednik i integrira u web stranicu.
Integracijom dodatka Facebook prima informaciju da ste pristupili odgovarajućoj stranici naše web stranice. Ako ste prijavljeni na Facebook, Facebook može dodijeliti posjet Vašem Facebook računu. Ako komunicirate s dodacima, primjerice klikom na gumb "Sviđa mi se" ili ostavljanjem komentara, odgovarajuće informacije prenose se izravno iz vašeg preglednika na Facebook i tamo se pohranjuju.
Za informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka te daljnjoj obradi i korištenju podataka od strane Facebooka, kao i o Vašim pravima i mogućnostima podešavanja za zaštitu Vaše privatnosti, pogledajte Facebookovu politiku privatnosti na https://www.facebook.com/about/privacy/ .

Ako ne želite da Facebook prikuplja podatke o Vama putem naše web stranice, morate se odjaviti s Facebooka prije nego što posjetite našu web stranicu.

Korištenje kolačića

Na ovoj stranici koristimo tehnologiju praćenja tvrtke Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hamburg za mjerenje i vizualizaciju uvida u partnerstva i kanale oglašavanja. Ovo je funkcija za mjerenje učinkovitosti odgovarajućih mjera oglašavanja. Nadalje, informacije nam omogućuju dodjelu uspjeha oglašavanja u svrhe naplate s odgovarajućim partnerima za oglašavanje. Kada kliknete na integraciju oglašavanja, kolačići se postavljaju u Vaš preglednik koji se čitaju u slučaju transakcije. Na svakoj dodirnoj točki Vaš preglednik šalje HTTP zahtjev Linkster poslužitelju koji prenosi određene informacije. Ove informacije uključuju URL web stranice na kojoj je postavljen reklamni materijal (URL preporuke), identifikator preglednika (korisnički agent) Vašeg krajnjeg uređaja (uključujući informacije o vrsti uređaja i operativnom sustavu), IP adresu krajnjeg uređaja (ovu IP adresu anonimiziramo i hashiramo prije pohranjivanja), HTTP zaglavlje (paket podataka koji automatski prenosi Vaš preglednik s različitim tehničkim informacijama), vrijeme zahtjeva i, ako je prethodno pohranjen na krajnjem uređaju, kolačić sa svojim sadržajem.

Kolačić je mali paket podataka koji se razmjenjuje između Vašeg preglednika i poslužitelja. U ovom paketu podataka mogu se pohraniti i prenijeti podaci relevantni za web aplikaciju, npr. sadržaj virtualne košarice.

Tehnologija praćenja pohranjuje kolačiće na Vaš uređaj za dokumentiranje radnji. 24-znamenkasti, anonimni ID pohranjen je u kolačiću. Povezani s ovim ID-om, podaci se pohranjuju šifrirani u našoj bazi podataka na poslužitelju.

To uključuje informacije o zadnjim dodirnim točkama (tj. kada je određeni oglasni medij prikazan ili kliknut na uređaju). Spremljene dodirne točke mogu se kombinirati u lanac slijeda (korisničko putovanje).

Kada podnesete zahtjev za radnjom, mi obično prenosimo i pohranjujemo broj narudžbe i vrijednost košarice za kupnju Vaše narudžbe. Osim toga, sljedeće vrijednosti mogu se prenijeti i pohraniti: Vaš broj kupca, karakteristike novog kupca, Vaša dob i spol kao i informacije koje ste dali u anketi o klijentu.

Kolačići koje pohranjuje Linkster GmbH brišu se najkasnije nakon 30 dana. Podaci i kolačići koji nam se šalju služe isključivo u svrhu ispravnog dodjeljivanja uspjeha oglašivačkog medija i odgovarajuće naplate i opravdani su našim legitimnim interesima prema čl. 6. stavku 1. slovu f GDPR-a.

Ako ne želite da se kolačići pohranjuju u Vašem pregledniku, to možete učiniti odgovarajućim podešavanjem postavki preglednika. Možete deaktivirati pohranu kolačića u Vašem pregledniku pod Alati/Internetske mogućnosti, ograničiti ih na određene web stranice ili postaviti preglednik da vas obavijesti čim se kolačić pošalje. Imajte na umu da u ovom slučaju morate očekivati ​​ograničenu prezentaciju online ponuda i ograničeno korisničko vodstvo. Također možete izbrisati kolačiće u bilo kojem trenutku. U tom će slučaju informacije pohranjene u njemu biti uklonjene s Vašeg uređaja.

Prikupljanje i obrada podataka o praćenju također se može deaktivirati klikom na ovu vezu za isključivanje praćenja:

https://trck.linkster.co/privacy-optout.do  Pristup vašim podacima:
https://trck.linkster.co/privacy-mydata.do 

Možete saznati koje kolačiće detaljno koristi naša tehnologija praćenja u sljedećem pregledu:

TRS: Jedinstveni 24-znamenkasti identifikator (ID) za praćenje partnerstava. Ovaj kolačić pohranjuje se u pregledniku klijenta i identificira zapise baze podataka koji sadrže podatke dodirne točke.

TRSCJ: zamjenski kolačić s osnovnim podacima dodirnih točaka za praćenje partnerstava. Ovaj kolačić sadrži šifrirane podatke o svim dodirnim točkama u pregledniku klijenta.

trs_db_optout: Kada kliknete na poveznicu za isključivanje praćenja, zapisuje se poseban kolačić koji deaktivira praćenje u trenutnom web pregledniku krajnjeg uređaja. Međutim, praćenje će se ponovno aktivirati čim izbrišete TrackingOpt-out Cookie

Dizajn naše web-stranice također koristi vanjske fontove tvrtke MyFonts Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, SAD (u daljnjem tekstu: MyFonts). Ti se fontovi integriraju pozivanjem poslužitelja na MyFonts. Kako bismo isporučili datoteke fontova Vašem pregledniku, barem će Vaša IP adresa biti prebačena na poslužitelj MyFonts kada posjetite našu web stranicu. Osim toga, dodatne informacije (npr. naziv web stranice kojoj ste pristupili, datum i vrijeme zahtjeva, vrsta korištenog web preglednika) mogu se prenijeti na MyFonts. Kako biste spriječili izvršavanje Java Script kodova iz MyFontsa, možete deaktivirati Java Script u svom pregledniku ili instalirati Java Script blocker (npr.  http://www.noscript.net  ili  https://www.ghostery.com/ ). Dodatne informacije o zaštiti podataka u MyFontsu možete pronaći na sljedećoj poveznici:  https://www.myfonts.com/legal/website-use-privacy-policy .

Sigurnost Vaših podataka vrlo nam je važna. Svi osobni podaci koje tražimo prenose se pomoću šifrirane SSL veze kako bi se zaštitili od neovlaštenog pristupa. Osim toga, poduzimamo daljnje tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo spriječili gubitak, uništenje i zlouporabu podataka. Uvijek biste trebali tretirati svoje pristupne podatke povjerljivo i zatvoriti prozor preglednika kada završite komunikaciju s nama, posebno ako dijelite računalo s drugima. Osobni podaci i informacije koje nam dostavite bit će zaštićeni s najvećom mogućom pažnjom od neovlaštenog pristupa trećih strana. Poduzet ćemo sve razumne mjere kako bismo osigurali sigurnost osobnih podataka. No, kupca se obavještava da je World Wide Web dostupan u cijelom svijetu te da se posebno ne mogu isključiti zlouporabe, tako da se i usprkos najvećoj mogućoj pažnji ne može isključiti neovlašteni pristup trećih osoba tim podacima i informacijama.

Natjecanja organizira Biogena GmbH & Co KG, Strubergasse 24, 5020 Salzburg (u daljnjem tekstu: “Biogena”). Sudjelovanje u natječajima moguće je samo pod ovdje navedenim uvjetima. Sudjelovanjem sudionik izričito prihvaća ove uvjete sudjelovanja:

1. Natjecanja nisu povezana s Metom i Meta ih ni na koji način ne sponzorira, ne podržava niti organizira. Primatelj podataka koje je sudionik dostavio nije Meta, već Biogena kao operater Facebook stranice ili Instagram stranice Biogena GmbH & Co KG i organizator nagradnog natječaja. Navedene informacije koristit će se isključivo za potrebe natjecanja.
2. Datum početka i završetka (razdoblje provedbe) natječaja nalazi se u odgovarajućem mediju natječaja (objava, newsletter, poster).
3. Nagrade koje se osvajaju su one definirane u mediju za natjecanje, otkup u gotovini i pravni lijek su isključeni. Nagrade se obično šalju poštom.
4. Dobrovoljno sudjelovanje u nagradnoj igri odvija se putem komentara (slike ili teksta) na našoj Facebook objavi o nagradnoj igri i/ili lajkanjem. Višestruki komentari istog korisnika računat će se kao jedan unos.
5. Pravo sudjelovanja imaju osobe s prebivalištem u Austriji ili Njemačkoj koje u trenutku sudjelovanja imaju najmanje 18 godina i fanovi su Biogena GmbH & Co KG na Facebooku. Takav obožavatelj možete postati klikom na gumb Like na Facebook stranici Biogena GmbH & Co KG. Zaposlenici, ovlašteni predstavnici, pravni sljednici i agenti Biogena GmbH & Co KG, uključene agencije i njihovi rođaci nemaju pravo sudjelovanja.
6. Izvlačenje nagrada održat će se nakon isteka roka provedbe, uz isključenje javnosti i zajamčeno načelo slučajnosti. Za sudjelovanje u nagradnoj igri potreban je komentar ili lajk.
7. Dobitnik će biti obaviješten putem Facebook funkcije komentara Facebook objave na Facebooku ili putem Facebook Messengera. Dobitnik mora javiti svoje podatke za kontakt i adresu u roku od 5 radnih dana (od obavijesti o dobitku) privatnom porukom na Facebook stranici Biogena GmbH & Co KG ili e-poštom na  info@biogena.com  . Ako pobjednici ne potvrde prihvaćanje nagrade u tom roku, njihovo pravo na nagradu će prestati bez naknade. Potom će se istim postupkom odrediti zamjenski pobjednik. Ne postoji obveza preuzimanja nagrade.
8. Komentari koji krše smjernice Facebooka, austrijski zakon, našu mrežnu etiketu i/ili autorska prava bit će uklonjeni bez prethodne obavijesti nakon što ih saznamo. Sudionik je stoga isključen iz nagradne igre.
9. Organizator zadržava pravo otkazivanja ili prekida natječaja u bilo kojem trenutku bez prethodne najave i bez navođenja razloga. Pravni put je isključen.
10. Ukoliko se u sklopu nagradne igre prikupljaju osobni podaci sudionika, organizator će te podatke prikupljati, obrađivati ​​i koristiti isključivo u svrhu provedbe nagradne igre te će biti izbrisani nakon završetka nagradne igre. Sudionik je odgovoran za točnost i potpunost podataka koje dostavi.

Predvorje sjedišta Biogene na adresi Strubergasse 24, 5020 Salzburg kao i ulazni i prodajni prostori Biogena trgovina su pod video nadzorom kako bi se ljudi i objekti preventivno zaštitili od vandalizma i kriminalnih radnji. Za to su odgovorne sljedeće tvrtke:

• Biogena GmbH & Co KG
  Strubergasse 24, 5020 Salzburg (sjedište tvrtke)
• Biogena Stores Österreich GmbH
  Strubergasse 24, 5020 Salzburg (Trgovine Austrija)
• Biogena Stores Deutschland GmbH
  Lindenstraße 22, 83395 Freilassing (Trgovine Njemačka)

Dobiveni slikovni podaci pohranjuju se samo u razdoblju od 72 sata. Podaci o slikama bit će zadržani dulje od 72 sata samo ako je to potrebno za pokretanje pravnih zahtjeva. Prosljeđivanje drugim primateljima nije dopušteno. Podaci se pohranjuju na mrežni tvrdi disk. Procjena podataka je zaštićena lozinkom i odvija se samo kada je to potrebno.

Područja koja se nadziru su označena. Dodatne informacije o videonadzoru možete dobiti na recepciji u sjedištu tvrtke ili na blagajnama naših trgovina. Za Vaša prava kao nositelja podataka i kontakt podatke našeg službenika za zaštitu podataka, pogledajte točku 1.

Ova politika privatnosti može se mijenjati s vremena na vrijeme. Izmijenjena verzija će također biti objavljena ovdje. Kada ponovno posjetite našu web stranicu, trebali biste ponovno pročitati politiku privatnosti.

Status: 20. prosinca 2023