Uvjeti i odredbe za online narudžbe
od 26. svibnja 2026.

Ako kupac krivnjom ne preuzme ponudu naručenu putem online narudžbe unatoč spremnosti BIOGENA-e za isporuku (zakašnjenje s preuzimanjem), kupac je i dalje obvezan platiti kupoprodajnu cijenu. Istodobno, u tom slučaju na kupca prelazi rizik slučajne propasti ili pogoršanja ponude naručene putem online narudžbe. Kupac je nadalje dužan snositi troškove skladištenja i eventualnih daljnjih pokušaja dostave.

Za poslovne kupce vrijedi da su svi troškovi dostave navedeni u webshopu, osim ako nije izričito drugačije navedeno, iskazani bez PDV-a, osim za poslovne kupce u webshopu za Austriju.

5. Uvjeti plaćanja

Kupci s prebivalištem ili uobičajenim boravištem u EU i Švicarskoj mogu u webshopu, ako su već barem jednom uspješno izvršili online plaćanje i ako tijekom pojedinačne online narudžbe nije drugačije navedeno, platiti računom u roku od 10 dana ili putem drugih sredstava plaćanja dostupnih u webshopu. Kod plaćanja računom, račun se dostavlja zajedno s paketom. Za kupce izvan EU plaćanje je moguće samo putem drugih sredstava plaćanja dostupnih u webshopu.

6. Zakašnjenje s plaćanjem

BIOGENA ima pravo, u slučaju zakašnjenja kupca s plaćanjem, od dana dospijeća osim zakonskih zateznih kamata obračunavati i kamate na zatezne kamate. To znači da se i na neplaćene dospjele zatezne kamate obračunava kamata u visini od 4 % godišnje.

6. Pravo na odustanak za privatne kupce

Privatkunden können vom Vertrag binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Privatkunden oder einem von ihm benannten Dritten, der kein Frachtführer ist. Wenn der Privatkunde mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Online-Bestellung bestellt hat und die Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei Bestellungen mit regelmäßigen Lieferungen von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg (Abo) beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Privatkunde oder ein vom Privatkunden benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die erste Ware in Besitz genommen hat. Für die Rechtzeitigkeit des Rücktritts genügt, wenn die Rücktrittserklärung binnen dieser Frist an BIOGENA abgesendet wird.

Kako bi ostvario pravo na odustanak, privatni kupac mora obavijestiti BIOGENA-u o svojoj odluci da želi odustati od ugovora. Odustanak se može izjaviti u bilo kojem obliku (npr. pismom, telefonom, telefaksom ili e-mailom). Privatni kupac može koristiti i Obrazac za odustajanje. Izjava o odustanku upućuje se na: Biogena GmbH & Co KG, Strubergasse 24, 5020 Salzburg, Infoline: +43 662 23 11 11, Infoline DE: +49 8654 774 00-0, Fax: +43 662 23 11 11-5590 ili putem e-mail adrese  [email protected].

U slučaju valjanog odustanka BIOGENA će privatnom kupcu vratiti već izvršena plaćanja (bez troškova povrata robe) u roku od četrnaest dana od dana kada BIOGENA zaprimi izjavu o odustanku. BIOGENA može odbiti povrat sredstava dok ne zaprimi i pregleda robu ili dok privatni kupac ne dostavi dokaz da je robu predao prijevozniku radi povrata. Povrat sredstava izvršit će se istim sredstvom plaćanja koje je privatni kupac koristio za uplatu.

Pravo na odustanak ne postoji za isporuku

• brzo kvarljive robe, zapečaćene robe koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat nakon uklanjanja pečata (npr. kozmetika, otvoreni preparati), robe koja je nakon isporuke zbog svoje prirode nerazdvojivo pomiješana s drugom robom,

• robe koja nije unaprijed proizvedena i za čiju je izradu odlučujući individualni odabir ili specifikacija potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača,

• alkoholnih pića čija je cijena dogovorena pri sklapanju ugovora, ali koja se mogu isporučiti najranije 30 dana nakon sklapanja ugovora i čija trenutačna vrijednost ovisi o tržišnim fluktuacijama na koje poduzetnik nema utjecaja,

• audio ili videozapisa odnosno računalnog softvera u zapečaćenom pakiranju ako je pečat uklonjen nakon isporuke, kao ni za isporuku novina, časopisa ili ilustriranih publikacija, osim ugovora o pretplati.

8. Povrat robe i troškovi povrata

Kupac mora robu vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana dostave izjave o odustanku BIOGENA-i, na adresu BIOGENA logističkog centra Natternbach, za odjel povrata robe, Badstraße 8, AT-4723 Natternbach. Rok je poštovan ako je roba prije isteka roka predana prijevozniku. Neposredne troškove povrata robe pri ostvarivanju prava na odustanak snosi privatni kupac.

9. Manje izmjene usluge

Izmjene odnosno odstupanja od ugovorene usluge prihvatljive su za kupca ako su manje i objektivno opravdane. To se osobito odnosi na odstupanja uvjetovana samom stvari (npr. dimenzije, boje, struktura i sl.).

10. Naknada štete, odgovornost za proizvode, reklamacije nedostataka

Prema poslovnim kupcima BIOGENA – osim u slučaju ozljede osoba – ne odgovara za laku nepažnju. Odgovornost za izgubljenu dobit je isključena. Regresni zahtjevi poslovnih kupaca u smislu § 12 Zakona o odgovornosti za proizvode isključeni su, osim ako regresni vjerovnik dokaže da je greška nastala u našoj sferi i da je prouzročena najmanje grubom nepažnjom.

Poslovni kupci moraju isporučenu robu pregledati u primjerenom roku zbog mogućih nedostataka te ih BIOGENA-i prijaviti pisanim putem u roku od jednog tjedna od primitka robe; u protivnom je ostvarivanje prava iz jamstva isključeno. Skriveni nedostaci moraju se prijaviti pisanim putem u roku od jednog tjedna od njihova otkrivanja. Poslovni kupac snosi puni teret dokazivanja svih pretpostavki za ostvarivanje zahtjeva, osobito postojanja nedostatka, trenutka utvrđivanja nedostatka i pravodobnosti reklamacije.

11. Zadržavanje prava vlasništva, cesija radi osiguranja

Do potpune isplate isporučena roba ostaje vlasništvo BIOGENE.

U slučaju daljnje prodaje robe od strane poslovnog kupca, isti već sada ustupa BIOGENA-i svoja potraživanja prema trećim osobama do konačne podmirbe potraživanja, radi osiguranja plaćanja. Kupac je na zahtjev BIOGENE dužan navesti sve kupce i pravodobno ih obavijestiti o cesiji radi osiguranja. Cesija radi osiguranja mora biti evidentirana u poslovnim knjigama, osobito u otvorenim stavkama, te vidljivo naznačena na dokumentima poput otpremnica ili računa. Ako poslovni kupac kasni s plaćanjem, dužan je zasebno knjižiti primitke od prodaje te ih držati isključivo u ime BIOGENE. Eventualna prava prema osiguravatelju već se sada ustupaju BIOGENI u granicama § 15 Zakona o ugovoru o osiguranju.

12. Zadržavanje plaćanja, zabrana cesije

Pravo zadržavanja plaćanja poslovni kupac ima samo za one nedostatke koje je BIOGENA izričito priznala ili koji su pravomoćno utvrđeni sudskom odlukom, i to najviše do vrijednosti primjerenog dijela bruto iznosa računa. U ostalom su prijeboj i zadržavanje plaćanja u načelu isključeni. Potraživanja prema BIOGENA-i ne smiju se ustupati bez izričite suglasnosti BIOGENE.

13. Dodatna odredba za BIOGENA Biohacking

BIOGENA uz webshop upravlja i platformom za rezervacije na https://biogena-biohacking.com/home za korištenje potpornih tretmana za promicanje općeg blagostanja („Biohacking usluge”). Uz ostale odredbe poglavlja II ovih Općih uvjeta poslovanja, za korištenje Biohacking usluga putem platforme za rezervacije vrijedi sljedeće:

Sve Biohacking usluge služe isključivo osobnoj zdravstvenoj prevenciji i ne predstavljaju medicinski tretman ili terapijsku mjeru u pravnom smislu. Korištenje je na vlastitu odgovornost i ne zamjenjuje liječničko savjetovanje, medicinsku dijagnostiku ili terapiju. Izričito se ne daje nikakvo obećanje izlječenja.

Rezervacija Biohacking usluga moguća je kao pojedinačni tretman, u paketima (npr. paketi od 5, 10 ili 15 tretmana) ili u okviru modela pretplate. Za nove kupce može se ponuditi povoljniji prvi tretman koji svaka osoba može iskoristiti samo jednom.

Kod Biohacking pretplata, početkom svakog novog mjeseca pretplate odobrava se određeni kontingent kredita. Krediti omogućuju korištenje usluga uključenih u Biohacking pretplatu. Neiskorišteni krediti istječu na kraju svakog mjeseca i zamjenjuju se novim kontingentom. Prijenos ili gomilanje neiskorištenih kredita izvan pojedinog obračunskog razdoblja nije moguće.

BIOGENA ima pravo izmijeniti ove Opće uvjete poslovanja u vezi s Biohacking uslugama. Izmjene će biti priopćene putem individualno adresirane e-pošte na posljednju poznatu e-mail adresu. Ako se kupac ne slaže s izmjenama, može u roku od četiri tjedna („rok za prigovor”) od primitka obavijesti pisanim putem podnijeti prigovor. Ako kupac izjavi prigovor i postoji pretplata, ona se nastavlja prema starim Općim uvjetima poslovanja, ali automatski prestaje istekom minimalnog trajanja odnosno u prvom mogućem trenutku produljenja. Ako kupac ne izjavi prigovor, izmjene stupaju na snagu u navedenom trenutku, koji će u svakom slučaju biti nakon isteka roka za prigovor, te postaju sastavni dio ugovornog odnosa.

BIOGENA zadržava pravo kontinuirano razvijati ili prilagođavati Biohacking usluge i uvjete njihova korištenja, pod uvjetom da je to razumno prihvatljivo za kupce i da su njihovi opravdani interesi zaštićeni.

1. Sklapanje ugovora

Proizvodi i usluge prikazani u BIOGENA webshopu („ponuda”) podložni su promjenama i nisu obvezujući. BIOGENA sklapa ugovore isključivo s punoljetnim osobama ili osobama koje imaju pravnu sposobnost za predmetni pravni posao te ponudu daje samo u količinama uobičajenima za kućanstvo. Sklapanjem ugovora kupac potvrđuje da ispunjava navedeni dobni uvjet.

Online narudžba u webshopu predstavlja ponudu kupca prema BIOGENA-i za sklapanje kupoprodajnog ugovora. Narudžba se izvršava klikom na gumb „Kupi odmah”. BIOGENA pohranjuje tekst ugovora i šalje potvrdu primitka narudžbe putem e-maila. Ova automatski poslana potvrda primitka narudžbe ne predstavlja prihvat ponude kupca. BIOGENA prihvaća ponudu tek slanjem potvrde o otpremi putem e-maila, čime se između BIOGENA-e i kupca sklapa kupoprodajni ugovor.

U webshopu se nude i pretplate. Najmanja jedinica trajanja pretplate („pretplata”) iznosi jedan mjesec („obračunsko razdoblje”). Pretplata može podlijegati minimalnom trajanju. Nakon isteka minimalnog trajanja pretplata se automatski produljuje za po jedan dodatni mjesec, osim ako kupac ne otkaže pretplatu u pisanom obliku.

Sadržaj ugovora, kao i sve ostale informacije, korisnička podrška, informacije o podacima i rješavanje prigovora dostupni su isključivo na njemačkom jeziku (mjerodavni jezik).

2. Isticanje cijena

Obračun se vrši u eurima (EUR), odnosno za kupce iz Švicarske u švicarskim francima (CHF).

Za privatne kupce vrijedi da su cijene navedene u webshopu, osim ako nije izričito drugačije navedeno, iskazane s uključenim zakonskim PDV-om. Ukupan iznos naveden u košarici uključuje bruto cijenu proizvoda i bruto troškove dostave. Za poslovne kupce vrijedi da su sve cijene navedene u webshopu, osim ako nije izričito drugačije navedeno, iskazane bez PDV-a, osim za poslovne kupce u webshopu za Austriju.

3. Promjena adrese

Kupac je dužan obavijestiti BIOGENA-u o svim promjenama svoje adrese stanovanja odnosno poslovne adrese i e-mail adrese (zajednički „adresa”) sve dok pravni posao nije u potpunosti izvršen od obje strane. Ako se obavijest ne dostavi, smatra se da su izjave upućene kupcu uredno dostavljene ako ih BIOGENA pošalje na posljednju prijavljenu adresu.

4. Dostava, prijevoz, zakašnjenje s preuzimanjem

Bruto troškovi dostave uključeni su u ukupan iznos naveden u košarici i obračunavaju se kako slijedi, osim ako tijekom postupka naplate nisu ugovoreni drugačiji troškovi:

Ako kupac krivnjom ne preuzme ponudu naručenu putem online narudžbe unatoč spremnosti BIOGENA-e za isporuku (zakašnjenje s preuzimanjem), kupac je i dalje obvezan platiti kupoprodajnu cijenu. Istodobno, u tom slučaju na kupca prelazi rizik slučajne propasti ili pogoršanja ponude naručene putem online narudžbe. Kupac je nadalje dužan snositi troškove skladištenja i eventualnih daljnjih pokušaja dostave.

Za poslovne kupce vrijedi da su svi troškovi dostave navedeni u webshopu, osim ako nije izričito drugačije navedeno, iskazani bez PDV-a, osim za poslovne kupce u webshopu za Austriju.

5. Uvjeti plaćanja

Kupci s prebivalištem ili uobičajenim boravištem u EU i Švicarskoj mogu u webshopu, ako su već barem jednom uspješno izvršili online plaćanje i ako tijekom pojedinačne online narudžbe nije drugačije navedeno, platiti računom u roku od 10 dana ili putem drugih sredstava plaćanja dostupnih u webshopu. Kod plaćanja računom, račun se dostavlja zajedno s paketom. Za kupce izvan EU plaćanje je moguće samo putem drugih sredstava plaćanja dostupnih u webshopu.

6. Zakašnjenje s plaćanjem

BIOGENA ima pravo, u slučaju zakašnjenja kupca s plaćanjem, od dana dospijeća osim zakonskih zateznih kamata obračunavati i kamate na zatezne kamate. To znači da se i na neplaćene dospjele zatezne kamate obračunava kamata u visini od 4 % godišnje.

6. Pravo na odustanak za privatne kupce

Privatkunden können vom Vertrag binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Privatkunden oder einem von ihm benannten Dritten, der kein Frachtführer ist. Wenn der Privatkunde mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Online-Bestellung bestellt hat und die Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei Bestellungen mit regelmäßigen Lieferungen von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg (Abo) beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Privatkunde oder ein vom Privatkunden benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die erste Ware in Besitz genommen hat. Für die Rechtzeitigkeit des Rücktritts genügt, wenn die Rücktrittserklärung binnen dieser Frist an BIOGENA abgesendet wird.

Kako bi ostvario pravo na odustanak, privatni kupac mora obavijestiti BIOGENA-u o svojoj odluci da želi odustati od ugovora. Odustanak se može izjaviti u bilo kojem obliku (npr. pismom, telefonom, telefaksom ili e-mailom). Privatni kupac može koristiti i Obrazac za odustajanje. Izjava o odustanku upućuje se na: Biogena GmbH & Co KG, Strubergasse 24, 5020 Salzburg, Infoline: +43 662 23 11 11, Infoline DE: +49 8654 774 00-0, Fax: +43 662 23 11 11-5590 ili putem e-mail adrese  [email protected].

U slučaju valjanog odustanka BIOGENA će privatnom kupcu vratiti već izvršena plaćanja (bez troškova povrata robe) u roku od četrnaest dana od dana kada BIOGENA zaprimi izjavu o odustanku. BIOGENA može odbiti povrat sredstava dok ne zaprimi i pregleda robu ili dok privatni kupac ne dostavi dokaz da je robu predao prijevozniku radi povrata. Povrat sredstava izvršit će se istim sredstvom plaćanja koje je privatni kupac koristio za uplatu.

Pravo na odustanak ne postoji za isporuku

• brzo kvarljive robe, zapečaćene robe koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat nakon uklanjanja pečata (npr. kozmetika, otvoreni preparati), robe koja je nakon isporuke zbog svoje prirode nerazdvojivo pomiješana s drugom robom,

• robe koja nije unaprijed proizvedena i za čiju je izradu odlučujući individualni odabir ili specifikacija potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača,

• alkoholnih pića čija je cijena dogovorena pri sklapanju ugovora, ali koja se mogu isporučiti najranije 30 dana nakon sklapanja ugovora i čija trenutačna vrijednost ovisi o tržišnim fluktuacijama na koje poduzetnik nema utjecaja,

• audio ili videozapisa odnosno računalnog softvera u zapečaćenom pakiranju ako je pečat uklonjen nakon isporuke, kao ni za isporuku novina, časopisa ili ilustriranih publikacija, osim ugovora o pretplati.

8. Povrat robe i troškovi povrata

Kupac mora robu vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana dostave izjave o odustanku BIOGENA-i, na adresu BIOGENA logističkog centra Natternbach, za odjel povrata robe, Badstraße 8, AT-4723 Natternbach. Rok je poštovan ako je roba prije isteka roka predana prijevozniku. Neposredne troškove povrata robe pri ostvarivanju prava na odustanak snosi privatni kupac.

9. Manje izmjene usluge

Izmjene odnosno odstupanja od ugovorene usluge prihvatljive su za kupca ako su manje i objektivno opravdane. To se osobito odnosi na odstupanja uvjetovana samom stvari (npr. dimenzije, boje, struktura i sl.).

10. Naknada štete, odgovornost za proizvode, reklamacije nedostataka

Prema poslovnim kupcima BIOGENA – osim u slučaju ozljede osoba – ne odgovara za laku nepažnju. Odgovornost za izgubljenu dobit je isključena. Regresni zahtjevi poslovnih kupaca u smislu § 12 Zakona o odgovornosti za proizvode isključeni su, osim ako regresni vjerovnik dokaže da je greška nastala u našoj sferi i da je prouzročena najmanje grubom nepažnjom.

Poslovni kupci moraju isporučenu robu pregledati u primjerenom roku zbog mogućih nedostataka te ih BIOGENA-i prijaviti pisanim putem u roku od jednog tjedna od primitka robe; u protivnom je ostvarivanje prava iz jamstva isključeno. Skriveni nedostaci moraju se prijaviti pisanim putem u roku od jednog tjedna od njihova otkrivanja. Poslovni kupac snosi puni teret dokazivanja svih pretpostavki za ostvarivanje zahtjeva, osobito postojanja nedostatka, trenutka utvrđivanja nedostatka i pravodobnosti reklamacije.

11. Zadržavanje prava vlasništva, cesija radi osiguranja

Do potpune isplate isporučena roba ostaje vlasništvo BIOGENE.

U slučaju daljnje prodaje robe od strane poslovnog kupca, isti već sada ustupa BIOGENA-i svoja potraživanja prema trećim osobama do konačne podmirbe potraživanja, radi osiguranja plaćanja. Kupac je na zahtjev BIOGENE dužan navesti sve kupce i pravodobno ih obavijestiti o cesiji radi osiguranja. Cesija radi osiguranja mora biti evidentirana u poslovnim knjigama, osobito u otvorenim stavkama, te vidljivo naznačena na dokumentima poput otpremnica ili računa. Ako poslovni kupac kasni s plaćanjem, dužan je zasebno knjižiti primitke od prodaje te ih držati isključivo u ime BIOGENE. Eventualna prava prema osiguravatelju već se sada ustupaju BIOGENI u granicama § 15 Zakona o ugovoru o osiguranju.

12. Zadržavanje plaćanja, zabrana cesije

Pravo zadržavanja plaćanja poslovni kupac ima samo za one nedostatke koje je BIOGENA izričito priznala ili koji su pravomoćno utvrđeni sudskom odlukom, i to najviše do vrijednosti primjerenog dijela bruto iznosa računa. U ostalom su prijeboj i zadržavanje plaćanja u načelu isključeni. Potraživanja prema BIOGENA-i ne smiju se ustupati bez izričite suglasnosti BIOGENE.

13. Dodatna odredba za BIOGENA Biohacking

BIOGENA uz webshop upravlja i platformom za rezervacije na https://biogena-biohacking.com/home za korištenje potpornih tretmana za promicanje općeg blagostanja („Biohacking usluge”). Uz ostale odredbe poglavlja II ovih Općih uvjeta poslovanja, za korištenje Biohacking usluga putem platforme za rezervacije vrijedi sljedeće:

Sve Biohacking usluge služe isključivo osobnoj zdravstvenoj prevenciji i ne predstavljaju medicinski tretman ili terapijsku mjeru u pravnom smislu. Korištenje je na vlastitu odgovornost i ne zamjenjuje liječničko savjetovanje, medicinsku dijagnostiku ili terapiju. Izričito se ne daje nikakvo obećanje izlječenja.

Rezervacija Biohacking usluga moguća je kao pojedinačni tretman, u paketima (npr. paketi od 5, 10 ili 15 tretmana) ili u okviru modela pretplate. Za nove kupce može se ponuditi povoljniji prvi tretman koji svaka osoba može iskoristiti samo jednom.

Kod Biohacking pretplata, početkom svakog novog mjeseca pretplate odobrava se određeni kontingent kredita. Krediti omogućuju korištenje usluga uključenih u Biohacking pretplatu. Neiskorišteni krediti istječu na kraju svakog mjeseca i zamjenjuju se novim kontingentom. Prijenos ili gomilanje neiskorištenih kredita izvan pojedinog obračunskog razdoblja nije moguće.

BIOGENA ima pravo izmijeniti ove Opće uvjete poslovanja u vezi s Biohacking uslugama. Izmjene će biti priopćene putem individualno adresirane e-pošte na posljednju poznatu e-mail adresu. Ako se kupac ne slaže s izmjenama, može u roku od četiri tjedna („rok za prigovor”) od primitka obavijesti pisanim putem podnijeti prigovor. Ako kupac izjavi prigovor i postoji pretplata, ona se nastavlja prema starim Općim uvjetima poslovanja, ali automatski prestaje istekom minimalnog trajanja odnosno u prvom mogućem trenutku produljenja. Ako kupac ne izjavi prigovor, izmjene stupaju na snagu u navedenom trenutku, koji će u svakom slučaju biti nakon isteka roka za prigovor, te postaju sastavni dio ugovornog odnosa.

BIOGENA zadržava pravo kontinuirano razvijati ili prilagođavati Biohacking usluge i uvjete njihova korištenja, pod uvjetom da je to razumno prihvatljivo za kupce i da su njihovi opravdani interesi zaštićeni.

Registracijom u Biogena Club na www.biogena.com korisnici također dobivaju pristup našoj besplatnoj aplikaciji "My BIOGENA APP" ("Aplikacija").

1. Opseg usluga

Osim funkcije savjetovanja/chata, Aplikacija nudi iste značajke kao i internetska trgovina. Za sve ugovore sklopljene putem Aplikacije primjenjivat će se Uvjeti i odredbe internetske trgovine, kako je gore opisano u odjeljku II. "Internetske narudžbe u internetskoj trgovini".

2. Funkcija savjetovanja/chata

Svi su zaposlenici prošli odgovarajuću obuku.

Pruženi savjeti odnose se isključivo na BIOGENA proizvode i njihove sastojke te se daju u okviru ovlasti tvrtke BIOGENA. BIOGENA izričito ističe da je komunikacija ograničena na teme i područja navedena u trgovini Biogena. Posebno su izričito isključeni svi medicinski savjeti rezervirani za zdravstvene djelatnike i/ili farmaceute i/ili liječnike.

BIOGENA nudi dodatne pogodnosti u sklopu svojih programa korporativnog partnerstva. Pogodnosti svakog korporativnog partnerstva navedene su u odgovarajućim uvjetima i odredbama sudjelovanja.

Poduzeća koja imaju pravo na odbitak ulaznog PDV-a ili na obavljanje kupnji oslobođenih od PDV-a općenito su isključena iz sudjelovanja u programima korporativnog partnerstva, osim ako dotični program nije posebno označen kao B2B korporativno partnerstvo.

BIOGENA povremeno organizira nagradne igre. Sudionici pritom mogu osvojiti objavljene nagrade.

Ako u uvjetima sudjelovanja za pojedinu nagradnu igru nije drugačije određeno, pravo sudjelovanja imaju samo fizičke osobe koje imaju prebivalište u EU i koje su na početku trajanja nagradne igre navršile najmanje 18 godina. Iz sudjelovanja su isključeni zaposlenici BIOGENA-e, članovi njihovih obitelji, eventualni partneri u suradnji te povezana društva.

Rok za sudjelovanje u nagradnoj igri objavljuje se u odgovarajućem mediju (objava na društvenim mrežama, newsletter, plakat). Objavljivanje dobitnika vrši se bez jamstva. Ako su navedene adrese odnosno e-mail adrese netočne ili nevažeće, BIOGENA nije obvezna istraživati ispravnu adresu. Posljedice koje proizlaze iz navođenja netočnih kontaktnih podataka snose sudionici.

Isplata nagrade u novcu, zamjena za druge materijalne vrijednosti ili prijenos nagrade na druge osobe nisu mogući. Dobitnici se mogu odreći nagrade. Digitalne nagrade dostavljaju se putem e-maila, a fizičke nagrade poštom nakon što dobitnik dostavi svoju adresu. BIOGENA zadržava pravo isključiti iz sudjelovanja sudionike koji koriste nedopuštena sredstva ili na drugi način manipulacijom ostvaruju prednosti. U takvim slučajevima nagrade se mogu naknadno oduzeti i zahtijevati natrag.

Ako sudionik ne potvrdi prihvaćanje nagrade pisanim putem BIOGENA-i (na [email protected]) u roku od dva tjedna od primitka obavijesti o dobitku, pravo na nagradu prestaje. U tom slučaju izvlači se novi dobitnik.

Korištenje nagradne igre dopušteno je isključivo u privatne svrhe. Ni nagradna igra ni sadržaji koji se njome prenose ili stvaraju (u cijelosti ili djelomično) ne smiju se koristiti u poslovne svrhe od strane sudionika ili trećih osoba. Sudionici ne smiju korištenje nagradne igre, sadržaje koji se njome prenose ili stvaraju, pristup internetskim stranicama ili njihovom sadržaju nuditi trećim osobama uz naknadu ili u okviru sponzoriranih usluga, niti smiju sami distribuirati sadržaje internetskih stranica ili sadržaje nastale u vezi s nagradnom igrom, odnosno držati ih na raspolaganju za distribuciju ili bilo koju drugu komercijalnu uporabu. Programiranje nagradne igre ne smije se mijenjati, obrađivati, dekompilirati (ni putem reverse engineeringa), pohranjivati niti umnožavati.

BIOGENA zadržava pravo u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga, izmijeniti ili dopuniti ove uvjete sudjelovanja ako je to potrebno radi jednostavne i sigurne provedbe, osobito radi sprječavanja zlouporaba ili iz drugih razloga.

Primjenjuje se pravo Republike Austrije. Primjena UN-ove konvencije o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe izričito je isključena. Jezik ugovora je njemački. Potrošači koji podliježu austrijskom Zakonu o zaštiti potrošača (KSchG) i Uredbi Brisel I (mjesto prebivališta tuženika u državi članici EU) ili Luganskoj konvenciji (mjesto prebivališta tuženika u CH, NO, IS) mogu se tužiti na njihovom mjestu prebivališta ili na mjestu njihove uobičajene rezidencije. U poslovnom prometu s poduzećima dogovorena je međunarodna nadležnost austrijskih sudova i lokalna nadležnost sudova Grada Salzburga.