Întrebări frecvente

Aici răspundem la câteva dintre cele mai frecvente întrebări. Dacă aveți alte întrebări cu privire la produsele noastre, nu ezitați să contactați echipa noastră științifică: pur și simplu dați clic pe butonul de contact (?) din partea dreaptă, jos.

Pagina de contact

Persönliche Beratung durch Mikronährstoff-Experten

Actualizăm în mod regulat site-ul nostru cu un conținut nou despre lumea biogenelor. Se poate întâmpla ca aceasta să apară din cauza memoriei cache pentru a afișa erori. Cache-ul stochează datele de pe site-ul dvs., astfel încât site-ul Web să se poată încărca mai repede la următoarea vizită. Dacă se schimbă ceva pe site, se pot întâmpla probleme de afișare. Aceste probleme pot fi rezolvate cu ușurință urmând instrucțiunile de mai jos, în funcție de browser:

Mozilla Firefox Google Chrome Microsoft Edge

Biogena livrează în prezent în Austria, Germania, Italia, Elveția, Belgia, Bulgaria, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Grecia, Ungaria, Irlanda, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Suedia, Slovacia, Slovenia, Spania, Taiwan, Republica Cehă, Ungaria și Cipru. În toate celelalte țări vor fi livrate numai la cerere.

Noii clienți înregistrați pot alege între Paypal și cardul de credit, același lucru se aplică și pentru comenzile fără înregistrare. În plus, clienții din Germania, Austria, Italia și Elveția au și opțiunea de a cumpăra pe cont (perioada de plată: UE 10 zile / Elveția 30 de zile).

Nu este necesar să creați un cont de client. Dar dacă nu creați unul, va trebui să reintroduceți toate datele pentru fiecare comandă suplimentară. În plus, nu puteți beneficia de beneficiile Clubului Biogena fără un cont de client.

Securitatea și intimitatea sunt la fel de importante pentru noi ca și dumneavoastră. Acordăm o mare importanță acestui lucru și puteți avea încredere că datele dvs. sunt în siguranță și accesibile oricând. Atunci când colectăm și folosim date cu caracter personal, respectăm cu strictețe prevederile legale și nu le vom transmite niciodată terților. Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră de confidențialitate.

Voucherele pot fi introduse în timpul procesului de comanda, prelucrare ulterioară (de exemplu, retragerea din valoarea facturii) nu este posibilă.