Opći uvjeti korištenja za sudjelovanje u Klubu BIOGENA

1.1 Preduvjet za sudjelovanje u Klubu BIOGENA je da imate više od 18 godina i da ste suglasni s Općim uvjetima. Sudjelovanje u Klubu BIOGENA za Vas je besplatno.

1.2 BIOGENA GmbH & Co KG (u daljnjem tekstu “BIOGENA”) pruža sve usluge, ponude, sadržaje i druge pogodnosti u vezi s BIOGENA klubom (u daljnjem tekstu i “Pogodnosti”) isključivo na temelju općih uvjeta i isključivo u trgovinama koje sudjeluju u BIOGENA klubu. Stacionarne BIOGENA trgovine koje su objavljene na našoj web stranici (/de-AT/stores.html) sudjeluju u BIOGENA klubu. U Klubu BIOGENA sudjeluje i internetska trgovina kojom upravljamo, a kojoj možete pristupiti putem web stranice biogena.com. Stacionarne trgovine BIOGENA i internetska trgovina također se u nastavku nazivaju "trgovine koje sudjeluju". Napominjemo da druge tvrtke i web stranice BIOGENA grupe (kao što su biogena-one.com, biogena-usa.com) ne sudjeluju u klubu BIOGENA.

1.3 Za prijavu u program vjernosti kupaca ispunite priloženi obrazac za registraciju. Sudjelovanje u Klubu BIOGENA nije moguće bez ispunjavanja prijavnice. Obrazcu za prijavu možete pristupiti u jednoj od naših BIOGENA trgovina ili u online trgovini.

1.4 Ako BIOGENA prihvati Vašu prijavu za sudjelovanje, primit ćete pismo dobrodošlice putem e-pošte s vašim pristupnim podacima za Vaš korisnički račun. Vaše članstvo u programu vjernosti kupaca počinje primitkom ovog pisma dobrodošlice.

1.5 Svoje članstvo u BIOGENA trgovinama možete dokazati unosom svojih podataka (ime, datum rođenja i/ili prebivalište), a u internet trgovini unosom pristupnih podataka (login i lozinka).

BIOGENA članovima Kluba BIOGENA pruža usluge opisane u Prilogu 1. Biogena zadržava pravo izmjene, proširenja ili brisanja ponuđenih usluga. Trenutno važeću verziju možete pronaći u Uvjetima i odredbama kluba.

2.1 E-pošta dobrodošlice

Na početku članstva primit ćete e-poruku dobrodošlice s vašim pristupnim podacima.

2.2 Bodovi vjernosti

2.2.1 Možete prikupljati bodove u svim sudjelujućim trgovinama registracijom svojih kupnji s dokazom o članstvu u skladu s odjeljkom 1.5. Bodove možete skupljati za sve BIOGENA proizvode, osim za medicinske uređaje, medicinske laboratorijske testove, formate obuke kao što su "Micronutrients-Coach" i kupnju kupona. Napominjemo da ćete samo za proizvod BIOGENA ONE skupljati bodove vjernosti ako ga kupite na web stranici www.biogena.com ili u jednoj od naših trgovina. Putem web stranice biogena-one.com neće vam biti dodijeljeni nikakvi bodovi vjernosti.

2.2.2 Za svaki euro cijene plaćene za kupnju, bit će vam dodijeljen 1 bod vjernosti u brončanom i srebrnom statusu, 2 boda vjernosti u zlatnom statusu i 3 boda vjernosti u dijamantnom statusu u trgovinama koje sudjeluju ili u online trgovini. Cijena je zaokružena na puni iznos u eurima (bez centi). Strane valute će biti preračunate u eure prema službenom tečaju važećem na dan kupnje. Ako su kupnje poništene, dobiveni bodovi će se naknadno poništiti.

2.2.3 Bodovi vjernosti mogu se iskoristiti u svim trgovinama koje sudjeluju. Članovi kluba Biogena mogu pronaći dodatne pojedinosti o mogućnostima otkupa u pregledu svog kluba (područje za prijavu).

2.2.4 Sakupljeni bodovi vjernosti bit će izgubljeni od 30. rujna. (svaka kalendarska godina) vrijedi pod uvjetom da u razdoblju od 12 mjeseci (tj. između 1. listopada i 30. rujna) nije izvršena prodaja. Prodaja u užem smislu je kupnja i narudžba, ali ne i povrat.

2.3 Korisnički račun

2.3.1 BIOGENA za svakog člana otvara korisnički račun na koji možete pohraniti svoje osobne podatke i učiniti kupnju u online trgovini posebno povoljnom. Biogena koristi e-mail adresu koju ste naveli prilikom registracije u Klub BIOGENA i lozinku koju ste odabrali kao pristupne podatke.

2.3.2 Ako ste tijekom procesa narudžbe prijavljeni na svoj korisnički račun, kontakt podaci potrebni za narudžbu bit će unaprijed ispunjeni podacima pohranjenim na vašem korisničkom računu kako bi postupak naručivanja u online trgovini bio što praktičniji. U osobnom području vašeg korisničkog računa možete ažurirati svoje podatke za kontakt u bilo kojem trenutku i dodati daljnje dobrovoljne informacije. Također možete pratiti status svojih narudžbi i povijest narudžbi putem dovršenih narudžbi u uključenim trgovinama. Također možete pojedinačno upravljati svojim željenim načinom plaćanja i dostave, kao i svojim postavkama Newslettera i drugim suglasnostima za oglašavanje prema svojim interesima.

2.4 Status

2.4.1 Statusna razina

Klub BIOGENA ima četiri (4) statusne razine koje određuju ispunjavanje uvjeta i pristup različitim uslugama. Status je definiran prodajom ostvarenom u odgovarajućoj poslovnoj godini. Za narudžbe putem e-maila, faxa, telefona i putem našeg web shopa jamčimo do 25.9. obračun prodaje u tekućoj financijskoj godini. U razdoblju između 25.9. i 29.9. narudžbe primljene na ovaj način možda neće biti fakturirane do listopada.

Uvijek se mora koristiti datum fakture. Financijska godina BIOGENE počinje 1. listopada. kalendarske godine i završava 30. rujna. sljedeće kalendarske godine.

U klubu BIOGENA dostupni su sljedeći statusi

Status                                                  Promet u godini
Bronca                                               0-399€
Srebro                                                 400-899€
Zlato                                                  900-1.799€
Dijamant                                             >1.800€

2.4.2. Promjena statusa

Povećanje statusa može se postići tijekom godine dostizanjem sljedećeg najvećeg prodajnog limita. BIOGENA će u roku od 72 sata izvršiti povećanje statusa i učiniti ga vidljivim na korisničkom računu sudionika te o tome obavijestiti sudionika e-poštom. Tek nakon obavijesti o promjeni statusa od strane BIOGENE, usluge su dostupne sudioniku.

30.6. svake fiskalne godine bit će poslana e-pošta s podsjetnikom svim sudionicima koji nisu potvrdili svoj status do 30.9. Nakon 30.9. do početka nove fiskalne godine status svih kupaca koji nisu ostvarili svoj status bit će ažuriran na ostvareni status.

Molimo vas da imate na umu da se samo već fakturirane isporuke ili djelomične isporuke zbrajaju na Vašem korisničkom računu kao bodovi vjernosti/iznos kupnje. Neisporučene djelomične isporuke koje će biti dostavljene nakon 30.09. već će se uzeti u obzir prilikom izračuna Vašeg statusa u novoj poslovnoj godini.

3.1 Svoje članstvo u klubu BIOGENA možete otkazati u bilo kojem trenutku bez prethodne najave pismenom obavijesti BIOGENI. Brisanje računa može potrajati i do mjesec dana.

3.2 BIOGENA može prekinuti članstvo u programu vjernosti kupaca uz otkazni rok od tri (3) mjeseca do kraja svakog mjeseca. Ovo ne utječe na raskid iz dobrog razloga.

Sljedeće mogućnosti kontakta dostupne su za upite o programu vjernosti kupaca:

E-mail: club@biogena.com

Tel: +43/662/23 11 11

5.1. BIOGENA ima pravo promijeniti ove uvjete. Promjene će biti priopćene pojedinačno adresiranom e-poštom na posljednju navedenu adresu e-pošte. Ukoliko se ne slažete s promjenama, možete pismeno izjaviti da prestajete sudjelovati u klubu BIOGENA u roku od četiri tjedna (“rok za prigovor”) od primitka obavijesti. Ako izjavite raskid tijekom roka za prigovor, sudjelovanje u klubu BIOGENA prestaje s trenutnim učinkom u skladu s točkom 3.1. U suprotnom, promjene će se uzeti kao osnova za pravni odnos u najavljenom terminu, koji je u svakom slučaju nakon roka za prigovor.

5.2. BIOGENA može mijenjati relevantne usluge kluba BIOGENA samo uz izričitu suglasnost. Neovisno o tome, BIOGENA može u svakom trenutku jednostrano napraviti manje i objektivno opravdane izmjene. Manje i objektivno opravdane promjene su u svakom slučaju proširenje broja prihvatljivih članova, proširenje članskih mogućnosti skupljanja bodova vjernosti, produljenje roka trajanja bodova vjernosti te čisto uredničke prilagodbe ili čisto stilske izmjene uvjeta.

5.3. Pravo Republike Austrije primjenjuje se isključivo na ugovorni odnos, isključujući pravila međunarodnog privatnog prava, osim ako je član u boljem položaju kao potrošač prema zakonu svog prebivališta ili uobičajenog boravišta. U tom se slučaju na ovo pitanje primjenjuje pravo mjesta prebivališta ili uobičajenog boravišta člana.