Domande frequenti

I nostri prodotti non contengono fruttosio aggiunto e per la maggior parte sono privi di fruttosio. I preparati che contengono estratti vegetali contengono una minima quantità di fruttosio naturalmente presente nella sostanza (nell'ordine di milligrammi). Normalmente il malassorbimento di fruttosio si manifesta in caso di assunzione di fruttosio nell'ordine di grammi, quindi generalmente tali quantità minime vengono ben tollerate.

Il medico individua il tipo di consumo e il dosaggio su base personalizzata, considerando tutti i parametri rilevanti (ad es. età, peso, stato nutritivo).

Ci scusiamo con i nostri clienti, purtroppo ogni tanto alcuni prodotti non sono disponibili.  Noi di Biogena siamo fanatici della qualità e per questo prendiamo le materie prime esclusivamente dai migliori fornitori sul mercato. Ciò significa che di tanto in tanto siamo dipendenti dai produttori. Chi cerca la qualità migliore va talvolta incontro ad alcune limitazioni.

Il nostro desiderio di qualità non si ferma qui: la sicurezza delle materie prime e dei nostri prodotti è altrettanto importante. Per questo facciamo controllare i preparati dall'istituto LEFO (istituto per alimenti e ambiente www.lefo.de) prima che vegano inseriti sul mercato. Per questo motivo le tempistiche non sono sempre calcolabili.

Noi investiamo sulla qualità dei prodotti tagliando i costi della pubblicità. Spesso il prezzo che si paga per un prodotto è composto al 40% dai costi pubblicitari. Nei prodotti Biogena la principale voce di costo è rappresentata dalla qualità degli ingredienti lasciamo che siano gli altri a investire molto in pubblicità - noi puntiamo sul passaparola!

I batteri lattici di Biogena sono sotto forma di polvere (ad es. Junior Omni Bo® 6) e di capsule (Omni Lactis® 10 Caps). Per garantire un apporto ideale di batteri vivi i nostri prodotti in polvere e in capsule devono essere assunti seguendo le diverse indicazioni. Per il prodotto in capsule "Omni Lactis® 10 Caps" vengono utilizzate capsule in cellulosa (DRcaps®) che, grazie alla speciale lavorazione tecnologica, garantiscono un'efficace protezione dall'acidità del pH dello stomaco, e si dissolvono solo una volta arrivate nell'intestino. Le "Omni Lactis® 10 Caps" devono essere assunte preferibilmente a stomaco vuoto e con molti liquidi, meglio se con acqua tiepida. Il prodotto in polvere "Junior Omni Bo® 6" viene disciolto in acqua tiepida. Dopo 10-15 minuti, quando i batteri si saranno attivati e avranno iniziato a moltiplicarsi, la miscela deve essere mescolata e subito bevuta. "Junior Omni Bo® 6" deve essere assunto preferibilmente a stomaco vuoto, per ridurre il tempo di contatto con gli acidi presenti nello stomaco e quindi aumentare il tasso di sopravvivenza dei microrganismi.

Sulle nostre etichette, sui foglietti illustrativi e nelle informazioni prodotto utilizziamo le seguenti diciture: 1) a stomaco vuoto / lontano dai pasti: assumere le capsule 30-60 minuti prima del pasto oppure non prima che siano trascorse 2 ore dal pasto; 2) prima del pasto: assumere le capsule all'incirca 30 minuti prima del pasto; 3) al pasto: assumere le capsule durante il pasto; 4) dopo il pasto: questa indicazione è molto vaga e può essere interpretata in vari modi, infatti nella maggior parte dei casi sul foglietto illustrativo viene fornita un'indicazione più precisa (ad es. 1 ora dopo il pasto).

Con il "principio di sostanza pura" Biogena indica la filosofia per cui ha scelto di rinunciare agli eccipienti tecnici che vengono utilizzati nella produzione completamente automatizzata di capsule, compresse e confetti (ad es. distaccanti, antiagglomeranti, ecc.) nonché agli eccipienti che vengono impiegati per l'aspetto estetico e il gusto (aromi, coloranti, materiali di rivestimento, ecc.). Grazie al nostro procedimento semiautomatico possiamo evitare l'uso di tali sostanze, che nei prodotti in commercio spesso rappresentano una quota maggiore rispetto a quella dell'effettivo principio attivo. Gli eccipienti presenti negli integratori alimentari e nei prodotti alimentari dietetici devono essere indicati nella lista degli ingredienti. I consumatori che desiderano informarsi bene potranno quindi trovare nelle suddette sezioni tutte le informazioni del caso. Per quanto riguarda i singoli ingredienti quindi, nella nostra selezione delle materie prime diamo molta importanza all'assenza di eccipienti. Dove questo non è possibile, utilizziamo componenti naturali come maltodestrina, polvere di cellulosa o carbonato di calcio. La maggior parte degli ingredienti viene prodotta appositamente per noi senza eccipienti (ad es. i nostri enzimi e i nostri probiotici: altri produttori aggiungono agli ingredienti il lattosio come eccipiente, ma i lotti prodotti per noi sono richiesti esplicitamente senza eccipienti).

Purtroppo per motivi giuridici possiamo fornire solo informazioni sui prodotti, per indicazioni terapeutiche vi preghiamo di rivolgervi al vostro medico.

L'impiego di materie prime di altissima qualità è un must per Biogena, perché da materiali mediocri o di dubbia qualità non può nascere un prodotto di punta. Gli ingredienti utilizzati vengono selezionati in base a rigidi criteri di qualità e purezza, sostenibilità e documentazione scientifica. Provengono da fornitori certificati di tutto il mondo e vengono offerti sotto forma di composti ad elevata biodisponibilità. I preparati Biogena che contengono materie prime di marca riportano normalmente sull'etichetta il logo della materia prima stessa. In questo caso il cliente ha l'ulteriore vantaggio di poter consultare il sito del produttore della materia prima per ottenere maggiori informazioni sulla qualità, la produzione ed eventuali studi eseguiti.

Le capsule Biogena non sono concepite per essere aperte e per assumerne direttamente la polvere contenente il principio attivo. Ove possibile dovrebbero quindi essere assunte come previsto, quindi sotto forma di capsule. In casi particolari, come ad esempio in presenza di difficoltà di deglutizione, i nostri preparati in polvere si possono tuttavia assumere direttamente, aprendo le due metà della capsula. La polvere che contiene il principio attivo si può sciogliere in acqua, acqua minerale naturale, infusi o tisane; una volta miscelata, bere subito. Non sono invece idonei come liquidi di miscelazione il tè nero, il caffè, la Coca Cola o i succhi di frutta, che potrebbero pregiudicare l'assimilazione del principio attivo. Non tutti i preparati Biogena prevedono la possibilità di aprire le capsule. Non dovrebbero essere aperti i preparati enzimatici (DigestioCym® 200 vegetarisch, BromeZym® Zink 10, ConfiZym® e DoloZym® forte Gold, LactroZym® e DAOZym®) e i probiotici (Omni Lactis® 20 Gold e Omni Lactis® 20 Pur Gold). Anche nel caso dei preparati a base di ferro (Ferrogena® 10, QuattroFerrin® 21, SmartFerrin® B12, MoFerrin® 21, Ferro e vitamina C) l'apertura delle capsule è sconsigliata, in quanto il contenuto potrebbe macchiare i denti.

Per tutti i preparati che contengono ferro vale la regola seguente: mai assumerli con latte o latticini. Occorre evitare anche di assumerli con tè nero o verde poiché le sostanze contenute nel tè possono legarsi al ferro e comprometterne l’assorbimento. Per contro, è vero che il succo d’arancia, grazie al suo contenuto di vitamina C, può favorire l’assorbimento del ferro. Come regola generale è consigliabile rispettare le raccomandazioni fornite unitamente a qualsiasi integratore per assicurarne un’assunzione ottimale.

La cosa migliore è parlare al proprio medico dei prodotti Biogena e chiedergli di fare un controllo. Il medico può contattarci per avere maggiori informazioni sui preparati Biogena e poi prescrivervi una ricetta oppure una raccomandazione. Con ricetta medica possiamo inviarvi i prodotti direttamente a casa.

Biogena collabora con molti rinomati medici e terapeuti. Loro sapranno consigliarvi al meglio. Inoltre potete trovare i nostri prodotti nei numerosi negozi Biogena a Vienna, Graz, Salisburgo, Linz, Natternbach, Freilassing e Francoforte, nonché sul nostro shop online www.biogena.com.

Oltre l'80% dei prodotti Biogena sono adatti ai vegani. Se un prodotto è adatto ai vegetariani o ai vegani è chiaramente indicato sull'etichetta e nella descrizione del prodotto tramite etichette.

Come "vegan" o "adatto ai vegani" Biogena si riferisce a tutti i prodotti che non contengono materie prime che sono prodotti di origine animale. Inoltre, gli ingredienti di origine animale sono stati eliminati in tutte le fasi della produzione e della lavorazione. Solo la sintesi di micronutrienti da parte di batteri o lieviti non può essere esclusa da questa denominazione.

Biogena definisce i prodotti come "vegetariani" o "adatti ai vegetariani" se soddisfano la definizione di "vegani", ma nella loro produzione possono essere stati aggiunti o utilizzati i seguenti prodotti di animali vivi latte, colostro, uova di pollame da allevamento, miele, cera d'api, propoli, grasso di lana/lanolina di lana derivata da ovini vivi Allo stesso modo, i loro ingredienti o prodotti da essi derivati possono essere stati aggiunti o utilizzati nel processo di produzione.

I preparati BIOGENA sono realizzati con cura nel nostro stabilimento di produzione, BIOGENA Good Health World (Salisburgo, Austria), secondo uno standard produttivo unico. Siamo certificati secondo la norma ISO 22.000:2018 e GMP - Good Manufacturing Practice e disponiamo della certificazione biologica, halal e kosher. Le materie prime, testate per la qualità, provengono da produttori di materie prime di marchi premium, acquistate direttamente dai leader del mercato mondiale.

Siamo molto attenti alla qualità dei nostri prodotti. Non solo per quanto riguarda gli ingredienti, ma anche per il loro confezionamento. Normalmente per le capsule vengono utilizzati involucri vegetali privi di coloranti in idrossipropilmetilcellulosa, le cosiddette Vcaps® Plus. L'involucro della capsula si scioglie nel tratto gastro-intestinale, rendendo il principio attivo direttamente assorbibile dall'organismo. Per specifici prodotti, per i quali è necessario garantire un passaggio "sicuro" attraverso lo stomaco, ovvero per preparati con colture batteriche o con enzimi proteolitici, impieghiamo uno speciale involucro a rilascio ritardato (DRcaps®, Delayed release capsules). Anche in questo caso si tratta di cellulosa, che si scioglie però solo dopo un determinato tempo (circa 45 minuti, come dimostrano i test). La cessione del contenuto della capsula avviene quindi solo una volta che questa è arrivata nell'intestino, dove le colture batteriche e gli enzimi proteolitici non sono più esposti ai dannosi acidi gastrici. Gli involucri Vcaps® Plus e DRcaps® sono idonei per vegani e hanno certificazione Halal e Kosher. Per le capsule con contenuto liquido, come ad esempio i concentrati di omega 3 di olio di pesce, utilizziamo involucri in gelatina di pesce. Questi involucri non contengono alcun derivato della carne di maiale né di manzo, e possono essere utilizzati in tutto il mondo. Per alcuni prodotti con oli vegetali impieghiamo un involucro trasparente non colorato di amido modificato. Per sapere di quale tipo sia l'involucro di un prodotto specifico, si prega di consultare la lista degli ingredienti.

I nostri preparati a base di alghe "Spirulina 400", "ChlorellaPur", "Chlorella Pur C plus" e i nostri preparati a base di omega 3 contengono quantità minime di iodio (max. 1,6 µg di iodio per capsula) e possono quindi essere utilizzati anche nelle diete a basso contenuto di iodio. L'Associazione tedesca per l'alimentazione (Deutsche Gesellschaft für Ernährung) consiglia per i soggetti sani tra i 13 e i 51 anni un'assunzione giornaliera di iodio di 200 µg. Dai 51 anni di età si consigliano 180 µg di iodio al giorno.

Il marchio Biogena è nato prima dell'Ordinanza sull'agricoltura biologica. Il "bio" di Biogena deriva dal greco antico "βíος" (bios) e significa vita. E proprio il significato di bios caratterizza la nostra missione: migliorare la salute e la vita delle persone. Ma torniamo all'Ordinanza sull'agricoltura biologica. I prodotti che contengono vitamine o sali minerali - ovvero quasi tutti i nostri prodotti - per legge non possono portare la denominazione di prodotto "biologico". Anche se alcuni degli ingredienti sono di origine biologica. L'Ordinanza sull'agricoltura biologica ci impone inoltre di indicare sull'etichetta dei prodotti Biogena la dicitura "Non è un prodotto biologico ai sensi del Regolamento 834/2007".