Informativa sulla privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali è Biogena GmbH & Co KG (di seguito Biogena). In qualità di titolare del trattamento, Biogena può essere contattata ai seguenti recapiti: 

Biogena GmbH & Co KG, Strubergasse 24, 5020 Salisburgo, Infoline: Fax: +43 662 23 11 11-5590, E-mail: info@biogena.com 
Il responsabile della protezione dei dati del gruppo Biogena è Vace Systemtechnnik GmbH, Linzer Straße 16e, A-4221 Steyregg, datenschutz@biogena.com

Potete ottenere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui vostri dati in nostro possesso e richiedere la rettifica, la cancellazione, la revoca, la limitazione del trattamento dei vostri dati o il diritto alla portabilità dei dati. Avete inoltre il diritto di revocare il consenso dato in qualsiasi momento e con effetto futuro. Si prega di contattare ad esempio i recapiti sopra indicati. 

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano sia illegale. Potete far valere questo diritto presso un’autorità di controllo nello Stato membro del vostro luogo di residenza, luogo di lavoro o luogo di presunta violazione.

I dati personali sono informazioni relative a rapporti reali o personali di una persona fisica identificata o identificabile. I dati statistici che raccogliamo, ad esempio, quando visitate il nostro negozio online e nell’app My Biogena Coach e che non possono essere collegati direttamente a voi non sono inclusi.

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali, come il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e altri dati di inventario che ci fornite durante la registrazione online, l’ordine, la registrazione alla newsletter, durante l’utilizzo dell’app My Biogena Coach e ad ogni richiesta effettuata tramite il nostro modulo di contatto, se ciò è necessario per l’elaborazione della vostra registrazione, del vostro ordine o dell’iscrizione alla newsletter o per rispondere alle vostre domande.

Raccogliamo, conserviamo ed elaboriamo i vostri dati forniti durante le visite al negozio online per l’intera durata dell’elaborazione del vostro acquisto o la vostra richiesta, comprese eventuali garanzie successive, per i nostri servizi e in conformità con i periodi di conservazione legali (inclusi i periodi di conservazione ai fini fiscali). L’invio di newsletter e pubblicità elettronica avviene fino a revoca. Per quanto riguarda il trattamento relativo all’uso dell’app My Biogena Coach, vedere il punto 7.

Le finalità del trattamento in dettaglio:

3.1. Registrazione online nel nostro negozio online

Gli acquisti nel nostro negozio online e l’utilizzo della nostra lista di prodotti sono possibili dopo la registrazione online nel nostro Biogena Club (per i consumatori) o nella nostra area partner (per medici e terapisti).

Il vostro accesso online è protetto da password. Qui potete visualizzare i dati relativi ai vostri ordini completati, aperti e recenti e gestire i punti fedeltà accumulati, i dati personali e l’eventuale iscrizione alla newsletter.

L’utente accetta di mantenere riservate le proprie credenziali di accesso personali e di non rivelarle a terzi non autorizzati. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità per l’uso improprio di password, a meno che non siamo noi i responsabili di tale uso improprio. Vi informiamo che, a meno che non decidiate di annullare l’iscrizione, resterete collegati automaticamente.

3.2. Procedura di pagamento

Completando il vostro ordine online, ci autorizzate espressamente a trattare i dati personali forniti per l’elaborazione del vostro acquisto e la consegna dell’ordine. Abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail per confermare la ricezione dell’ordine. Lo utilizziamo anche per la vostra identificazione (accesso web). Riceverete anche la conferma dell’ordine e della spedizione tramite il vostro indirizzo e-mail. Utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail e del numero di telefono anche per poter comunicare con voi in caso di domande relative al vostro ordine o in caso di problemi di consegna.

3.2.1. Sondaggio tra i clienti: è richiesto il vostro feedback

Nell’ambito del vostro ordine di prodotti Biogena, riceverete un invito a partecipare al sondaggio volontario per i clienti 4 settimane dopo l’acquisto, da cui potrete ritirarvi in qualsiasi momento con effetto per il futuro. I dati raccolti vengono analizzati in forma anonima e forniscono un feedback importante per allineare ulteriormente i nostri prodotti alle esigenze dei nostri consumatori e supportare il nostro team scientifico.

Confermando la registrazione alla Newsletter, accettate volontariamente che le seguenti entità del Gruppo Biogena possano trattare i vostri dati personali forniti per gli scopi di invio della Newsletter elettronica e ricezione di posta diretta elettronica e pubblicità personale su prodotti, eventi e servizi Biogena: Biogena GmbH & Co KG, Nolimits Digital Business GmbH, Biogena Diagnostics Austria GmbH, Biogena Diagnostics Deutschland GmbH. Per pubblicità personale si intende una pubblicità personalizzata per l’utente e i suoi interessi. Usiamo le informazioni esistenti, come la regione di residenza, la data di registrazione e il gruppo di clienti a cui appartenete (consumatore o medico o terapeuta) per inviarvi solo pubblicità di prodotti che potrebbero interessarvi.

La registrazione alla newsletter di Biogena (newsletter di Biogena GmbH & Co KG) avviene solo se avete attivamente acconsentito a riceverla. Per l’invio della newsletter, utilizziamo il cosiddetto processo di doppia accettazione, vale a dire che vi invieremo una newsletter via e-mail solo dopo che ci avrete esplicitamente confermato che volete attivare il servizio di newsletter. Vi invieremo un’e-mail di notifica e vi chiederemo di confermare che desiderate ricevere la nostra newsletter facendo clic su un link contenuto nella e-mail.

Se in un secondo momento non desiderate più ricevere newsletter da noi, potete scegliere di cancellarvi dalla newsletter gratuitamente. È sufficiente una comunicazione scritta ai recapiti di cui al punto 1 (ad es. e-mail, fax, lettera). Naturalmente, in ogni newsletter troverete anche un link per annullare l’iscrizione.

Se ci inviate una richiesta tramite il modulo di contatto, i dati personali da voi forniti saranno trattati da Biogena esclusivamente per la gestione della vostra richiesta e, se necessario per rispondere alla vostra richiesta, saranno trasmessi alla società del Gruppo Biogena competente.

Poiché le richieste tramite i moduli di contatto possono essere di vario tipo, abbiamo bisogno almeno delle informazioni definite come campi obbligatori nel modulo di contatto.

Vi ricordiamo che il nostro negozio online di voucher utilizza etracker per il trattamento dei dati e che potete opporvi qui in qualsiasi momento al trattamento dei dati precedentemente descritto. L’opposizione non avrà conseguenze negative.

Dopo aver effettuato la registrazione online nel nostro negozio online, potrete accedere alla nostra app “My Biogena Coach” (la “app”) tramite il vostro indirizzo e-mail registrato o il numero di iscrizione al Club.

L’app vi consente di controllare il vostro status Club tramite una tessera Club digitale e offre un servizio di chat per ricevere una consulenza digitale da parte dei nostri coach. Il trattamento viene effettuato per l’esecuzione dell’app ai sensi dell’Art. 6(1) lett. b del GDPR. L’esecuzione è obbligatoria per contratto, perché in caso contrario non saremo in grado di fornirti l’app. Non vi è alcun processo decisionale automatizzato per l’utilizzo dell’app, inclusa la profilazione. Per l’esecuzione dell’app utilizziamo HEYRISE Group GmbH, con sede in Austria. I dati personali possono essere trasferiti negli Stati Uniti d’America. Tutte le informazioni contenute nell’app saranno conservate fino a quando non sarete voi a eliminare l’account. 

Inoltre, potete utilizzare la chat per fare acquisti nel nostro negozio online e per effettuare videochiamate di consulenza. I nostri consulenti di micronutrienti sono a vostra disposizione tramite chat o videochiamata per rispondere alle vostre domande specifiche sui prodotti Biogena e possono visualizzare la cronologia delle chat, se necessario per gestire la vostra richiesta. Il trattamento dei dati è necessario all’esecuzione della chat per la consulenza e l’assistenza personale nell’app ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b, del GDPR. L’esecuzione è obbligatoria per contratto, perché in caso contrario non potremmo fornire il servizio di chat e le consultazioni. Per eseguire le funzioni di chat e videochiamata, utilizziamo i seguenti responsabili del trattamento:

• Twilio Ireland Limited, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublino 1, Repubblica d’Irlanda. 

In questo contesto, i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti d’America (decisione di adeguatezza della Commissione europea), Australia (clausole contrattuali standard UE); Brasile (clausole contrattuali standard UE), Canada (decisione di adeguatezza della Commissione europea), Israele (decisione di adeguatezza della Commissione europea), Giappone (decisione di adeguatezza della Commissione europea), Messico (clausole contrattuali standard UE), Singapore (clausole contrattuali standard UE), Svizzera (decisione di adeguatezza della Commissione europea) e Regno Unito (decisione di adeguatezza della Commissione europea). Voi avete la possibilità di ottenere una copia delle Clausole contrattuali standard UE concordate.

• Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521. In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti negli Stati Uniti d’America, sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea.

All’interno dell’app, i nostri coach possono anche inviarvi messaggi proattivi ("messaggi") e notifiche ("notifiche push") per scopi di consulenza sui prodotti Biogena. Il trattamento si baserà sul vostro consenso (Art. 6(1) lett. a GDPR) a ricevere messaggi e notifiche push che può fornire separatamente. Avete il diritto di revocare il consenso dato in qualsiasi momento e con effetto futuro. La fornitura non è obbligatoria per legge, per contratto o per la stipula del contratto, ma non possiamo inviarvi messaggi o notifiche push se non fornite i dati richiesti. Tutte le informazioni contenute nell’app saranno conservate fino a quando non sarete voi a eliminare l’account.

Aggreghiamo e anonimizziamo inoltre i dati personali sull’utilizzo dell’app e utilizziamo le informazioni provenienti da conversazioni rese anonime per formare modelli di dati e algoritmi di intelligenza artificiale. L’aggregazione e l’anonimizzazione vengono effettuate per rispettare il nostro legittimo interesse (Art. 6(1) lett. f GDPR), per migliorare e sviluppare l’app e la nostra offerta. 

Infine, per l’analisi delle prestazioni e l’ottimizzazione dell’app, utilizziamo la piattaforma di sviluppo "Google Firebase" con "Google Analytics for Firebase" e "Firebase Crashlytics".

• Ciò ci consente di analizzare le interazioni dei nostri utenti all’interno dell’app utilizzando Google Analytics for Firebase. In questo modo vengono registrati gli eventi. Di conseguenza, le informazioni saranno divulgate anche a questa piattaforma, offerta da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
• "Firebase Crashlytics" e i dati personali trattati tramite "Google Firebase" possono essere utilizzati insieme ad altri servizi di Google, come Google Analytics e i servizi di Google Marketing. In tal caso, le informazioni relative ai dispositivi, come “Android Advertising ID” e “Advertising Identifier for iOS”, vengono anche elaborate per identificare i dispositivi mobili.

In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti negli Stati Uniti d’America, sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea. 

Il trattamento si basa sul consenso dell’utente (Art. 6(1) lett. a RGPD o § 165 cpv. 3 TKG 2021) che potremmo ottenere separatamente. La fornitura non è obbligatoria per legge, per contratto o per la stipula del contratto. I dati personali trattati in questo contesto saranno conservati per due mesi.

Quando visitate il nostro sito web, i dati di log che non ci consentono di identificarvi, vengono automaticamente registrati e memorizzati temporaneamente. Questi dati includono tipo e versione del browser, URL di riferimento, indirizzo IP abbreviato, nome del provider e sistema operativo utilizzato. Tutti i dati di log vengono analizzati in forma anonima esclusivamente per scopi statistici, per migliorare la nostra offerta, per facilitare la risoluzione dei problemi e per prevenire gli attacchi al nostro negozio online.

Utilizziamo i cookie in alcune aree per rendere il nostro sito web più semplice da usare (analisi web) e per consentire l’uso di alcune funzioni, come il nostro negozio online o la lista dei prodotti.

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati localmente sul vostro disco e che memorizzano determinate impostazioni e dati per la condivisione con il nostro sistema attraverso il browser.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono cookie di sessione e vengono cancellati dal disco rigido dell’utente quando il browser viene chiuso. I cookie a lungo termine che usiamo rimangono sul disco rigido dell’utente per 30 giorni e poi vengono cancellati. In un’altra visita, questo ci consentirà di riconoscere automaticamente che siete già stati nel nostro sito e quali sono le vostre preferenze e impostazioni.

Utilizzando il nostro sito web, l’utente dichiara in modo esplicito di voler utilizzare il nostro servizio web e, nella misura in cui i cookie vengono accettati in base alle impostazioni del browser, accetta di utilizzare tali cookie. La maggior parte dei browser è impostata di default per accettare tutti i cookie. Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo da visualizzare i cookie prima della memorizzazione, accettare o rifiutare solo determinati cookie o rifiutare o eliminare i cookie in generale.

Si noti che le modifiche alle impostazioni interessano solo il browser in questione. Se si utilizzano browser diversi o si cambia dispositivo, è necessario effettuare nuovamente le impostazioni. Inoltre, è possibile eliminare i cookie dal proprio dispositivo di archiviazione in qualsiasi momento. Per informazioni sulle impostazioni dei cookie, la loro modifica e cancellazione, consultare la guida del browser Web.

L’utente ha anche la possibilità di disattivare i cookie nella Politica sui cookie nel nostro sito web.

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). L’utilizzo include la modalità Universal Analytics. Google Analytics utilizza i cosiddetti cookie.

Per conto del gestore del sito, Google utilizzerà le informazioni generate dai cookie per valutare l’utilizzo del sito da parte dell’utente, compilare report sulle attività e fornire altri servizi correlati all’uso del sito e di Internet. Per queste finalità, abbiamo anche il nostro legittimo interesse nel trattamento dei dati. La base giuridica per l’utilizzo di Google Analytics è l’art. 6, par. 1, lett. f, del GDPR. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. Tuttavia, si prega di notare che questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione “anonymizeIP” e pertanto gli indirizzi IP vengono elaborati solo in forma abbreviata per evitare l’identificazione diretta delle persone. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP completo viene trasferito e abbreviato a un server di Google negli Stati Uniti. L’indirizzo IP fornito dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non sarà unito ad altri dati di Google.

I dati inviati e associati ai cookie, all’identificazione utente (ad es. ID utente) o agli ID pubblicitari vengono automaticamente cancellati dopo 14 mesi. La cancellazione dei dati che hanno raggiunto il periodo di conservazione avviene automaticamente una volta al mese.

Utilizziamo inoltre il programma pubblicitario online “Google AdWords” e il monitoraggio delle conversioni di Google nell’ambito di Google AdWords. Quando fate clic su un annuncio pubblicato da Google, un cookie di tracciamento delle conversioni viene inserito nel vostro computer. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non contengono dati personali, pertanto non sono utilizzati per l’identificazione personale.

Se l’utente visita determinate pagine web del nostro sito web e il cookie non è scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l’utente ha fatto clic sull’annuncio e che è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. Pertanto, non esiste la possibilità che i cookie possano essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di AdWords. Le informazioni raccolte utilizzando il cookie di conversione sono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno scelto di monitorare le conversioni. I clienti vedranno solo il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati indirizzati a una pagina con un tag di tracciamento delle conversioni. Tuttavia, non ricevono informazioni che identifichino personalmente gli utenti.

Se l’utente non desidera partecipare al monitoraggio, può opporsi a tale utilizzo e impedire l’installazione dei cookie impostando il software del browser (opzione di disattivazione).

In generale, l’utente può anche impedire la memorizzazione dei cookie impostando il software del browser in modo appropriato; tuttavia, in questo caso, l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web. L’utente può inoltre impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web (incluso l’indirizzo IP) da parte di Google e l’elaborazione di tali dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente indirizzo: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Per ulteriori informazioni sui termini di utilizzo e sulla privacy, visitare https://www.google.com/analytics/terms/de.html https://policies.google.com o http://www.google.com/policies/technologies/ads/ http://www.google.de/policies/privacy/.

Utilizzando questo sito web, l’utente acconsente all’elaborazione da parte di Google delle informazioni raccolte su di lui/lei, come descritto sopra e per lo scopo sopra indicato.

Per la possibilità di disabilitare i cookie sul nostro sito web, vedere il punto 4.

Il nostro sito Web utilizza lo strumento di analisi Hotjar. Ciò ci consente di seguire le azioni degli utenti sul nostro sito web dopo che hanno accettato il banner dei cookie. Questo ci consente di migliorare e sviluppare il nostro percorso cliente.

I dati raccolti rimarranno anonimi. Ciò significa che non possiamo visualizzare i dati personali degli utenti individuali. I dati raccolti, tuttavia, vengono conservati ed elaborati da Hotjar. Vi terremo aggiornati in merito alla questione in base alle nostre informazioni più recenti.

Solo gli utenti di età superiore ai 16 anni possono fornire la propria autorizzazione. Se avete meno di 16 anni, contattate il vostro tutore legale.

Per la possibilità di disabilitare i cookie sul nostro sito web, vedere il punto 4. Hotjar memorizza l’indirizzo IP dell’utente. A tale scopo, raccoglie solo i primi 3 ottavi caratteri dell’IP per determinare il paese del visitatore. Il resto dei caratteri non salva Hotjar. Inoltre, Hotjar annuncia che tutti i dati raccolti saranno archiviati su server in Irlanda. In questo modo i dati si trovano nell’UE, in modo che gli operatori web possano soddisfare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Il nostro sito web utilizza il Servizio Conversion Tracking Pixel di Facebook, Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Ciò ci consente di seguire le azioni degli utenti dopo che sono stati reindirizzati a un sito web del fornitore facendo clic su una pubblicità Facebook. In questo modo possiamo registrare l’efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato.

I dati raccolti rimarranno anonimi. Ciò significa che non possiamo visualizzare i dati personali degli utenti individuali. I dati raccolti, tuttavia, vengono conservati ed elaborati da Facebook. Vi terremo aggiornati in merito alla questione in base alle nostre informazioni più recenti. Facebook può collegare i dati ai dati del vostro account Facebook e utilizza i dati per i propri scopi promozionali, in base alle linee guida sulla privacy di Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Il Facebook Conversion Tracking consente anche a Facebook e ai suoi partner di mostrare annunci pubblicitari all’interno e all’esterno di Facebook. Inoltre, un cookie viene memorizzato sul computer dell’utente per questo scopo.

Solo gli utenti di età superiore ai 16 anni possono fornire la propria autorizzazione. Se avete meno di 16 anni, contattate il vostro tutore legale.

Fate clic qui per negare il vostro consenso o modificare le impostazioni sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Il nostro sito web include inoltre tag di remarketing del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304. Quando l’utente visita i nostri Siti, i tag di remarketing creano una connessione diretta tra il browser dell’utente e il server di Facebook. Facebook riceve così l’informazione che l’utente ha visitato il nostro sito con il suo indirizzo IP. Ciò consente a Facebook di associare la visita ai nostri siti al vostro account utente. Possiamo utilizzare le informazioni così ottenute per visualizzare gli annunci di Facebook. Si prega di notare che, in qualità di fornitori dei siti, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e del loro utilizzo da parte di Facebook. Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy di Facebook all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/.

Fate clic qui per negare il vostro consenso o modificare le impostazioni sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Per la possibilità di disabilitare i cookie sul nostro sito web, vedere il punto 4.

Il nostro sito web utilizza i Social Plugin ("Plugin") del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). I plug-in sono contrassegnati con un logo Facebook o con l’aggiunta “Facebook Social Plugin”. Quando l’utente visita una pagina web del nostro sito web che contiene un plug-in di questo tipo, il browser crea una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente da Facebook al browser dell’utente e da questo viene integrato nel sito web.

Integrando i plugin, Facebook riceve l’informazione che l’utente ha visitato la pagina corrispondente del nostro sito web. Una volta effettuato l’accesso a Facebook, Facebook può assegnare la visita al vostro account Facebook. Quando interagite con i plugin, ad esempio facendo clic sul pulsante “Mi piace” o inserendo un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a Facebook, dove vengono memorizzate. 

Lo scopo e l’ambito della raccolta dei dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la privacy dell’utente, sono disponibili nelle informative sulla privacy di Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/.

Se l’utente non desidera che Facebook raccolga informazioni su di lui tramite il nostro sito web, deve disconnettersi da Facebook prima di visitare il nostro sito web.

Per analizzare l’esperienza dell’utente e il percorso digitale del cliente in base ai dati e per ottimizzare l’utente offrendo prodotti, contenuti o servizi su misura per l’utente (personalizzazione), utilizziamo la piattaforma di rilevamento e analisi Piwik PRO ed elaboriamo i dati raccolti nel database 506 Customer Intelligence. Raccogliamo dati di prima parte sui visitatori del sito web in base a cookie, indirizzi IP e le cosiddette ; impronte digitali del browser; creiamo profili utente in base alla cronologia del browser e calcoliamo le metriche relative all’utilizzo del sito web, come il tasso di rimbalzo, l’intensità delle visite, le visualizzazioni delle pagine, ecc. Il monitoraggio raccoglie informazioni sui contenuti, le pagine e le funzioni che l’utente utilizza sul Sito. Il monitoraggio avviene esclusivamente sulla base del consenso dell’utente ai sensi dell’Articolo 6, paragrafo 1, lett. a, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”).

Se dopo aver fornito volontariamente il consenso si verifica un monitoraggio personale, è possibile revocare il consenso tramite un’apposita impostazione nel Servizio elettronico, il che significa che il monitoraggio non sarà più effettuato. L’indirizzo IP dell’utente verrà immediatamente reso anonimo durante questo processo, in modo che l’utente rimanga anonimo. L’utente rinuncia ai vantaggi di un utilizzo personalizzato del Servizio elettronico.

Il design del nostro sito web utilizza anche font esterni forniti da MyFonts Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, USA (di seguito MyFonts). L’integrazione di questi caratteri avviene tramite una chiamata al server MyFonts. Per consegnare i file dei font al browser dell’utente, quando l’utente visita il nostro sito Web, almeno l’indirizzo IP dell’utente viene trasferito a un server MyFonts. Inoltre, a MyFonts possono essere fornite ulteriori informazioni (ad es. nome del sito Web visitato, data e ora della richiesta, tipo di browser Web utilizzato). Per impedire l’esecuzione di codici di script Java da MyFonts, è possibile disattivare gli script Java nel browser o installare un blocco di script Java (ad es. http://www.noscript.net o http://ghostery.com). Per ulteriori informazioni sulla privacy di MyFonts, visitate il seguente link: https://www.myfonts.com/legal/website-use-privacy-policy.

La sicurezza dei tuoi dati è molto importante per noi. Tutti i dati personali che raccogliamo vengono trasmessi in modo crittografato tramite una connessione SSL protetta, in modo che siano protetti dall’accesso di terzi. Inoltre, mettiamo in atto ulteriori misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire la perdita, la distruzione e l’uso improprio dei dati. L’utente deve sempre mantenere riservate le proprie informazioni di accesso e chiudere la finestra del browser quando ha terminato di comunicare con noi, in particolare quando condivide il computer con altri utenti. I dati e le informazioni personali forniti dall’utente saranno protetti con la massima cura contro l’accesso non autorizzato da parte di terzi. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire la sicurezza dei dati personali. Tuttavia, il Cliente è consapevole che il World Wide Web è accessibile in tutto il mondo e, in particolare, non può essere escluso dall’uso improprio; pertanto, nonostante la massima cura, non è possibile escludere l’accesso non autorizzato di terzi a tali dati e informazioni.

Le lotterie sui social media (incl. su Facebook) sono organizzate da Biogena GmbH & Co KG, Strubergasse 24, 5020 Salisburgo (di seguito “Biogena”). La partecipazione ai concorsi a premi è consentita solo nei termini e condizioni qui indicati. Con la partecipazione, il partecipante accetta espressamente i presenti termini e condizioni:

1. I concorsi a premi non sono collegati a Facebook e non sono sponsorizzati, supportati o organizzati in alcun modo da Facebook. Il destinatario delle informazioni fornite dal partecipante non è Facebook, ma Biogena in qualità di gestore della pagina Facebook di Biogena GmbH & Co KG e organizzatore del Concorso. Le informazioni fornite saranno utilizzate esclusivamente per il concorso a premi.
2. Le date di inizio e di fine (periodo di esecuzione) del concorso a premi sono disponibili nella rispettiva pubblicazione del concorso a premi.
3. I premi in palio sono quelli indicati nel post del concorso; sono esclusi lo scambio, il cambio in denaro e l’azione legale. Le vincite vengono generalmente inviate per posta.
4. La partecipazione volontaria al concorso a premi avviene tramite un commento (immagine o testo) sul nostro post di Facebook relativo a un concorso a premi e/o Mi piace/Like. I commenti multipli dello stesso utente sono considerati come una singola partecipazione.
5. Possono partecipare persone residenti in Austria o in Germania, di età pari o superiore a 18 anni al momento della partecipazione e che seguono la pagina di Biogena GmbH & Co KG. Si diventa fan della pagina facendo clic sul pulsante Mi piace/Like sulla pagina Facebook di Biogena GmbH & Co KG. I dipendenti, gli agenti, i successori e gli agenti di Biogena GmbH & Co KG, le agenzie coinvolte e i loro familiari sono esclusi dalla partecipazione.
6. L’estrazione del premio avviene alla fine del periodo di validità del concorso, con l’esclusione del pubblico e garantendo il principio di casualità. Per partecipare all’estrazione è necessario aver inserito un commento o un like.
7. Il vincitore viene informato tramite la funzione di commento di Facebook del post su Facebook o tramite Facebook Messenger. Il vincitore deve registrare i propri dati di contatto e indirizzo entro 5 giorni lavorativi (a partire dalla notifica del vincitore) tramite messaggio privato alla pagina Facebook di Biogena GmbH & Co KG o via e-mail all’indirizzo info@biogena.com. Se i vincitori non confermano l’accettazione della vincita entro quel lasso di tempo, il loro diritto alla vincita non sarà sostituito. Sarà quindi individuato un vincitore sostitutivo seguendo la stessa procedura. Non esiste alcun obbligo di accettare la vincita.
8. I commenti che violano le politiche di Facebook, la legge austriaca, la nostra Netiquette e/o il copyright saranno rimossi senza preavviso. Il partecipante è così escluso dall’estrazione.
9. L’organizzatore si riserva il diritto di annullare o terminare il concorso in qualsiasi momento senza preavviso e senza motivo. Sono escluse le vie legali.
10. Nella misura in cui i dati personali dei partecipanti vengono raccolti nell’ambito del concorso a premi, saranno raccolti, elaborati e utilizzati dall’Organizzatore esclusivamente per l’esecuzione del concorso a premi e saranno cancellati al termine del concorso a premi. Il partecipante è responsabile dell’accuratezza e della completezza dei dati inviati.

Il foyer della sede centrale di Biogena presso Strubergasse 24, 5020 Salisburgo e le aree di ingresso e di vendita dei punti vendita di Biogena sono videosorvegliati per la protezione preventiva di persone e oggetti da atti di vandalismo e reati penali. I responsabili sono le seguenti aziende:

• Biogena GmbH & Co KG
  Strubergasse 24, 5020 Salzburg (Sede centrale)
• Biogena Stores Österreich GmbH
  Strubergasse 24, 5020 Salzburg (Store Austria)
• Biogena Stores Deutschland GmbH
  Lindenstraße 22, 83395 Freilassing (Store Germania)

Le immagini acquisite vengono conservate solo per 72 ore. La conservazione delle immagini per più di 72 ore avviene solo se necessario per perseguire i diritti legali. La condivisione con altri destinatari non è consentita. I dati vengono memorizzati su un disco rigido di rete. La valutazione dei dati è protetta da password e viene eseguita solo in caso di necessità.

Le aree monitorate sono contrassegnate da un cartello. Ulteriori informazioni sulla videosorveglianza sono disponibili presso la reception della sede centrale o presso le casse dei nostri negozi. Per i diritti degli interessati o i recapiti del nostro responsabile della protezione dei dati, si veda il punto 1.

La presente Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche periodiche. La versione modificata verrà pubblicata anche qui. In caso di nuova visita al nostro sito web, vi consigliamo di leggere nuovamente l’informativa sulla privacy.

Stato: 20.12.2023