Datenschutzrichtlinien

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, der stets unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erfolgt. Personenbezogene Daten sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person.

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Biogena GmbH & Co KG (im Folgenden: Biogena). Biogena ist als verantwortliche Stelle unter den nachfolgend genannten Kontaktdaten für Sie erreichbar:

Biogena GmbH & Co KG, Strubergasse 24
5020 Salzburg
Infoline: +43 662 23 11 11
Fax: +43 662 23 11 11-5590
Email: [email protected] 

Datenschutzbeauftragter der Biogena-Unternehmensgruppe ist die VACE Systemtechnik GmbH, Linzer Straße 16e, A-4221 Steyregg, unter [email protected] erreichbar.

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten Daten erhalten, sowie Ihr Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten oder Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen. Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch Biogena nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch an die zuvor genannten Kontaktdaten richten. Eine einmal erteilte Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Sie können dieses Recht bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen.

2.1.1 Server-Logdaten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Logdaten, die uns jedoch keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen, protokolliert und temporär gespeichert. Diese Daten beinhalten z.B. Browsertyp und -version, Referrer URL, gekürzte IP-Adresse, Providername und verwendetes Betriebssystem. Alle Logdaten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken, zur Verbesserung unseres Angebots, zur leichteren Fehlersuche sowie zur Abwehr von Angriffen auf unseren Webshop von uns oder dem von uns beauftragten Dienstleister anonymisiert ausgewertet.

Für das Hosting der Website und des Webshops (siehe Punkt 2.2) setzen wir Microsoft Azure ein, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland (im Folgenden: Microsoft Azure). Die Datenverarbeitung erfolgt in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.

2.1.2 Cloudflare

Für die Sicherheit, Optimierung und Auslieferung des Datenverkehrs auf der Website und in dem Webshop setzen wir Cloudflare ein, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 6th Floor, Riverside Building, County Hall, Westminster Bridge Road, London SE1 7PB, Vereinigtes Königreich (im Folgenden: Cloudflare). Hierbei wird der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und der Website bzw dem Webshop über die Server von Cloudflare geleitet, gefiltert und analysiert, um Angriffe (insbesondere DDoS-Attacken), Bots und sonstigen Missbrauch abzuwehren sowie die Performance und Verfügbarkeit sicherzustellen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen und performanten Betrieb der Website und des Webshops gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb des EWR (insbesondere in die USA und das Vereinigte Königreich) kann nicht ausgeschlossen werden. Die Übermittlungen in die USA und das Vereinigte Königreich erfolgen auf Grundlage des jeweiligen Angemessenheitsbeschlusses:

• Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795 der Kommission vom 10.7.2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Schutzniveaus für personenbezogene Daten nach dem Datenschutzrahmen EU-USA: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023D1795

• Durchführungsbeschluss (EU) 2025/1226 der Kommission vom 24. Juni 2025 zur Änderung des Durchführungsbeschlusses (EU) 2021/1772 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Angemessenheit des Schutzes personenbezogener Daten durch das Vereinigte Königreich: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=OJ:L_202501226&qid=1779433958760

Für den Betrieb des Webshops nutzen wir Scayle, einen Dienst der ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Deutschland (im Folgenden: Scayle). Scayle stellt das E-Commerce-System zur Verfügung und hostet unseren Online-Shop. Hierbei kommt es zu einer Übermittlung der personenbezogenen Daten in Drittländer, konkret USA, das Vereinigte Königreich (UK) sowie die Schweiz auf Grundlage der jeweiligen Angemessenheitsbeschlüsse:

• Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795 der Kommission vom 10.7.2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Schutzniveaus für personenbezogene Daten nach dem Datenschutzrahmen EU-USA: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023D1795

• Durchführungsbeschluss (EU) 2025/1226 der Kommission vom 24. Juni 2025 zur Änderung des Durchführungsbeschlusses (EU) 2021/1772 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Angemessenheit des Schutzes personenbezogener Daten durch das Vereinigte Königreich: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=OJ:L_202501226&qid=1779433958760

• Entscheidung der Kommission vom 26. Juli 2000 gemäß der Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Schutzes personenbezogener Daten in der Schweiz: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32000D0518

2.2.1 Online-Registrierung im Webshop

Einkäufe in unserem Webshop sowie die Verwendung unserer Produkt-Merkliste sind nach erfolgter Online-Registrierung in unserem Biogena Club (für Konsumenten) bzw. unserem Partnerbereich (für Ärzte und Therapeuten) möglich.

Für die Registrierung werden Ihre Stammdaten und Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet. Ihr Online-Zugang ist passwortgeschützt. Hier können Sie Daten über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und Ihre gesammelten Treuepunkte, Ihre persönlichen Daten sowie eine allfällige Newsletter-Anmeldung verwalten.

Diese Informationen werden gespeichert, bis der Online-Zugang gelöscht wird. Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach der Bundesabgabenordnung bestehen, erfolgt eine darüberhinausgehende Datenverarbeitung bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren. Dies erfolgt zur Erfüllung dieser, uns treffenden Rechtspflicht gemäß Art 6 Abs 1 lit c DSGVO. Die Zurverfügungstellung der Daten ist für den Vertragsabschluss sowie dessen Durchführung zwingend erforderlich.

Für die Verwaltung der Online-Zugänge ziehen wir einen Auftragsverarbeiter heran.

2.2.2 Kaufabwicklung

Die Online-Bestellung ist nur nach Online-Registrierung und Weblogin möglich. Für den Weblogin wird Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet. Wir verarbeiten die im Zuge der Online-Bestellung bereitgestellten Daten für die Abwicklung Ihres Kaufes sowie die Zusendung Ihrer Bestellung. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Bestelleingang bestätigen können. Ferner erhalten Sie über Ihre E-Mail-Adresse Ihre Bestell- und Versandbestätigung. Auch benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer, um mit Ihnen im Fall von Rückfragen hinsichtlich Ihrer Bestellung bzw. bei Zustellproblemen kommunizieren zu können.

Werden im Zuge der Online-Bestellung Punkte gesammelt oder eingelöst, werden die Punkte mit den Stammdaten und den Einkaufsdaten verknüpft. Dies dient dazu, die einzelnen Transaktionen der Mitglieder entsprechend nachvollziehen können und die erworbenen oder eingelösten Treuepunkte ordnungsgemäß verwalten zu können. Diese Daten werden von der Betreiberin während aufrechter Mitgliedschaft längstens fünf Jahre gespeichert und nach Beendigung zwölf Monate danach verarbeitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Ihre Online-Bestellungen werden gespeichert, bis der Online-Zugang gelöscht wird. Sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach der Bundesabgabenordnung bestehen, erfolgt eine darüberhinausgehende Datenverarbeitung bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren. Dies erfolgt zur Erfüllung dieser, uns treffenden Rechtspflicht gemäß Art 6 Abs 1 lit c DSGVO. Die Zurverfügungstellung der Daten ist für den Vertragsabschluss sowie dessen Durchführung zwingend erforderlich.

Für den einheitlichen Weblogin in den teilnehmenden Stores setzen wir den Auftragsverarbeiter Auth0 ein. In diesem Zusammenhang kommt es beim Weblogin zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten von Amerika. Auth0 ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. 

2.2.2.1 Zahlungsdienste

Kreditkartenzahlungen werden über Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande (im Folgenden: Adyen) abgewickelt. Biogena erhält dabei weder Kenntnis von Ihren Kreditkartendaten, noch werden diese durch Biogena gespeichert. Die Eingabe Ihrer Daten erfolgt auf einer mit TLS gesicherten Website von Adyen. Adyen wird nicht als Auftragsverarbeiter von Biogena tätig sondern verarbeitet die Zahlungsdaten im Zusammenhang mit dem Zahlungsdienst unter eigenständiger datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit.

Alternativ können Sie auch den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg (PayPal) nutzen. Diesfalls werden Zahlungen über Ihr PayPal-Konto oder über Kreditkarten abgewickelt. Wählen Sie während des Bestellvorgangs, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, darunter auch Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Telefonnummer, an PayPal übermittelt. Die zwischen PayPal und uns ausgetauschten personenbezogenen Daten werden von PayPal unter Umständen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. PayPal ist kein Auftragsverarbeiter von Biogena sondern verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Zahlungsdienst sowie mit einer etwaigen Identitäts- und Bonitätsprüfung bei einer Wirtschaftsauskunftei unter eigenständiger datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit.

Die Übermittlung der Daten sowohl an Adyen als auch an PayPal bezweckt die Zahlungsabwicklung. Die Übermittlung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

2.2.2.2 Kundenbefragung - Ihr Feedback ist gefragt

Im Zuge Ihrer Bestellung von Biogena-Präparaten erhalten Sie 4 Wochen nach dem Kauf eine Einladung zur freiwilligen Kundenbefragung, von der Sie sich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abmelden können. Die daraus gewonnenen Daten werden anonym ausgewertet und stellen ein wichtiges Feedback dar, um unsere Produkte noch stärker auf die Bedürfnisse unserer Konsumenten abstimmen zu können und unser Wissenschaftsteam zu unterstützen.

2.2.3 Terminbuchung

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Buchung, Verwaltung und Abwicklung von Terminen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Dabei werden insbesondere Name, Kontaktdaten, gewünschter Terminzeitpunkt sowie gegebenenfalls weitere zur Terminabwicklung erforderliche Angaben verarbeitet.

Für die Terminbuchung im Rahmen unseres Biohacking-Angebots setzen wir die eTermin GmbH, Mättivor 3, 6430 Schwyz, Schweiz (eTermin) ein. Die Übermittlung an eTermin erfolgt auf Grundlage der Entscheidung der Kommission vom 26. Juli 2000 gemäß der Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Schutzes personenbezogener Daten in der Schweiz (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32000D0518). Für die Terminbuchung im Rahmen der Biohacking Medical Services wird die mobimed Software GmbH, Schottenfeldgasse 60/31, 1070 Wien, Österreich (Mobimed) herangezogen.

2.2.4 Videoberatung und -sprechstunde

Für die Abwicklung von Echtzeit-Video- und Audio-Kommunikation im Rahmen der Videoberatung durch Biogena wird Agora Lab, Inc., 2804 Mission College Boulevard, Suite 110, Santa Clara, CA 95054, USA (Agora) herangezogen. Dabei werden insbesondere Audio- und Videostreams, IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsdaten sowie Zeitstempel verarbeitet. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795 der Kommission vom 10.7.2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Schutzniveaus für personenbezogene Daten nach dem Datenschutzrahmen EU-USA (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023D1795).

Für die technische Bereitstellung der Videosprechstunde setzen wir die arztkonsultation ak GmbH, Schusterstraße 3, 19055 Schwerin, Deutschland (Arztkonsultation) ein. Es werden Audio- und Videostreams, IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsdaten sowie Zeitstempel verarbeitet.  Es kommt zu keiner Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer.

Senden Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular, so werden die von Ihnen bekannt gegebenen personenbezogenen Daten von Biogena ausschließlich zur Behandlung Ihres Anliegens verarbeitet und - falls zur Beantwortung Ihrer Anfrage notwendig - an die zuständige Gesellschaft der Biogena-Unternehmensgruppe weitergeleitet.

Da die Anfragen über Kontaktformulare verschiedenster Art sein können, benötigen wir zumindest jene Informationen von Ihnen, die im Kontaktformular als Pflichtfelder definiert sind.

Zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Customer-Service-Vorgängen setzen wir das Ticket- und Helpdesk-System der Zendesk International Limited, 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin, D02 F985, Irland (Zendesk) ein. Für den Betrieb von Zendesk kommt es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA auf Grundlage von Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795 der Kommission vom 10.7.2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Schutzniveaus für personenbezogene Daten nach dem Datenschutzrahmen EU-USA (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023D1795).

2.4.1 Cookies

Um die Website benutzerfreundlich zu gestalten (Webanalyse) und die Nutzung bestimmter Funktionen, wie beispielsweise unseren Webshop oder die Produkt-Merkliste, zu ermöglichen, setzen wir in einigen Bereichen Cookies und ähnliche Technologien ein.

Cookies sind kleine Dateien, die lokal auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind Sitzungs-Cookies und werden nach Schließen des Browsers wieder von Ihrer Festplatte gelöscht. Die von uns eingesetzten Langzeit-Cookies bleiben für 30 Tage auf Ihrer Festplatte gespeichert und werden danach gelöscht. Bei einem weiteren Besuch wird damit automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen.

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie, dass Sie die Nutzung unseres Webdienstes ausdrücklich wünschen und Sie, soweit Cookies nach Ihren Browser-Einstellungen akzeptiert werden, mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind. Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie alle Cookies akzeptieren. Sie haben allerdings die Möglichkeit, Ihren Browser derart einzustellen, dass Cookies vor ihrer Speicherung angezeigt werden, nur bestimmte Cookies akzeptiert oder abgelehnt werden oder Cookies generell abgelehnt bzw. gelöscht werden.

Wir weisen darauf hin, dass Einstellungsänderungen immer nur den jeweiligen Browser betreffen. Nutzen Sie verschiedene Browser oder wechseln Sie das Endgerät, müssen die Einstellungen erneut vorgenommen werden. Darüber hinaus können Sie Cookies jederzeit aus Ihrem Speichermedium löschen. Informationen zu den Cookie-Einstellungen, deren Änderung und der Löschung von Cookies entnehmen Sie bitte der Hilfefunktion Ihres Web-Browsers.

Auch haben Sie die Möglichkeit, die Cookies in den Cookie-Richtlinien auf unserer Website zu deaktivieren.

2.4.2 Klar

Wir setzen auf der Website den Dienst Klar der Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 München, Deutschland (Klar), ein. Hierdurch erheben wir Daten zur Reichweitenmessung und statistischen Auswertung, sofern Sie gemäß § 165 Abs 3 TKG 2021 iVm Art 6 Abs 1 lit a DSGVO Ihre Einwilligung erteilt haben.

2.4.3 Google Analytics, Google Adwords und Google Tag Manager

Auf unserer Website nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland bzw der Muttergesellschaft Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Der Dienst dient der Webanalyse, der Performance-Messung, dem Conversion-Tracking sowie der Erhebung statistischer Daten und ist der Kategorie Statistik zuzuordnen. Verarbeitet werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Details zum Websitebesuch sowie weitere Nutzerdaten; betroffen sind die Nutzer unserer Website. Eingesetzt werden hierfür JavaScript-Aufrufe und Cookies. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß § 165 Abs 3 TKG 2021 iVm Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Es kommt zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA; hierfür besteht der Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795 der Kommission vom 10.7.2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Schutzniveaus für personenbezogene Daten nach dem Datenschutzrahmen EU-USA (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023D1795).

Zur Verwaltung der auf der Website eingesetzten Tags nutzen wir darüber hinaus den Google Tag Manager, einen Dienst von Google. Der Tag Manager selbst ist eine cookie-lose Domain und dient ausschließlich der Verwaltung anderer in unser Online-Angebot eingebundener Dienste. Beim Aufruf der Website stellt Ihr Browser jedoch eine Verbindung zu den Servern von Google her, die sich überwiegend in den USA befinden, wodurch Google Kenntnis davon erlangt, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Eingesetzt werden hierfür JavaScript-Aufrufe. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß § 165 Abs 3 TKG 2021 iVm Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Es kommt zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA; hierfür besteht der Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795 der Kommission vom 10.7.2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Schutzniveaus für personenbezogene Daten nach dem Datenschutzrahmen EU-USA (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023D1795).

2.4.4 Leadinfo

Wir nutzen den Lead-Generation-Service von Leadinfo B.V., Rotterdam, Niederlande (Leadinfo). Dieser erkennt Besuche von Unternehmen auf unserer Website anhand von IP-Adressen und zeigt uns hierzu öffentlich verfügbare Informationen, wie z.B. Firmennamen oder Adressen. Darüber hinaus setzt Leadinfo zwei First-Party-Cookies zur Auswertung des Nutzerverhaltens auf unserer Website und verarbeitet Domains aus Formulareingaben, um IP-Adressen mit Unternehmen zu korrelieren und die Services zu verbessern.

Auf dieser Seite: https://www.leadinfo.com/en/legal/opt-out/ haben Sie eine Opt-out Möglichkeit. Im Falle eines Opt-outs werden Ihre Daten von Leadinfo nicht mehr erfasst.

2.4.5 Digitale Analyse Tools

Mit Ihrer Zustimmung verwendet unsere Website das Analyse Tool Hotjar. Dies erlaubt uns die Aktionen der User auf unserer Website zu verfolgen, nachdem sie durch den Cookie Banner akzeptiert haben. Dadurch sind wir in der Lage, unsere Customer Journey stets zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Die gesammelten Daten bleiben anonym. Das bedeutet, dass wir in die persönlichen Daten der individuellen User nicht einsehen können. Die gesammelten Daten werden jedoch von Hotjar gespeichert und verarbeitet. Wir informieren Sie zu dieser Angelegenheit, entsprechend unserer aktuellen Informationen.

Nur User über 16 Jahren dürfen ihre Erlaubnis abgeben. Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, kontaktieren Sie bitte Ihren Erziehungsberechtigten.

Zur Möglichkeit der Deaktivierung von Cookies auf unserer Website siehe Punkt 2.4.1. Hotjar selbst speichert die IP-Adresse der User anonymisiert. Dazu erhebt es nur die ersten 3 Achtbitzeichen der IP, um das Land des Besuchers bestimmen zu können. Die restlichen Zeichen speichert Hotjar nicht. Alle Daten werden auf Servern in Irland verarbeitet.

2.4.6 Facebook Pixel / Remarketing / Retargeting

Mit Ihrer Zustimmung verwendet unsere Website den Conversion Tracking Pixel Service von Facebook, Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Dies erlaubt uns die Aktionen der User zu verfolgen, nachdem sie durch das Anklicken einer Facebook Werbung zu einer Anbieter-Website weitergeleitet wurden. Dadurch sind wir in der Lage, die Wirksamkeit der Facebook Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke aufzuzeichnen.

Die gesammelten Daten bleiben anonym. Das bedeutet, dass wir in die persönlichen Daten der individuellen User nicht einsehen können. Die gesammelten Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet. Wir informieren Sie zu dieser Angelegenheit, entsprechend unserer aktuellen Informationen. Facebook kann die Daten mit den Daten Ihres Facebook Accounts verknüpfen und verwendet die Daten für seine eigenen Werbezwecke, laut den Facebook Datenrichtlinien https://www.facebook.com/privacy/policy/. Facebook Conversion Tracking erlaubt Facebook und seinen Partnern ebenfalls, Ihnen Werbung in- und außerhalb von Facebook anzuzeigen. Zusätzlich wird für diese Zwecke ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert.

Nur User über 16 Jahren dürfen ihre Erlaubnis abgeben. Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, kontaktieren Sie bitte Ihren Erziehungsberechtigten.

Bitte klicken Sie hier, um Ihre Zustimmung zu widerrufen bzw. Ihre Datenschutz-Einstellung auf Facebook zu bearbeiten: https://www.facebook.com/settings/.

Auf unserer Website sind weiters Remarketing-Tags des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über die Remarketing-Tags eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Facebook Ads nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Bitte klicken Sie hier, um Ihre Zustimmung zu widerrufen bzw. Ihre Datenschutz-Einstellung auf Facebook zu bearbeiten: https://www.facebook.com/settings/.

Zur Möglichkeit der Deaktivierung von Cookies auf unserer Website siehe Punkt 4.

2.4.7 Social Media Plugins

Unsere Website verwendet Social Plugins (Plugins) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo oder dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“ Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

2.4.8 Linkster Influencer Tracking Software

Wir setzen auf dieser Seite die Tracking-Technologie der Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hamburg ein, um Einblicke in Partnerschaften und Werbekanäle zu messen und zu visualisieren. Es handelt sich hierbei um eine Funktion zur Messung der Effizienz der entsprechenden Werbemaßnahmen. Ferner ermöglichen die Informationen uns die Zuordnung von Werbeerfolgen zur Abrechnung mit entsprechenden Werbepartnern. Wenn Sie auf eine Werbeintegration klicken, werden in Ihrem Browser Cookies gesetzt, die im Falle einer Transaktion ausgelesen werden. Bei jedem Touch-Point sendet Ihr Browser eine HTTP-Anfrage (Request) an den Server von Linkster, mit der bestimmte Informationen übermittelt werden. Zu diesen Informationen zählen die URL der Webseite, auf der Werbemittel platziert ist (Referrer-URL), die Browser-Kennung (User-Agent) Ihres Endgeräts (einschließlich Informationen über den Gerät-Typ und das Betriebssystem), die IP-Adresse des Endgeräts (diese IP-Adresse wird von uns vor der Speicherung anonymisiert und gehashed), HTTP-Header (von Ihrem Browser automatisch übermitteltes Datenpaket mit diversen technischen Informationen), der Zeitpunkt des Requests und, falls auf dem Endgerät zuvor bereits gespeichert, das Cookie mit seinem Inhalt.

Ein Cookie ist ein kleines Datenpaket, welches zwischen Ihrem Browser und dem Server ausgetauscht wird. In diesem Datenpaket können die für die Webanwendung relevanten Informationen gespeichert und übermittelt werden, z.B. der Inhalt eines virtuellen Warenkorbes.

Die Tracking-Technologie speichert zur Dokumentation von Aktionen Cookies auf Ihrem Endgerät. In dem Cookie wird eine 24-stellige, anonyme ID gespeichert. Verknüpft zu dieser ID liegen die Daten verschlüsselt in unserer Datenbank auf dem Server.

Darin enthalten ist die Information über die letzten Touch-Points (d.h. wann von einem Endgerät ein bestimmtes Werbemittel angezeigt oder angeklickt wurde). Die gespeicherten Touch-Points lassen sich ggf. zu einer Abfolge-Kette (User-Journey) zusammensetzen.

Bei einem Aktion-Request werden meistens auch die Bestellnummer und der Warenkorbwert Ihrer Bestellung übermittelt und von uns gespeichert. Zusätzlich können folgende Werte übermittelt und gespeichert werden: Ihre Kundennummer, Neukunde-Merkmal, Ihr Alter und Geschlecht sowie die bei einer Kundenumfrage von Ihnen gemachten Angaben.

Die durch die Linkster GmbH gespeicherten Cookies werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht. Die an uns übermittelten Informationen und die Cookies dienen ausschließlich dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung und ist mit unseren berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO gerechtfertigt.

Falls Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser nicht wünschen, können Sie dies durch die entsprechende Browsereinstellung erreichen. Sie können in Ihrem jeweiligen Browser das Speichern von Cookies unter Extras/Internetoptionen deaktivieren, auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Onlineangebote und einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen. Sie können Cookies auch jederzeit löschen. In diesem Fall werden die darin hinterlegten Informationen von Ihrem Endgerät entfernt.

Das Sammeln und Verarbeiten von Tracking-Daten kann auch durch einen Klick auf diesen Tracking-Opt-out-Link deaktiviert werden:

https://trck.linkster.co/privacy-optout.do Einsicht Ihrer Daten:
https://trck.linkster.co/privacy-mydata.do

Welche Cookies im Einzelnen von unserer Tracking-Technologie verwendet werden, können Sie der folgenden Übersicht entnehmen:

TRS: Eindeutiger, 24-stelliger Identifier (ID) zum Tracking von Partnerschaften. Dieser Cookie wird im Client Browser gespeichert und identifiziert Datenbank-Records, die die Touchpoint-Daten beinhalten.

TRSCJ: Fallback-Cookie mit den rudimentären Touchpoint-Daten zum Tracking von Partnerschaften. Dieser Cookie beinhaltet verschlüsselt alle Touchpoint-Daten am Client-Browser.

trs_db_optout: Beim Klicken auf den Tracking-Opt-out Link wird ein spezielles Cookie geschrieben, wodurch das Tracking im aktuellen Webbrowser des Endgeräts deaktiviert wird. Das Tracking wird jedoch wieder aktiviert, sobald Sie das Tracking-Opt-out-Cookie löschen

2.4.9 Einsatz von myfonts

Das Design unserer Website verwendet zur Darstellung auch externe Schriftarten, die von dem Unternehmen MyFonts Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, USA (nachfolgend: MyFonts) bereitgestellt werden. Die Einbindung dieser Schriftarten erfolgt durch einen Serveraufruf bei MyFonts. Zur Auslieferung der Schriftartdateien an Ihren Browser wird beim Aufruf unserer Website zumindest Ihre IP-Adresse an einen Server von MyFonts übertragen. Zudem werden ggf. weitere Informationen (z.B. Name der aufgerufenen Website, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Art des verwendeten Webbrowsers) an MyFonts übermittelt. Um die Ausführung von Java-Script-Codes von MyFonts zu verhindern, können Sie in Ihrem Browser Java-Script deaktivieren oder einen Java-Script-Blocker installieren (z.B. https://www.noscript.net/ oder https://www.ghostery.com/). Weiterführende Informationen zum Datenschutz bei MyFonts finden Sie unter dem nachfolgenden Link:  https://www.myfonts.com/de/a/font/legal/website-use-privacy-policy.

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Alle von uns abgefragten personenbezogenen Daten werden über eine gesicherte SSL-Verbindung verschlüsselt übertragen, damit sie vor fremdem Zugriff geschützt sind. Darüber hinaus treffen wir weitere technische und organisatorische Sicherungsvorkehrungen, um dem Verlust, der Zerstörung und dem Missbrauch von Daten vorzubeugen. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und Informationen werden mit größtmöglicher Sorgfalt gegen unautorisierte Zugriffe durch Dritte geschützt. Wir werden im Rahmen des Zumutbaren sämtliche Maßnahmen setzen, um die Sicherheit von personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Der Kunde wird jedoch darauf hingewiesen, dass das World Wide Web weltweit zugänglich ist und insbesondere Missbrauch nicht auszuschließen ist, so dass auch trotz größtmöglicher Sorgfalt der unautorisierte Zugriff Dritter auf derartige Daten und Informationen nicht ausgeschlossen werden kann.

Nach der Online-Registrierung in unserem Webshop erhalten Sie über Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihre Club-Mitgliedsnummer Zugang zu unserer App "My Biogena Coach" ("App").

Die App ermöglicht es Ihnen, Ihren Club-Status über eine digitale Clubkarte abzurufen und bietet eine Chat-Funktion für die digitale Beratung durch unsere Coaches. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung der App gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Die Bereitstellung ist vertraglich vorgeschrieben, weil wir Ihnen die App sonst nicht bereitstellen können. Es kommt bei der App-Nutzung zu keiner automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling. Für die Bereitstellung der App nutzen wir die HEYRISE Group GmbH mit Sitz in Österreich. Es kann zur Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten von Amerika kommen. Alle Informationen in der App werden so lange gespeichert, bis Sie den Account bei uns löschen lassen.

Darüber hinaus können Sie über den Chat bequem Online-Einkäufe in unserem Webshop tätigen und Beratungsgespräche in Form von Video-Telefonie durchführen. Unsere MikronährstoffberaterInnen stehen Ihnen im Chat und Videochat zur Beantwortung Ihrer individuellen Fragen zu Biogena-Produkten zur Verfügung und können Chatverläufe einsehen, sofern dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung der Chatfunktion für die persönliche Beratung und Betreuung in der App gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Die Bereitstellung ist vertraglich vorgeschrieben, sodass wir die Chatfunktion und Beratungsgespräche ansonsten nicht bereitstellen können. Für die Bereitstellung der Chatfunktion und des Videochats nutzen wir folgende Auftragsverarbeiter:

• Twilio Ireland Limited, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, Republik Irland.

In diesem Zusammenhang kommt es zur Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten von Amerika (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission), Australien (EU-Standardvertragsklauseln), Brasilien (EU-Standardvertragsklauseln), Kanada (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission), Israel (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission), Japan (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission), Mexiko (EU-Standardvertragsklauseln), Singapur (EU-Standardvertragsklauseln), Schweiz (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission) und das Vereinigte Königreich (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission). Sie haben die Möglichkeit eine Kopie der vereinbarten EU-Standardvertragsklauseln zu erhalten.

• Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521. In diesem Zusammenhang kann es zur Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten von Amerika kommen. Dies auf Grundlage des einschlägigen Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.

Innerhalb der App können Ihnen unsere Coaches ferner zum Zweck der Biogena Produktberatung proaktive Nachrichten ("Messages") und Benachrichtigungen ("Push Notifications") schicken. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) zum Erhalt von Messages und Push Notifications, die Sie gegebenenfalls gesondert erteilen. Sie haben das Recht, Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Bereitstellung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich, jedoch können wir Ihnen keine Messages oder Push Notifications zustellen, wenn Sie die erforderlichen Daten nicht bereitstellen. Alle Informationen in der App werden so lange gespeichert, bis Sie den Account bei uns löschen lassen.

Ferner aggregieren und anonymisieren wir personenbezogene Daten über die App-Nutzung sowie nutzen Informationen aus anonymisierten Konversationen für das Training von Datenmodellen und KI-Algorithmen. Die Aggregation und Anonymisierung erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), die App und unser Angebot zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Letztlich setzen wir für die Performance-Analyse und Optimierung der App die Entwicklerplattform „Google Firebase“ mit "Google Analytics for Firebase" (User-Flow-Optimierung) und "Firebase Crashlytics" (Fehlerverfolgung) ein.

• So ist es uns mit Hilfe von „Google Analytics for Firebase“ möglich, Interaktionen unserer Nutzer innerhalb der App zu analysieren. Dabei werden sogenannte „Events“ (Ereignisse) erfasst. Dementsprechend werden Informationen auch an diese Plattform offengelegt, die von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, angeboten wird.

• "Firebase Crashlytics" und die mittels "Google Firebase" verarbeiteten personenbezogenen Daten können zusammen mit weiteren Diensten von Google, wie z.B. Google Analytics und Google-Marketing-Diensten, verwendet werden. In diesem Fall werden auch gerätebezogene Informationen, wie „Android Advertising ID“ und „Advertising Identifier for iOS“ verarbeitet, um mobile Geräte zu identifizieren.

In diesem Zusammenhang kann es zur Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten von Amerika kommen. Dies auf Grundlage des einschlägigen Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO bzw. § 165 Abs 3 TKG 2021), die wir gegebenenfalls gesondert einholen. Die Bereitstellung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich. Die in diesem Zusammenhang verarbeiteten personenbezogenen Daten werden für zwei Monate gespeichert.

Mit Bestätigen der Newsletter-Anmeldung verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen den Newsletter mit Direktwerbung und personenbezogene Werbeschaltungen über Produkte sowie Veranstaltungen und Dienstleistungen von Biogena (Biogena GmbH & Co KG, Nolimits Digital Business GmbH, Biogena Diagnostics Österreich GmbH, Biogena Diagnostics Deutschland GmbH) zuzusenden. Personenbezogene Werbeschaltungen meint auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene Werbung. Wir nutzen hierfür vorhandene Informationen, wie beispielsweise die Region Ihres Wohnsitzes; Ihr Registrierungsdatum sowie die Angabe, welcher Kundengruppe Sie angehören (Konsument oder Arzt bzw. Therapeut), um Ihnen ausschließlich Werbung für Produkte zuzusenden, die Sie auch tatsächlich interessieren könnten.

Die Kontaktaufnahme erfolgt nach erteilter Einwilligung (§ 174 Abs 3 TKG 2021). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d.h., wir werden Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Wir werden Ihnen sodann eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Daten werden in diesem Zusammenhang für die Dauer der Einwilligung beziehungsweise bis zum erklärten Widerruf verarbeitet. Die Bereitstellung Ihrer Daten ist für die Zusendung des Newsletters erforderlich. Sofern Sie die Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen den Newsletter nicht zusenden.

Sollten Sie später keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie diesen jederzeit kostenlos ablehnen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus. Selbstverständlich finden Sie auch in jedem Newsletter einen Abmelde-Link.

Für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Newsletter nutzen wir Auftragsverarbeiter. In diesem Zusammenhang kommt es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten von Amerika, wobei eine aufrechte Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework vorliegt.

Für die Verwaltung unserer Newsletter-Empfänger sowie weiterer bestehender und potenzieller Kundinnen und Kunden setzen wir das Customer-Relationship-Management-System Microsoft Dynamics 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland (Microsoft) ein. In diesem Zusammenhang kommt es zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA; dies auf Grundlage von Durchführungsbeschluss (EU) 2023/1795 der Kommission vom 10.7.2023 gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des Schutzniveaus für personenbezogene Daten nach dem Datenschutzrahmen EU-USA (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023D1795)

Für die Auftragsbearbeitung bei und nach Aktivierung des Testkits bei Biogena kommt es zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten. Konkret werden die Test-ID des aktivierten Testkits und Ihre Antworten auf die Kennenlern-Fragen mit Ihrem Biogena Club Konto verknüpft. Ferner verarbeiten wir im Zuge der weiteren Bearbeitung den Bearbeitungsstatus Ihrer Probe. Biogena erhält jedoch keinen Zugriff auf das Ergebnis des Wellbeing Checks.

Die Verarbeitung dieser Gesundheitsdaten geschieht auf Grundlage Ihrer bei Aktivierung des Testkits erteilten ausdrücklichen Einwilligung. Sie haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit (bspw per E-Mail an [email protected]) zu widerrufen, wobei der Widerruf nur für die Zukunft gilt und Biogena bei Widerruf die Bearbeitung des Auftrags nicht fortsetzen kann. Die Bereitstellung der Daten ist für die Abwicklung des Auftrags erforderlich. Sie sind verpflichtet, die Daten bereitzustellen. Ansonsten können Sie den BIOGENA Wellbeing Check nicht in Anspruch nehmen. Ihre Gesundheitsdaten werden jedenfalls für die Dauer der Auftragsbearbeitung verarbeitet. Beachten Sie zusätzlich betreffend Ihre Transaktion über den Kauf des Testkits die Angaben zu den Speicherfristen bei Online-Registrierung in unserem Webshop in Punkt 2.2.1 und zur Kaufabwicklung in Punkt 2.2.2 dieser Datenschutzrichtlinie. Ebenso beachten Sie bitte die Informationen zu herangezogenen Auftragsverarbeitern in Punkt 2.2 der Datenschutzrichtlinie.

Bitte beachten Sie, dass unser Webshop für Gutscheine etracker zur Datenverarbeitung verwendet. Sie können hier der vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen. Der Widerspruch hat keine nachteiligen Folgen.

Gewinnspiele werden von der Biogena GmbH & Co KG, Strubergasse 24, 5020 Salzburg (Biogena) veranstaltet. Eine Teilnahme an Gewinnspielen ist ausschließlich zu den hier aufgeführten Bedingungen möglich. Mit der Teilnahme erkennt der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen ausdrücklich an:

1. Gewinnspiele stehen in keiner Verbindung zu Meta und werden in keiner Weise von Meta gesponsert, unterstützt oder organisiert. Der Empfänger der vom Teilnehmer bereitgestellten Informationen ist nicht Meta, sondern Biogena als Betreiber der Biogena GmbH & Co KG Facebook-Seite bzw. Instagram-Seite und Veranstalter des Gewinnspiels. Die bereitgestellten Informationen werden einzig für das Gewinnspiel verwendet.

2. Die Start- und End-Daten (Durchführungszeitraum) des Gewinnspieles entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Gewinnspielmedium (Posting, Newsletter, Plakat).

3. Zu gewinnen gibt es die im Gewinnspielmedium definierten Preise, ein Tausch, eine Barablöse sowie der Rechtsweg sind ausgeschlossen. Die Gewinne werden in der Regel per Post verschickt.

4. Die freiwillige Teilnahme am Gewinnspiel erfolgt über einen Kommentar (Bild oder Text) bei unserem Facebook-Post zu einem Gewinnspiel und/oder Like. Mehrere Kommentare desselben Users werden als eine einzelne Teilnahme gewertet.

5. Teilnahmeberechtigt sind Personen mit Wohnsitz in Österreich oder Deutschland, die bei der Teilnahme mindestens 18 Jahre alt und bei Facebook Fan der Biogena GmbH & Co KG sind. Ein solcher Fan wird man durch Betätigung des Gefällt mir/ Like-Buttons auf der Biogena GmbH & Co KG Facebook-Seite. Nicht teilnahmeberechtigt sind Mitarbeiter, Bevollmächtigte, Rechtsnachfolger und Beauftragte von Biogena GmbH & Co KG, involvierte Agenturen, sowie deren Angehörige.

6. Die Verlosung des Gewinns erfolgt nach Ablauf des Durchführungszeitraumes unter Ausschluss der Öffentlichkeit und Gewährleistung des Zufallsprinzips. Die Teilnahme an der Verlosung setzt einen Kommentar oder Like voraus.

7. Der Gewinner wird über die Facebook-Kommentarfunktion des Facebook-Posts auf Facebook informiert oder via Facebook Messenger. Der Gewinner muss innerhalb von 5 Werktagen (ab Gewinnbenachrichtigung) seine Kontakt- und Adressdaten per privater Nachricht an die Biogena GmbH & Co KG Facebook-Seite oder per E-Mail an [email protected] melden. Sollte der Gewinner die Annahme des Gewinnes in dieser Zeit nicht bestätigen, verfällt ihr Anspruch auf den Gewinn ersatzlos. Es wird dann nach gleichem Vorgehen ein Ersatzgewinner ermittelt. Eine Verpflichtung zur Annahme des Gewinnes besteht nicht.

8. Kommentare, die gegen die Facebook-Richtlinien, österreichisches Recht, unsere Netiquette und/oder das Copyright verstoßen, werden nach Kenntnisnahme ohne Ankündigung entfernt. Der Teilnehmer ist damit von der Verlosung ausgeschlossen.

9. Der Veranstalter behält sich vor, das Gewinnspiel zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen abzubrechen oder zu beenden. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

10. Soweit im Rahmen des Gewinnspiels personenbezogene Daten von Teilnehmern erfasst werden, werden diese vom Veranstalter ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Gewinnspiels erhoben, verarbeitet und genutzt sowie nach Beendigung des Gewinnspiels gelöscht. Für die Korrektheit und Vollständigkeit seiner abgeschickten Daten ist der Teilnehmer selbst verantwortlich.

Das Foyer der Biogena-Firmenzentrale in der Strubergasse 24, 5020 Salzburg sowie die Eingangs- und Verkaufsbereiche der Biogena Stores werden zum vorbeugenden Schutz von Personen und Gegenständen vor Vandalismus und gerichtlich strafbaren Handlungen videoüberwacht. Hierfür verantwortlich sind folgende Unternehmen:

• Biogena GmbH & Co KG, Strubergasse 24, 5020 Salzburg (Firmenzentrale)

• Biogena Stores Österreich GmbH
  Strubergasse 24, 5020 Salzburg (Stores Österreich)

• Biogena Stores Deutschland GmbH
  Hauptstraße 41, 83395 Freilassing (Stores Deutschland)

Die gewonnenen Bilddaten werden nur für den Zeitraum von 72 Stunden gespeichert. Eine länger als 72 Stunden andauernde Aufbewahrung der Bilddaten erfolgt nur, wenn diese zur Verfolgung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind. Eine Weitergabe an andere Empfänger ist unzulässig. Die Daten werden auf einer Netzwerkfestplatte gespeichert. Die Datenauswertung ist kennwortgesichert und erfolgt nur im Anlassfall.

Die überwachten Bereiche sind jeweils ausgeschildert. Nähere Informationen zur Videoüberwachung erhalten Sie am Empfang der Firmenzentrale bzw. an den Kassenbereichen unserer Stores. Zu Ihren Betroffenenrechten bzw. den Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten siehe Punkt 1.

Diese Datenschutzhinweise können von Zeit zu Zeit geändert werden. Die geänderte Version wird dann ebenfalls an dieser Stelle veröffentlicht. Bei einem erneuten Besuch unserer Website sollten Sie sich daher die Datenschutzhinweise erneut durchlesen.

Stand: 22.05.2026