Häufig gestellte Fragen zu unseren Abos

Sie haben Fragen zu den BIOGENA Abos? Hier finden sie unsere FAQs.

Ja, Sie erhalten wie bei gewohnten Bestellungen eine Benachrichtigung inkl. Sendungsverfolgung.

Ihr Abonnement läuft über die ausgewählte Mindestlaufzeit von 6, 12, 18 oder 24 Monaten, dies wird von Ihnen selbst ausgewählt. Danach verlängert es sich automatisch um jeweils einen Monat bei unverändertem Rabattsatz auf Basis des aktuell gültigen Listenpreises.

Nach Ablauf der festgelegten Mindestlaufzeit kann das Abo jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen gekündigt werden. Zur Kündigung Ihres Abonnements genügt ein formloses Schreiben per E-Mail an: abo@biogena.com. Es sind keine Unterschrift oder weiteren Formvorgaben erforderlich. Bitte geben Sie einfach Ihren Namen und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.

Wenn Ihr Abo keine Mindestbindung hat oder diese bereits ausgelaufen ist, können Sie Ihr Abonnement pausieren oder die Lieferung Ihrer kommenden Nachbestellungen verzögern. Schreiben Sie dazu bitte eine E-Mail an abo@biogena.com.

 
Sie können Ihr Abo jederzeit ganz einfach pausieren. Schreiben Sie dazu bitte eine E-Mail an abo@biogena.com.

 
Die bestellten Produkte im Abo werden Ihnen automatisch in dem ausgewählten Lieferintervall nach Hause geschickt.

Das Abo kann zur Zeit ausschließlich mit Kreditkarte bezahlt werden.

Für Ihr Abo fallen keine Lieferkosten an.

Bitte kontaktieren Sie uns unter abo@biogena.com, damit wir uns den Fall gemeinsam mit Ihnen anschauen können.

Die Rechnung finden Sie je Lieferung im Paket