Biogena-Kapseln wurden nicht zum Öffnen und direkten Verzehren des enthaltenen Wirkstoffpulvers konzipiert. Wenn möglich sollten sie daher, wie vorgesehen, in Kapselform eingenommen werden. In Ausnahmefällen, wie z.B. bei Schluckschwierigkeiten, können unsere Pulver-Präparate jedoch durch Auseinanderziehen der beiden Kapselhälften geöffnet werden. Das Wirkstoffpulver kann in Wasser, stilles Mineralwasser oder Kräutertee eingerührt werden und sollte rasch getrunken werden. Zum Einrühren nicht geeignet sind Schwarztee, Kaffee, Cola oder Fruchtsäfte, da sie die Wirkstoffaufnahme in den Körper beeinträchtigen können. Das Öffnen der Kapseln ist jedoch nicht bei allen Biogena-Präparaten möglich. Nicht geöffnet werden sollten Enzympräparate (DigestioCym® 200 vegetarisch, BromeZym® Zink 10, ConfiZym® und DoloZym® forte Gold, LactroZym® und DAOZym®) und Probiotika (Omni Lactis® 20 Gold und Omni Lactis® 20 Pur Gold). Auch bei Eisenpräparaten (Ferrogena® 10, QuattroFerrin® 21, SmartFerrin® B12, MoFerrin® 21 und Eisen & Vitamin C) ist das Öffnen nicht empfohlen, da es zu Zahnverfärbungen kommen kann.

Ein Zinkmangel kann nur mithilfe einer Vollblutanalyse eindeutig festgestellt werden. Die Diagnose über das reine Beschwerdebild ist nicht möglich.